5 лет
80.2
86
15
Была в Краснодаре на пару дней проездом с 10 по 12.10. Остановилась в отеле. Впечатлило, потому что было идеально все. Вкусная и относительно недорогая кухня. Очень вкусный кофе. Номера новые, чистые, приятные, персонал доброжелательный. Я не знаю, что ещё написать, сложно выделить что-то, просто все очень хорошо.
Вы если решаете убрать терминалы, научите специалиста как клиентам оплачивать по системе быстрых платежей. Или иным способом онлайн. О том, что оплата только наличкой случайно услышали, уже стоя в очереди из 4 человек. В каменном веке живем? Ушла за наличкой, вернулась - еще 5 человек стоит. Ну если у вас такая большая проходимость этой точки - ну...
Вы если решаете убрать терминалы, научите специалиста как клиентам оплачивать по системе быстрых платежей. Или иным способом онлайн. О том, что оплата только наличкой случайно услышали, уже стоя в очереди из 4 человек. В каменном веке живем? Ушла за наличкой, вернулась - еще 5 человек стоит. Ну если у вас такая большая проходимость этой точки - ну посадите вы два оператора. Открывайтесь в 9, а не в 10. Как-то же можно решить эту проблему.
10.00 29.07.2022
Добрый день! Спасибо, что сообщили о проблеме. Информацию уже направила руководству офиса, чтобы выяснить все обстоятельства описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры. Надеемся, Вы дадите нам шанс исправить впечатление о нашем офисе.
Я так полагаю, пришёл «эффективный менеджер» и интересы клиентов теперь на последнем месте. Банкоматы теперь работают только в часы работы отделения.
Бороться за каждого клиента, предоставляя наиболее выгодные условия и заботясь о комфорте клиентов? Нет, не слышали.
Лишить возможности снять и положить деньги после работы и в выходные, вместо...
Я так полагаю, пришёл «эффективный менеджер» и интересы клиентов теперь на последнем месте. Банкоматы теперь работают только в часы работы отделения.
Бороться за каждого клиента, предоставляя наиболее выгодные условия и заботясь о комфорте клиентов? Нет, не слышали.
Лишить возможности снять и положить деньги после работы и в выходные, вместо того, чтобы создавать новые точки с банкоматами, как это делают другие банки - почему бы и нет?
Вернуться в прошлое на десять лет, когда деньги можно снять и положить либо в часы работы отделения, совпадающие с работой большинства клиентов, либо одном-двух банкоматах города - идеально.
В чем была необходимость так ухудшить комфорт клиентов? Ближайший банкомат работает по такому же графику, остальные далеко не ближайшие, до них идти до самого ближнего минимум полчаса. Интересы клиентов никто не учёл, на удобство клиентов наплевать.
Много лет спокойно снимали деньги в банкоматах при закрытом отделении, в чем необходимость лишать клиентов столь элементарных удобств? Почему нужно УХУДШИТЬ положение клиентов, когда все банки работают на дополнительные комфорт клиентов, благо конкуренция сейчас огромная? Верните старый график работы банкоматов.
Отделение город Кемерово, проспект Советский, д. 32.
Здравствуйте.
Понимаем вас. По возможности стараемся обеспечить возможность использования банкоматов независимо от режима работы офиса. Также стараемся устанавливать новые устройства в различных точках, чтобы снятие и внесение были доступны в любое время.
Исправились. Теперь вкусно. Много акций с промокодами. Удобно, что можно на свой вкус добавить ингредиенты. Вкусные кофейные напитки.
Спасибо за отзыв и пятёрку. Рады, что смогли оставить у вас приятные впечатления.
Заглядывайте ещё и попробуйте Айс капучино — освежающий коктейль для любителей кофе в жаркое лето. Всегда добро пожаловать!
Ваш антрекот - это просто произведение искусства. Приедем его есть ещё раз. И шашлык из шейки вкусный, но антрекот - это просто нечто.
5 лет
80.2
86
15
