Daria

Важный вопрос!!

Заказывала сегодня еду на работу. Второй раз. Первый всё было норм, а сегодня заказ приняли, но потом перезвонили и говорят, мол у меня такой р-н , где бесплатная доставка только для заказа от 1000 р.

Но у меня Заводский р-н! И бесплатная доставка от 450 р. Девушка настойчиво и безапиляционно повторила, что нет,  у меня Предзаводской. Мой адрес Кузнецкий, 176, ТСК Блеск, смотрите, что пишут карты. Мой адрес обозначается Заводский! Так же, для примера, как обозначается  Предзаводской и смотрите скрин, какие условия доставки у компании. Уважаемые читатели и руководство компании, давайте рассудим! К какому району относится мой адрес?

Мне нравится качество еды и скорость доставки, но обед за 1000 р не очень мудрое решение.

Являюсь постоянным покупателем данного магазина. Магазин обычный.

Но вчера произошла неприятная ситуация.

В десятом часу вечера пошла приобрести товар и забыла маску. Зашла в магазин, в этот момент на кассе рассчитывается двое мужчин без масок. Подхожу к кассе я, мне говорят, мол надевайте маску, я говорю, у меня нет, предложили надеть на лицо нарезанный матери с открытой выкладки, я отказалась, но согласилась на индивидуальную запечатанную маску, которую предложили уже за деньги. Но в итоге достают руками открытую маску....

Сразу скажу, я НЕ являюсь ковид дисидентом, антимассочником или антипрививочником. Я придерживаюсь НЕ ПОДПИСАННОГО (не законного) распоряжения губернатора о масках, я поставила прививку и веду себя адекватно. Но случаются странные , абсурдные ситуации вроде вчерашней, когда терпение за нарушение моих прав заканчивается!

Магазин Бристоль в лице продавца Виктории нарушили мои права по следующим статьям публичного договора купли-продажи.

1. ст. 4 Закона " О защите прав потребителя", обязанность передать товар, как потребителю.

2. Далее ст. 16 запрет обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров (навязывание купить маску)

3. И самое главное ст 426 ГК РФ запрет оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора. В данном случае, без ткани на лице мне не пробили товар и продавец Виктория вообще товар забрала и сказала, что он не мой пока она его не пробила... но это тоже в список.

Документы на которые они ссылаются мне не смогли предоставить и сказали, что не чего они не нарушают.

Возможно вы скажите, что бедных продавцов штрафуют и к этому нужно отнестись с понимаем. Скажите, а зачем работать на такой работе, где начальник требует от тебя нарушать закон, если отказываешься то накладывается штраф!? Больше года эта тема с масками и ни каждый бы продавец выдержал постоянно требовать от клиента странный ритуал на кассе выполнять, на это можно согласиться, если это очень нравится, вероятно самоутверждение таким образом происходит. Что от продавца сейчас что-то зависит и кому-то можно доставить неудобство.

И почему спрашивают маски выборочно? И почему только при оплате, а не при входе в магазин?

Зачем предлагаете сомнительный резаный материал с открытой выкладки на лицо надевать? Это не предотвращает распространение инфекции, а способствует!

Прошу связаться со мной администрацию магазина и принести извинения за некомпетентность и самоуправство своих сотрудников.

Аптека дорогая, приходила только за кремами. Но консультант в отделе косметики меня в конец доканала!

Неприятная женщина! Смотрит на покупателя, как на г*вно, хамит. И ладно бы была грамотным специалистом, так нет! Она не компетентна от слова совсем! Она вредит своими консультациями ! Навязчивая. Хочешь купить то, что тебе нужно, она будет отговаривать и препятствовать.

У неё подход простой жирная кожа- суши, сухая кожа - питай. Всё!

Читаю комментарии ниже, как можно мицелярную воду посоветовать вместо тоника ??!! Это средство для очищения кожи, его обязательно нужно смывать!

Будьте осторожны!

Я уже зарекалась не приходить сюда, но больно расположение удобное. Но моё терпение лопнуло, больше я этому филиалу и этой женщине деньги не понесу!

Всего хорошего.

Как же надоел это развод от Алёны.

Лечу там зубы с 2011 года. Отзыв про философию и структуру работы организации.

Подробнее:

1. Не дают чеки и гарантию на лечение. Просто берут деньги и до свидания. Чек приходится просить и чувствовать себя неловко и странно. И ещё спросят зачем чек, для себя или для налоговой... в итоге дают одну бумажку, с ничем и печатью без ИНН с надписью "Алёна". Гарантия только на условиях веры, что они её предоставят.

2. Нет терминалов. Под предлогом "сохранения доступной цены" .

Если я за лечение отдаю 15 000 р, то самая большая комиссия терминала составит  450 рублей. Вы делаете вид, что боитесь поднять цену на 3%?

Те кто лечил зубы в той же трешке , а потом обратился в частную Алёну, знает, что здесь цены уже задраны в разы! Жадность "Алёны" за пределами добра и зла.

Раньше можно было им перевести на карту и видимо прикрыли лавочку, тк это не совсем законно. При записи на приём,  они умышленно не напоминают, что у них нет терминалов и нет возможности перевести деньги и знаете, что они придумали? По факту у кассы просят РАСПИСКУ, что я не убегу, пока где-то ищу терминал , чтобы снять наличку. Я убеждена, что это умышлено. "Алёна", наверное, единственная организация в Кемерово, где нет терминалов и правильно об этом сообщать при записи на приём, но этого не случилось ни разу.

3. Если при записи не спросишь про акцию, тебе не расскажут, а если при расчёте ещё раз не напомнить, то возьмут полную стоимость.

Мой случай, я записалась на чистку по акции, после, на кассе при расчете начилась эта история с распиской, потому что наличных нет, пока я замерла от шока и наглости которую подают, как норму, не уследила, что мне посчитали полную стоимость.

При следующем приёме я озвучила, что заплатила больше, на меня наехали, что мол, я потом  где-то узнала про акцию и сейчас наглею, мол давай, оправдывайся, почему деньги назад просишь. Но вернули, спасибо.

4. Нет единой согласованности между филиалами.

Пример, сейчас акция на чистку в одном филиале, при условии , что последнюю я делала не менее 7 месяцев назад, но только в этом же филиале! Другой филиал не канает.

Но конечно же есть и плюсы, иначе я так долго бы там не продержалась.

Но, как говорится , жадность фраера сгубила (это я про Алёну) и теперь наши пути разошлись.

Надеюсь, что со временем либо Алёна изменит структуру с хапужеской в пользу сервиса, либо конкуренты её вынесут.

Спасибо за внимание, кто дочитал.