3 года
400.4
422
65
Работаю на 50 лет Октября 11, решил зайти перекусить. Всем доволен. От обслуживания до самих блюд. Хотя к еде я не особо придирчив. Но попросил шаурму чтобы была без мазика, и более деетический вариант. Все было исполнено и очень даже съедобно. Молодцы, так держать.
Приветствую вас компания МЕГАФОН, МЕГАФОНИЩЕ , даже я бы так написал. А рассказать я хочу свой опыт общения с вами (сетью мегафон). Подключил я какой то там супер-пупер модный тариф "включайся". 30 гб траффика всего за 220 руб в месяц. Вроде все нормально, если бы не моя забывчивость. Ну забыл я оплатить 220 руб. с кем не бывает. мне прекратили...
Приветствую вас компания МЕГАФОН, МЕГАФОНИЩЕ , даже я бы так написал. А рассказать я хочу свой опыт общения с вами (сетью мегафон). Подключил я какой то там супер-пупер модный тариф "включайся". 30 гб траффика всего за 220 руб в месяц. Вроде все нормально, если бы не моя забывчивость. Ну забыл я оплатить 220 руб. с кем не бывает. мне прекратили обслуживать номер, что считаю в общем-то справедливо. И к этому у меня притензий нет. Прошел месяц, мой долг 224 руб. думаю оплачу я долг и пойду в интернет. Траффик мне предоставлен до 3.12, только номер блокированый т.к. Ноль на балансе. Кидаю деньги мне приходит смс на счету 1 руб. , а интернета нет, следом летит смс что автоматом сняты еще 220руб за три дня следующегго месяца. И это при том что я ровно месяц и 4 дня интернетом и симкой не пользовался даже на входящие звонки. Нет вы сняли абонплату за месяц, а я симкой не пользовался, я свою услугу НЕ ПОЛУЧАЛ. Вы после оплаты мой траффик предоставьте, так вы следом снимаете и за последующий месяц бабосы. Вы не АУЕли ли? А если я через год оплачу, не пользуясь год ни дня я должен буду 2600? Вы понимаете что вы наглым образом меня обворовали!!! И не пишите про абон платы по месячно, почему месяц заблокированная симка мне ничего не дает, а вам приносит прибыль??? ВОРЬЕ ВЫ УВАЖАЕМЫЕ МЕГАФОНОВЦЫ!!!
Вадим, спасибо за ваш отзыв! Вопрос понятен - разрешите все разложить по полочкам. По условиям тарифного плана и правил обслуживания мы не можем списать абонентскую плату больше, чем за два месяца - за прошедший и за текущий. Т.к. у нас нет конкретных данных по вашему тарифу, давайте мы вам опишем возможную ситуацию, а вы сравните ее со своей:
1....
Вадим, спасибо за ваш отзыв! Вопрос понятен - разрешите все разложить по полочкам. По условиям тарифного плана и правил обслуживания мы не можем списать абонентскую плату больше, чем за два месяца - за прошедший и за текущий. Т.к. у нас нет конкретных данных по вашему тарифу, давайте мы вам опишем возможную ситуацию, а вы сравните ее со своей:
1. Предположим, дата ежемесячного списания абонплаты в размере 250 рублей у вас 5 числа месяца.
2. Условно 5 октября у вас было на балансе 10 рублей, в этот день у вас списалось 250 рублей за октябрь (5.10-5.11) и вы ушли "в минус" на 240 рублей. Все это время SIM-карта лежит где-то в слоте и вы ею не пользуетесь.
3. В следующий месяц, 5 ноября, к вашим -240 рублям ничего не прибавится, на л.с. так и останется -240 рублей, потому что при отрицательном балансе мы ничего с пользователей не списываем.
4. 10 ноября вы решили достать SIM-карту и пополнить баланс на 250 рублей. У вас на л.с. какое-то непродолжительное время будет положительный баланс 10 рублей, т.к. 240 рублей спишется в счет оплаты уже имеющейся задолженности.
5. Но так как у вас на балансе снова положительная сумма - т.е. 10 рублей - биллинг спишет с вас очередную абонентскую плату уже авансом за ноябрь (5.11-5.12), и вы снова уйдете в минус на -240 рублей.
