Престиж-Клининг

К сожалению, отзыв получилось составить только сейчас. Не было возможности сделать это раньше

Качество работы оставляет желать лучшего! Вызывали второй раз, так как после первого раза были оставлены разводы. Менеджер даже не соизволил проверить работу сотрудников, но во второй раз перед тем, как сотрудникам приступить к работе, он решил подняться и посмотреть на существование разводов. Разводы были и появились не от нашей уборки, потому что на тот момент, мы не жили в той квартире, сделали там ремонт и решили прибегнуть к услугам клининга. А после решили проверить, как сотрудники данной компании протерли шкафы и внутри шкафов. Думаю, что на фото это и так понятно. Никому не посоветую вашу компанию.

Недавно вызывали данную клининг-компанию на дом с целью помыть окна. Во-первых, мне кажется, есть разница между «клининг-сервисом» и мойщиками окон/техничками тетями Катями. И разницу эту можно легко обозначить спецодеждой с логотипом компании, которая не только сделает ваш вид «дороже», но и защитит Ваших же сотрудников от хим.веществ, с которыми они работают. Претензия наша заключается в том, что к нам домой привезли девушку, одетую во все свое «нежалкое» (Вы сами назвались «Престиж», поэтому такой «дресс-код» разнится с Вашим названием и уж тем более с красивыми фотокарточками с Вашего сайта), работала она вообще босиком. Это в принципе странно - приходить к незнакомым людям домой босыми (смолчим о грибковых болезнях), так, более того, у нас дома постелен ламинат, на котором остаются следы мокрых/потных босых ног. Уж кто, если не Вы, должен об этом знать? А девушка, которая у нас работала, ни один раз ходила от балкона до ванной, поэтому наоставляла кучу следов на покрытии. Согласитесь, звучит странно, если после вызова клининга еще приходится что-то отмывать?

Во-вторых, стоит оговорить результат Вашей работы. Мужчина, который привозил девушку, сам «подтирал» оставленные ею разводы на стеклах, еще какую-то мелкую грязь в раме. Получается, полноценно справиться со своей задачей девушка не смогла. Далее нас попросили показать ей, какие еще разводы от тряпки надо убрать. И девушка, серьезно, терла только там, куда ей указали пальцем! Про створку окна на балконе, состояние которой меня тоже не устроило, мужчина мне ответил, что «это место труднодоступное», но тут же взял и прекрасно его перемыл. Получается, не такое уж и труднодоступное.

В-третьих, опять-таки сервис. Сложилось впечатление, что Вы не умеете разговаривать с клиентами. Когда девушку оставили одну, она сразу направилась в ванную, даже не спросив, где она находится. Когда мы расплачивались с вами за работу и переспросили цену, нам ответили: «Как договаривались». Неужели было сложно повторить цену, это ведь ВЫ заинтересованы в том, чтобы Вам правильно оплатили работу! Это не свойственно деловым отношениям.

К слову, Ваш сайт, без сарказма, сделан замечательно, и свой выбор в поиске клининг-компании хочется остановить на Вас. Именно поэтому нам стало неприятно от описанного выше.

Вчера в телефоне совершенно случайно нашел фото месячной давности, когда сотрудничал с этой компанией. Написал отзыв и поставил необъективно низкую оценку из - за двух небольших косяков( необъективная, хотя бы потому, что забыл дать обратную связь лично и как следствие - исправить ошибки, потому что мелкие недочеты обнаружились только через несколько дней после уборки), уже сегодня со мной связался представитель компании, все выслушал и показал, что он целиком и полностью слышит клиента и очень переживает за дело, которым занимается, пообещал провести работу с персоналом.

На мой взгляд, именно благодаря таким людям в нашей стране бизнес и развивается, записал номер Игоря и в сл. раз, когда потребуется уборка, закажу у этой компании клининг еще раз, за клевую работу с обратной связью, а так же потому что оказалось, что среди моих друзей есть люди, которые часто заказывают у этих ребят работы и всегда довольны.

Мое обращение к компанию Престиж было крайне спонтанным и взволнованным, поскольку меня подвела другая компания и в назначенный день просто отказалась от мойки балкона после 'зимней спячки'. В отличие от многих других компаний, в которые мне пришлось звонить, Ребята вошли в мое положение, оперативно приехали ко мне на помощь с замечательным работником Татьяной, которая ради меня оставила все свои личные дела. Помыли оперативно, чисто, с улыбкой на лице, отмыли даже то, что за четыре года никому не удавалось!!!! Премного благодарна!!!! Всем рекомендую - душевно, оперативно, приемлемо по цене, индивидуальный подход!

Отлично работают ребята!!!

Приехали вовремя, сотрудник сразу же приступил к работе. Чистка производилась в 2-х комнатах с разными видами ковролина. Работа выполнена качественно и профессионально. Ковролин показал свой первоначальный цвет. Пятно отчистили.

Рекомендую компанию Престиж-Клининг как добросовестного и профессионального поставщика услуг за умеренную плату.

Елена

01.12.2017г.