Galina Karabeynikova

Если у вас много свободного времени, если при наличии автомобиля вы любите ходить пешком, передвигаться на общественном транспорте или пользоваться услугами такси, если у вас много свободных денежных средств, которыми вы с радостью готовы делиться, то этот сервис для вас!!! В этом чудо-сервисе сигнализацию в моем автомобиле ремонтировали ТРИ дня!!!! Данный ремонт обошёлся мне в стоимость новой сигнализации. Менеджеры очень туманно осведомляют о стоимости оказанных услуг. Изначально приехала на диагностику, озвучили сумму. Согласилась. Уточнила, что это только диагностика. Менеджер ответил, что если незначительные поломки, то устранят в пределах этой суммы, а если будет требоваться дополнительные затраты , то со мной свяжутся и согласуют. Ок, отлично. Вторник вечер, говорят, что не могут разобраться и предлагают либо оставить автомобиль, либо приехать утром. Приезжаю в среду утром. Оставляю машину, говорят, что к обеду-вечеру сообщат что и как. Часам к четырём начинаю звонить сама( связаться с менеджером- это целое дело) , раза с третьего мне говорят, что отдали мой блок сигнализации на ремонт в какую то организацию. Удивлена. Вроде бы должны были согласовывать со мной. Менеджер убеждает, что ребята из того сервиса в пределах суммы диагностики исправят неисправность. А новый блок стоит 4500 и для меня это будет экономически выгодно. Ладно, ждем. Четверг утро. Начинаю звонить снова. После обеда мне сообщают, что машина еще в работе. Ребят, вы серьёзно????? Два дня прошло. Возмущаюсь. Менеджер снова делает акцент на то, что они могли бы мне сказать, что блок сигнализации неисправен взять с меня 1200 и отправить с богом, но они пытаются решить мою проблему ....четверг восемь вечера, звонок из сервиса.... ваш автомобиль готов, но.... у вас тут сигналка подключена неправильно, готовы еще за +1200 исправить. Уточняю, когда будет готова машина? Уверяют, что в пятницу к обеду я ее заберу... опустив, все мои звонки и попытки выяснить, как обстоят дела с моей машиной, могу сказать, что забрала я ее в пятницу в шесть вечера. Приезжаю, мне выкатили счет на 4 с копейками тысячи. Бинго!!!! Прям сэкономили. И мое время и деньги. Я ведь за эту стоимость могла купить новую сигнализацию. Наверное, менеджер получит хорошую зп, с таким умение разводить клиентов

19.02.2020 обратилась в магазин - стал плохо работать фен. Приехала в 19.10. Сотрудник магазина при осмотре фена сказал, что принимать его не будет, так как у него окончен рабочий день и он хочет домой к семье и детям. На секундочку - магазин работает до 21.00. Сказал, что в фене какие то посторонние детали и что то там забито(фен в эксплуатации менее года и соответственно еще на гарантии. Отношение к прибору было более чем бережное). Далее данный сотрудник сказал, что специально мой фен стоимостью 590 рублей никто в сервисный центр не повезет и что прежде , чем ехать в магазин с возвратом нужно предварительно звонить. У меня вопрос зачем?????? Как итог- возврат никто оформлять не стал ( видимо товар стоимостью 590 рублей не заслуживает внимания), мотивируя это тем, что это займет минут 30 и у него нет на это времени, а припираться со мной 15 минут время нашлось. Видимо политика компании такова - продать во что бы то не стало, а разбираться с некачественным товаром - это забота покупателя! Обслуживание отвратительное.

Сегодня была неприятно удивлена тем, что теперь нельзя просто так заморозить занятия.... для заморозки требуют какие либо документы, то есть больничный, командировочный лист, либо билеты... Вот такие новые правила... бред полный, если например , осталось последнее занятие и плохо себя чувствуешь, то получается занятие просто пропадает....По- моему это просто воровство денежных средств клиентов этого зала. Принцип "умри, но сделай " не всегда работает, надо быть более лояльными к вашим клиентам. Для тех, кто собирается покупать абонемент, необходимо учитывать данное новшество.