Юрий

10 января в 8 вечера купил букет из 15 роз. Т.к. дарить букет предстояло на следующий день утром, спросил сколько простоят розы. оба продавца заявили что розы простоят от 3 до 7 дней гарантированно.

из магазина завернутые в бумагу розы на прогретой машине довез до дома, дома цветы были подрезаны и поставлены в вазу с прохладной водой, утром 11 января еще раз подрезаны, так что все необходимые процедуры были выполнены в полном объёме.

в 7 утра 11 января половина из роз в букете завяли, опустили бутоны, к вечеру букет полностью завял...

думаю понятно что сюрприз, мягко говоря, был испорчен.

не поленился сходил в магазин с букетом, попросил высказать своё мнение по ситуации продавцов. ответ: цветы возврату и обмены не подлежат, ваши проблемы... попросил продавца позвонить хозяйке магазина, ответ тот же.

безусловно это дело каждого где и что покупать, но ни кому не рекомендую покупать что либо в данном магазине.

Сегодня посетил данную организацию для проведения ТО 2 своего автомобиля. При оформлении заказ наряда сообщил мастеру приемщику о том, что моторное масло и масляный фильтр привез с собой, также сообщил, что заменен салонный фильтр. По истечении трех часов получаю смс о том, что автомобиль готов. Прихожу к мастеру, получаю документы для оплаты, оплачиваю, идем забирать автомобиль. По дороге уточняю, какие работы были проведены и выясняется, что тормозная жидкость не заменена... спрашиваю почему? мастер говорит, раз масло с фильтром клиента, то значит все расходники должны быть клиента, и раз тормозной жидкости я не привез, то и менять ее не нужно. Уточняю у мастера, за что с меня взяли 6 384 рубля? он выдает мне Сетку технического обслуживания с сайта КИА, в которой описано какие работы проводятся на ТО 2, вот за эти работы и взята данная сумма. Уточняю, почему сумма на данном листе и в заказ наряде различаются? говорит, дилер может менять по своему усмотрению. Спрашиваю, почему взяли деньги за работы которые не проводились (замена фильтра салона и замена тормозной жидкости)? говорит, сумма берется вне зависимости от проведенных работ. Обращаю внимание мастера, что согласно Сетке технического обслуживания замена тормозной жидкости ОБЯЗАТЕЛЬНА, говорит, что

если вы так настаиваете, давайте поменяем... спрашиваю почему с меня дополнительно взяли 480 рублей за диагностику если она согласно Сетке технического обслуживания входит в стоимость 6 384 рубля, говорит нам так удобнее.

Если бы не гарантия на автомобиль никогда бы не обратился в данный сервис!

в рамках оговоренных сроков привезли заказанную машину. сам я из Кемерово, машину заказывал в данном салоне т.к. Кемеровский дилер не смог привезти желаемый автомобиль. при регистрации машины выяснилось что в договоре есть ошибка, на одну цифру не совпадает дата выдачи паспорта владельца авто. понимаю что от части сам виноват и плохо проверил договор в момент получения автомобиля... позвонил в салон, попросил исправить одну цифру, на мою удачу в это время в Новосибирске были друзья и забрали договор. на следующий день опять в гаи на регистрации выяснилось что в договоре поменяли не только дату выдачи паспорта но и дату акта приема-передачи автомобиля. соответственно вписанная в ПТС дата не совпадают с актом. опять звоню в салон, говорят приезжайте переделаем. говорю ваш косяк, привозите, отправляйте автобусом, помогайте в общем, ответ тот же: ваша проблема приезжайте в Новосибирск.

3 дня очередей в гаи

переплата по гос пошлинам

нервяк

к сожалению в нашей действительности ни чего из ряда вон выходящего, даже не знаю где и про кого это: клиент всегда прав....

2 апреля заказал (внес предоплату 1 000 рублей) автомобиль соренто прайм. заказал определенной комплектации и цвета. со слов менеджера и начальника отдела продаж машина должна поступить к ним в течении 2-х недель после внесения предоплаты. три недели тишины... начинаю беспокоится и звонить каждый день. к концу 4-той недели при посещении салона узнаю что машины нет и в обозримом будущем не будет т.к. машин такой комплектации и цвета производитель не делает...

позвонил в Новосибирск дилеру КИА, обозначил какую машину хочу купить, на следующий день звонок: есть такая машина на основном складе КИА в Москве, через 10 дней будет в Новосибирске если я готов ее выкупить.

в общем через 11 дней я машину забрал, ту которую хотел.