СДЭК

Так сложилось, что данной службой воспользовалась впервые. Очень разочаровало обращение менеджера Анастасии (такое имя было на бейдже). Понятие "вежливость", видимо, ей не знакомо. Были сложности с доставкой, т. к. отправить документы нужно было в село, пункта там не было. На мой вопрос о ближайшем пункте выдачи я получила ответ: "Гугл в помощь". И ухмылки. Люди сами себе выбирают работу и незачем вести себя надменно и грубо. Больше не вернусь в этот пункт. Кемерово, пр. Кузнецкий 10.

Доставка была согласована на 30.01.2024, указан телефон для связи с курьером. Курьер на телефон не отвечал, указав в компании,якобы я на телефон не отвечаю, хотя я звонила в течении дня ему 7 раз, доставку он так и не привез, указав, что я согласна на следующий день забрать заказ сама из пункта выдачи. Я просто в шоке. Кстати, их оператор также не смогла дозвониться до курьера

Вы если решаете убрать терминалы, научите специалиста как клиентам оплачивать по системе быстрых платежей. Или иным способом онлайн. О том, что оплата только наличкой случайно услышали, уже стоя в очереди из 4 человек. В каменном веке живем? Ушла за наличкой, вернулась - еще 5 человек стоит. Ну если у вас такая большая проходимость этой точки - ну посадите вы два оператора. Открывайтесь в 9, а не в 10. Как-то же можно решить эту проблему.

10.00 29.07.2022