Реальный заказчик

Плюсы:

- можно кататься

Минусы:

- персонал незаинтересованный, медлительный (школьники, студенты), централизованного места где можно быстро узнать, что как устроено – нет (актуально когда приходишь в первый раз).

- был с детьми, мне попались коньки с загнутыми скобами, пришлось их выгибать подручными средствами перед использованием. У других коньков были неадекватно длинные шнурки, хоть в карманы заправляй после одевания.

- система контроля по бумажкам неудобная (бумажка на кассе, бумажка на коньки, бумажка на “ледового помощника”), в итоге у вас в кармане кипа “перемолотых” бумажек, которые надо везде предъявлять (на самом катке несколько раз проверяли). Явно просится другая система, картонной карточки с отметками или электронной и тд.

- если вы с маленькими детьми, лучше выбрать другое место, так как здесь о вас не задумывались. На входе на каток проходить через турникет можно только по одному, как это сделать с 4-летним ребенком, который в любую секунду может упасть (стоя на коньках) если его не держать – администрация не подумала (персоналу тоже п**** на это).

- самая большая подстава, это то, что когда вы вышли на лед с детьми, оказывается, что “ледовые помощники” платные и оплатить их можно только на кассе! То есть либо вы все оравой претесь обратно, либо надо оставлять маленьких детей одних на страх и идти одному – выбирайте. Сообщить заранее об этом никто не удосужился (например, сотрудница на кассе, которая видит, что билет на детей младше 5 лет, логично, что такой помощник нужен будет в 90% случаев).

В общем со стороны каток выглядит как красивый, большой и продуманный- по факту сервис две звезды, хотя ценник вполне себе приличный.

Катаясь с горки получил сильный вывих плеча в этом аквапарке. Сотрудник аквапарка дал памятку, по которой я смогу получить возмещение трат, связанных с травмой (скриншот прилагаю). Купил повязку за 5500 руб. и обратился как указано в памятке в компанию в СОГАЗ для возмещения, написал заявление. Через месяц получаю письмо (скриншот прилагаю), в котором СОГАЗ указывает на то, что ничего возмещать мне не будут, а по договору между ними и аквапарком Аквамир - я должен обращаться напрямую к аквапарку Аквамир. Круг замкнулся. То есть получается аквапарк Аквамир просто врет своим клиентам. Потом я уже прочитал из СМИ, что в этом аквапарке Аквамир травмы обычное явление, были и очень сильные травмы и даже погибшие. Вывод - ни в коем случае не посещайте этой место, это место где экономят на безопасности начиная с проектирования горок, а если уж попали, то никакой выплаты не получите.

Появилось время написать отзыв. У кого как… но у меня с этим сервисом не сложилось. Разговаривают “через губу” (будто то вы им чем то обязаны, что к ним приехали). Долгое ожидание, чтобы записаться. Долгое ожидание самой записи (ожидал в общей сложности больше месяца, сначала две недели стандартного срока плюс две недели из за поломки подъемника). Соответственно, из за поломки подъемника потеря времени на привоз увоз машины в пустую. Автомобиль Mersedes, меняли датчик в двигателе. Забрал машину, поставил в гараж. Через некоторое время обнаружил течь масла, которая усиливалась после эксплуатации. На мой звонок в сервис с предложением приехать и обследовать проблему получил такой ответ – “лучше вам поехать в другой сервис, наверное у нас не хватает компетенции для вашего автомобиля”, толи это ирония, толи серьезно. Отвез на другой сервис, выяснилось, что течет из за несоединенной (плохо соединенной) трубки масленого щупа (то есть трубка куда входит щуп для замера уровня масла).

Наше сотрудничество с компанией было благоприятным на всех этапах, да еще и с грандиозным продолжением! :) Возникла необходимость продать квартиру, которая была приобретена по договору долевого участия по ипотеке. Про компанию узнали от наших родителей, которые уже много лет через нее берут путевки для отдыха и всем довольны.

Обо всем по порядку: офис компании находится в удобном месте, можно быстро припарковаться, что важно особенно днем в будни, когда времени в обрез. В офисе нас встретили приветливо и сразу отправили к компетентному человеку, который, быстро вникнув в нашу ситуацию, разложил по конкретным действиям, что и в какие сроки нужно делать нам (продавцу) и нашему покупателю. 

Перед сделкой по квартире нужно было погасить ипотеку, используя частично деньги будущего продавца. На всех этапах сотрудник (прикрепленный к нам компанией) охотно отвечал на звонки и помогал нам. Таким образом, мы благополучно вышли на сделку и завершили ее, все получилось быстро, слаженно, без лишних трат времени и денег, видно, что в Компании правильно выстроены бизнес-процессы.  Потом почти через год нам приходит приглашение от Компании посетить встречу и розыгрыш призов.

За свою жизнь мы выигрывали разве что кружку или магнитик :) И какое же было наше удивление, когда в конце розыгрыша прозвучал наш номер! :) Ощущения не описать! :) Выиграли путевку «Золотое кольцо», но всегда мечтали побывать в Питере… в сертификате на путевку была указана возможность обмены тура, и мы ей воспользовались :) В результате отлично отдохнули  в Санкт-Петербурге. Спасибо большое Анастасии за организацию великолепного отдыха!

