Askona

По случаю зашли на сайт Асконы и увидели Диффузор по привлекательной цене,и мы решили его себе заказать,оформили заказ , спустя промежуток времени с нами связался менеджер интернет заказа и мы с ним согласовали способ оплаты и магазин в котором нам будет удобно получить нашу покупку.

Прошли сутки и решил уточнить отправили мне мою покупку на что я получил странный ответ что цена не актуальна и что они пытаются разобраться с данной проблемой и в течении часа со мной свяжутся , и так несколько раз подряд в итоге мне никто не перезвонил,в итоге оставил претензию и жалобу на данного менеджера и получил один и тот же ответ ожидайте с вами свяжемся.

Видимо это всё на что они способны.

Приобретали матрас в загородный дом в 2018 году и для продления гарантийного срока,приобрели наматрасник.Через пол года,не каждодневного пользования матрасом,он просто покрылся рыжими пятнами,будто его положили на ржавую батарею.Написали претензию,приехал «эксперт» водитель-экспедитор,сфотографировал всё и сказал ждите ответа,МЕСЯЦ ЖДАЛИ,позвонила сама,приврали,что отправили ответ на мою почту,после звонка действительно прислали ответ…ответ:повреждения и пятна,образовались в процессе эксплуатации🤦🏼‍♀️НОРМАЛЬНО вообще,подумала я,им нельзя было пользоваться что ли,на него даже ребенок ни разу делишки свои не сделал,а он в таком состоянии🙄Матрас всегда в наматраснике,вашем же,гарантия ваша 30 лет это полный обман,хотя подошло бы другое выражение!!!На повторную претензию,ответа так и не поступило,звоню в компанию,заявки и претензии вовсе такой нет!!!Понятное дело,что без суда и юриста,нет смысла дальше,что то выяснять и требовать,поэтому всё закончилось там же в 2019году🤷🏼‍♀️но вчера моему возмущению был предел,ваш наматрасник хвалённый,просто весь разодрался,с тем учётом,что стираю его раз в пол года🤦🏼‍♀️Мы приезжаем в дом,лишь на выходных,а если бы пользовались вашими стрёмными товарами ежедневно,наверняка даже на год не хватило бы!!!!Ваши проплаченные отзывы,лажа полнейшая,у меня как минимум 3 семьи,которые недовольны качеством,просто большинству,не хочется разбирательств вот и всё !!!!

Здравствуйте.

Я подробно делилась историей приобретения дивана в Аскона в СитиДоме.

https://kemerovo.flamp.ru/firm/a...

Получила письмо с ОТКАЗОМ о возврате неустойки.

Десятки раз звонила и писала представителям компании с просьбой разобраться и проверить действия их сотрудников. А также просила по эл.почте ответить, почему они считают возможным менять условия договора в одностороннем порядке.

Мои обращения не регистрировали.

Соответсвенно причин для повторного рассмотрения юристы не нашли.

Вот и пришло наше время писать отзыв об этой жалкой конторе!

Итак: В ноябре ПРОШЛОГО года был оформлен заказ дата доставки, по договору, была назначена на 30.12. Естественно нам ничего не привезли! Связавшись с менеджером уже в 3 раза, было сказано что заказ будет 15.01 конечно же и тогда нам ничего не привезли. Через некоторое время звонит нам директор магазина и предлагает 2 развития событий:

1. Нам привозят часть заказа в ближайшее время

2. Выплачивают компенсацию С момента «доставки» за каждый день 0,5% от общей суммы.

Мы оплатили только половину заказа, а вторую хотели отплатить при получении. Согласились на второй вариант, при условии что оплатим вторую половину в ближайшее время. Так мы и сделали.

И тут начинается самое интересное...

заказ привезли только 18 февраля 2021 года. Т.е прошло почти 2 месяца!!! Начали оформлять компенсацию, в компанию Аскона мы написали уже 2 претензии и во обоих случаях нам в ней отказали с пометкой «срок поставки товара по договору не нарушен и мы вынуждены отказать в удовлетворении вашей претензии»

И оказывается все потому что якобы у нас был оплачен заказ не полностью изначально!!

А теперь можете обратить внимание на дату на чеках и на дату в ответе на претензию!

Это люди обманывают всех без всякого зазрения совести!

Не хотите по-хорошему, встретимся в суде.

На данный момент составляемся иск в суд!

P.S самое противное от всей этой ситуации, что нам пришлось платить за съемное жилье, потому что мы тупо не могли переехать с маленьким ребёнком в «голую» квартиру!

Потрачено куча нервов, денег и времени. Я призываю всех, кто хотел или уже связался с этой конторой срочно отказывайтесь и не связывайтесь в этими людьми. Если хотите чтобы все было хорошо 👌