ferkul2017

Самая стремная компания, самое стремное обслуживание клиентов , самый стремный интернет!!!!!!! Операторы просто самые наитупейшие люди с Кемерово походу, которые просто при разговоре ставят на ХОЛД и молчат!!!!! Даже не могут ответить ни на какие вопросы!!!!! Каждый день я обращаюсь в вашу дебильную компанию с жалобами о том что отказывает интернет!!! Ничего не можете решить, по итогу вообще отказал интернет и сказали что сотрудник сможет приехать и починить только через 3 дня!!!! Вы вообще хоть как то дорожите своими клиентами!!???!!! Я буду писать жалобы абсолютно везде где только можно!!! Все!!!! Накипело!!!!!!

Здравствуйте, хочу написать свой крайне негативный отзыв. Хуже компании и отношения к своим клиентам я ещё не встречала.

Будет много слов, но простите.... накипело уже.

Мой тариф 500Мбит стоимость 890руб номер договора 1757453.

29.08.2021 от меня в компанию поступило очередное обращение с жалобой, что интернет соединение прерывается и скорость интернета 80Мбит/с вместо обещанных 500Мбит/с на что мне ответили, что проблема с кабелем который проходит в квартиру и что устранить проблему мне смогут только 1.09.2021. 35минут я объясняла сотруднику, что мне важно устранить данную проблему в течении дня тк мне необходимо в срочном порядке выходить на работу, а для работы мне необходим стабильный интернет. По итогу мне нашли сотрудника, сотрудник приехал и вроде как устранил данную проблему, сказал что сейчас все будет работать стабильно и проблем не будет. Даже не поступило никаких извинений за предоставленные неудобства, но это уже не так важно…

1.09.2021 снова повторяется данная проблема, интернет работает не стабильно, максимальная скорость 110Мбит/с и периодическая потеря интернет соединения. Снова звонок в компанию, ответили мне только через минут 13-17. Разговор с сотрудником был 50мин по итогу сотрудник просто сбросил трубку не решив моей проблемы. Сотрудник молчал, никак не комментировал своих действий, а если задавал вопросы то они были совсем не по теме моей проблемы. Перезвонив в компанию снова и изложив снова о своей проблеме мне сказали, что теперь проблема у меня в квартире, но устранить проблему они смогут только 4.09.2021 это решение меня абсолютно не устроило, тк повторюсь интернет соединение мне нужно для работы. Я обозначила сроки, что в течении 2.09.2021 я буду ожидать устранения проблемы, либо от меня поступят жалобы в вышестоящие инстанции.

По итогу, сотрудника мне не нашли, 2.09.2021 проблема не устранена, обратной связи от компании никакой. Множество проблем от компании создано для меня как для клиента.

3.09.2021 поступил звонок от компании сказали ‘мы постараемся сегодня вам найти сотрудника мы жалобу вашу увидели’ ИТОГ: сегодня 4.09.21 ко мне так никто и не приехал, проблема не устранена, работать вынуждена ездить к знакомой , тк рабочие программы просто вылетают с такой скоростью и периодичной пропажей связи!!! Просто не советую никому эту компанию!!!!!!