Wildberries

Заказываю и забираю посылки очень часто. Открыла для себя прекрасный мир интернет-шоппинга😁 Я не знаю, что за прикол, вот вот один факт в данном пункте выдачи мне никак не даёт покоя. Когда работает одна девушка (имени, к сожалению не знаю, так как бейджа на ней никогда нет), опишу внешность: худенькая, островатые черты лица, всегда распущенные рыже-русые волосы ниже плеч, то НИКОГДА НЕТ НОРМАЛЬНЫХ ПАКЕТОВ. Исключительно гигантские майки, которые достают до пола. И спрашивала, есть ли другие пакеты, ответ один: «Только такие». И такая история только в ее смену. Придёшь на следующий день - другие сотрудницы, нормальные пакеты. Что за магия?

Да, казалось бы, - мелочь, но во-первых, в руках нести неудобно, а во-вторых, когда пакет скребёт по низу и собирает всю грязь, тоже приятного мало.

Пришел я на днях в этот пункт выдачи товаров, ну и был немного обруган вашей работницей это хорошо что еще не побит. Начну с начало и кратко. Короче захожу в пункт выдачи попросили назвать фамилию, я назвал фамилию, на которую мой аккаунт зарегистрирован, тут все нормально, и спрашивают код, а интернет у меня я заметил в пунктах выдачи грузится долго, но я открывал приложение заранее ну и вроде бы мне показалось, что к примеру код был один, но я потом поправился и сказал настоящий код, так как приложение открылось. И тут я услышал: Так, так один или (второй код который я назвал), и главное таким тоном, как будто я обязан чем-то или еще лучше, как будто я решил чужой товар забрать. Ну я и сказал, вы идите за товаром, сейчас приложение откроется и я покажу код, оно как раз и открылось в этот момент. Ну и тут началась перепалка, что она не собирается терпеть унижение, ну короче разговор не о чем, но настроение испорчено. Самое неприятное, что на тот момент у меня еще 4 посылки зарезервировано на этот адрес. Короче мне это нужно, нет ли, прийти за моей же оплаченной посылкой, а еще и быть отчитаным оператором выдачи посылок. Ничего плохого про нее не говорю, но выдавать посылку ее работа, или я должен прийти забрать посылку и по пути должен еще и быть обркганным, за то, что я к Вашему Величеству не так обратился, ну звиздец какой то. Сегодня две посылки забирал, Ее Величества не было и все быстро и спокойно было выдано. За что и было постааленно мною 5 звёздочек.

Предпочитаю ходить по магазинам, но так как не было времени, решила впервые сделать заказ тут.

Из плюсов:

+ пункт выдачи в соседнем доме

+ доставили на следующий день

+ повезло с товаром, то, что нужно

А вот минусы лично для меня перекрыли всё:

- по приходу обозначила, что впервые, у меня, как в регистратуре спросили: «Фамилия?!», на этом всё, гробовая тишина

-никакой заинтересованности

-общение на границе «что ты сюда приперлась» и «отвали», с таким же выражением лица

-на моё: «до свидания » - тишина...Т.е. две девушки, что там находились, тупо проигнорировали меня)

Все мы люди, я точно также бываю не в настроении, уставшей, но на работе веду себя как минимум доброжелательно.

Оценка за обслуживание 2.

Любимый интернет-маг! Чего только не покупаю здесь, Вайлдберрис - ты прям выручаешь!

Спасибо девочкам с пункта выдачи - всегда на позитиве, за 3 года моих покупок - ни разу не было чего-то негативного. Приятно приходить - чистота, всегда улыбнутся! Лучший пункт!

Классная идея с картой и точками Вб на карте, случайно увидела, что открылся пункт на Комсомольском проспекте - перехожу туда. Но если заскучаю, то снова к вам :)))

Что касается других клиентов - стоя в очереди ни разу не видела истерик, криков. Бывает назакажут кучу вещей габаритных, а потом от них отказываются. Стоишь наблюдаешь, думаешь - железная выдержка у админов.