КРАТКО: Услышали название бульвар-ремонта, бегите чтобы пятки сверкали. Пол года каторги и мотания нервов.

Реальный отзыв работы с компанией "Бульвар ремонта", Стромовым Денисом и Дворецким Михаилом. Кто виноват, а кто нет, делайте вывод сами, излагаю факты. В феврале 2018 года начали поиск тех, кто сможет выполнить нам ремонт в таунхаусах (сразу в двух). На глаза попалась фирма "Бульвар ремонта" (рук. Дворецкий Михаил). Встретились с Михаил, изучили его коммерческое предложение, предложение нам понравилось, но решение сразу не приняли (как и подобает логике, решили еще прочесать рынок, перед тем как принять решение, так как суммы далеко не маленькие). Шло время, мы искали/пробовали другие варианты. И к нам "приклеился" Стромов Денис, позиционировавший себя как сотрудник компании "Бульвар ремонта", имевший соответствующую визитку с гордой подписью "Руководитель ремонтно-строительных работ "Бульвар ремонта"", входивший во все двери объектов фирмы "Бульвар ремонта", активно общавшийся с рабочими фирмы "Бульвар ремонта", а самое главное руководителем компании Дворецким Михаилом. Денис отлично входит в доверие, завлекает своей технической грамотностью, отзывчивостью, и конечно "сладкими ценами". По итогу многократных обращений Дениса к нам, и приличного снижения цен (20-30% down) мы соглашаемся сотрудничать с "Бульвар ремонта" в лице его представителя Дениса Стромова. (PS мы то конечно думаем, что компания очень дорожит такими клиентами как мы и за это предлагает очень хорошие цена на услуги). То что, Денис не имеет право вести какие либо финансовые дела от имени компании "Бульвар ремонта", Михаил соответственно не сказал. Когда доходит дело до подписания договора, Денис притаскивает договор, в котором, он фигурирует как физ. лицо и нет ни слова о компании "Бульвар ремонта". На законный вопрос - а где собственно упоминание о "Бульвар ремонта" и их печать? Денис лаконично отвечает "Да что вам эта подпись... уставной капитал компании всего 10 тыс., случись чего вам все равно никто ничего не заплатит", как бы намекая, что я то надежнее, я отвечаю своим имуществом как никак и вообще авторитетом. Договор заключен! Внимание! рук. Дворецкий Михаил торжественно клеит нам красивые эмблемы Бульвар ремонта на входные двери наших таунхаусов (вопрос - на каком основании? ведь договора и все финансовые операции как он сам говорит заключает только он). Ну все понеслась! Рабочие забегали по нашей собственности. Старт был мощный, но резко выдохся. Вместо обещанных "максимум 2-2.5 месяца" ремонт продолжается до сих пор. Материалы текли рекой. Денису было передано очень много денег на материалы, как мы сейчас понимаем, целевое расходование которых - Большой вопрос. Деньги просились/брались вперед под всевозможными предлогами. До тех пор пока выбранная сумма (рассчитанная на два дома) не стала приближается к своему логическому завершению (по сумме договора), а результат на стенах ДАЛЕКО отставал от этой суммы. Выплаты - приостановились. По итогу этого Денис Стромов технично "пропадает с радаров" (сбегает), а нам начинают звонить рабочие с вопросом, который они ранее НИКОГДА не задавали - "где деньги, Зин?". Внимание! С дверей наших домов кто-то ласково снимает эмблемы "Бульвар ремонта", угадай кто?! Мы, конечно же, с верой в сердце в компанию "Бульвар ремонта" звоним рук. Дворецкому Михаилу, получаем ответ, что "сами ищем", и предложением встретиться на следующих день. При встрече с Михаилом... барабанная дробь! мы получаем хлесткое - а Денис для нас вообще никто и звать никак, мы отдельно, а Денис отдельно. Ну напечатали визитку, ну дали эмблему, и что с того? "Он всего лишь наш партнер". На вопрос - почему он гулял у вас как родной - ответ примерно такой, ноги у него есть, вот и гуляет где хочет, а мы не запрещаем.

И вообще какие претензии к компании "Бульвар ремонта"? "

Предъявите документъ (договор)"!

Ах, у вас его нету... а если нет, то я тут вообще не при делах. Вот мол "захотели сэкономить - получайте сдачу". А ведь перед нами никто выбора не ставил: либо Михаил с "Бульвар ремонта", либо Денис. Перед нами был один вариант - "Бульвар ремонта" с ее официальным представителем Стромовым Денисом.

Точно известно, что Михаил и другие работники "Бульвар ремонта" знали еще в середине апреля 2018 года, что у Стромова Дениса большие проблемы с заказчиками и законом, но соответственно ничего не сказали нам. Вот так, думаешь, что попал в руки серьезной компании и людей, а обманывают как на базаре. Продолжение следует.

По-поводу самого ремонта: работники или неквалифицированные или у них нет никакого желания работать, относятся ко всему похабно, делают плохо, с кучами переделок, чтобы сделали хорошо, нужно ездить каждый день и контролировать каждый сантиметр работы, естественно все через крики и ругать.