Поэтому ваши предположения, что долг будет копиться несколько месяцев - до нескольких тысяч рублей, неверный. Что касается того момента, что АП списана за месяц вперед, а услуги не оказываются по причине отрицательного баланса, то, увы, это особенность системы. Да, за вами по-прежнему закреплен уже оплаченный пакет услуг (минуты, мегабайты), но для абонентов авансовой системы расчетов номер автоматом блокируется на исходящую связь при отрицательном балансе. Таковы условия.
Возможные варианты на будущее:
1. Воспользуйтесь услугой добровольной блокировки номера, если не планируете пользоваться SIM-картой продолжительное время.
2. Переведитесь на ТП без абонентской платы.
2. Если пакет абонентской платы все же нужен, и если получится, держите на счету ровно НОЛЬ рублей, чтобы не списалась абонентская плата в неподходящий момент. Если нужно воспользоваться номером, пополняйте баланс строго после дня списания АП по вашему тарифу - тогда ваше пополнение баланса пойдет на оплату только что начавшегося месяца.
Надеюсь, это вам поможет.
P.S. Поверьте, мы не воруем деньги наших абонентов, потому что у нас все автоматизировано. И, конечно, мы заинтересованы в том, чтобы они были довольны.
Когда вы уже наконец оборудуете все свои маршрутки кассовыми аппаратами. Понятно что вероятно водилы против, им как раз это не в цвет. Как им калымить, но пассажиры что гадать должны, соизволит ли водитель его обслужить по карте, а должен точно знать. Еду сейчас на 61 такси, полная сумка вещей , карта в руке а кошелек в сумке. И о счастье, водитель...
Когда вы уже наконец оборудуете все свои маршрутки кассовыми аппаратами. Понятно что вероятно водилы против, им как раз это не в цвет. Как им калымить, но пассажиры что гадать должны, соизволит ли водитель его обслужить по карте, а должен точно знать. Еду сейчас на 61 такси, полная сумка вещей , карта в руке а кошелек в сумке. И о счастье, водитель бес кассового модуля. Очень такой "ВЕЖЛИВЫЙ", чуть на уях меня не оттаскал. Пришлось перерывать сумку искать мелочь. Вы или все маршрутки ппреобувайте на обслуживание карт или уберите их ВООБЩЕ!
С ценниками путаница я уже молчу, уверен и с маркировкой много махинаций, но я сегодня не об этом. У вас кассиры просто ХА@ЛО с большой буквы. Она что бывшая стррожевая собачка? Лает на покупателей как она самая. Это самый отвратительный холди из всех тех которые остались. (и это с учетом того , что я являюсь вашим преданным поклонником, наверное...
С ценниками путаница я уже молчу, уверен и с маркировкой много махинаций, но я сегодня не об этом. У вас кассиры просто ХА@ЛО с большой буквы. Она что бывшая стррожевая собачка? Лает на покупателей как она самая. Это самый отвратительный холди из всех тех которые остались. (и это с учетом того , что я являюсь вашим преданным поклонником, наверное таких очень не много). Прошу принять меры с работой КАССИРОВ.
С персоналом магазина будет проведена разъяснительная беседа о соблюдении сервисного диалога. При повторении ситуации просим обязательно уведомить нас об этом. Приносим извинения за неудобства!
Пока это только троечка. Уже весь МИР в интернет , а вы даже группу завести в VK не в силах. Нужна была срочная инфа по поводу разовых тренировок и записи видео в вашем клубе, и то когда это можно сделать в безлюдной обстановке, но вас найти не возможно, а это и есть неудобство на сегодня. Клуб штанга, тренажер и читающий газетку тренер, это и...
Пока это только троечка. Уже весь МИР в интернет , а вы даже группу завести в VK не в силах. Нужна была срочная инфа по поводу разовых тренировок и записи видео в вашем клубе, и то когда это можно сделать в безлюдной обстановке, но вас найти не возможно, а это и есть неудобство на сегодня. Клуб штанга, тренажер и читающий газетку тренер, это и удобство предоставления информации, ВОЗМОЖНО к вашим потенциальным клиентам, да и супер тренера нужны не всем, кто-то и без них прекрасно знает что и для чего он пришел в фитнес-клуб. Удачи вам в распространении информации о вас и вашем клубе!!! (тройка это естественно ТАК чисто символически, вообще это твердая единица)
3 года
400.4
422
65
