Sofya

Приехали сегодня на квиз, я так понимаю, заведению выгодно устраивать такие мероприятия, тк будет много заказов, но почему-то заведение к этому готово не оказалось.

Приехали, заказали чай, кесадилью и фондан, спустя минут 30 я обращаю внимание, что мой заказ стоит на баре, проходит еще 10 минут, заказ все еще стоит там, я подхожу, спрашиваю, когда будет мой заказ, и не он ли стоит, на что мне сказали да… и он дальше продолжил стоять😂

Спустя 10 минут мне принесли ТОЛЬКО кесадилью😂 я спрашиваю, сколько она стояла там, и где извините мой фондан, который я вижу😂 На что мне ответили минут 15 стоял, на что я задаю резонный вопрос, не должно ли это блюдо быть горячим, на что мне сказали хорошо( что хорошо тоже не понятно, но блюда забрали и не предложили заменить)

Кстати, чай мне тоже не достался, потому что спустя 40 минут мне сказали что на чайники вообще-то очередь, и их сейчас нет, почему не предупредили заранее не понятно, но по истечению 1.30 я не поела и не попила😂 Спасибо за хорошее обслуживание, интересно сколько еще потеряло заведение благодаря обслуживанию…

Ах да, насколько я знаю, в заведениях курить запрещено, но бармены об этом к сожалению не знают и курят прям на баре, где сидит маленький ребенок😂

Я понимаю, что заведение не предназначено для массовых мероприятий, но тогда не стоит соглашаться на аренду в таком случае….

На удивление очень расстроил поход в это место. Очень любим данное заведение и всем его советуем, еда всегда на уровне. Но сегодня вечер был испорчен сервисом, хотя ранее я за данным рестораном такого не замечала.

Заказ приняли как обычно, блюдо все вынесли почти одновременно(но это меня не беспокоит) и вот доедая блюдо за блюдом мы сидели за достаточно большим столом вдвоем с горой пустых тарелок, даже вынося нам очередные блюдо официантка решила не убирать пустые тарелки и салфетки и не помогать нам в этой ситуации… Места на столе нам не хватало и приходилось как пазл складывать тарелки, чтобы нормально поесть. Рядом с нами обслуживал несколько столиков молодой человек, вот он активно бегал и я завидовала его гостям ( хотя справедливости ради можно было помочь своей коллеге). Минут 10 я смотрела как наша официантка стоит рядом с кухней и болтает с кем-то, не обращая к сожалению на нас никакого внимания, администратора я тоже увидела только когда уже уходила. Чтобы заказать десерт и попросить все-таки убрать с нашего стола пришлось все-таки попросить другого официанта позвать нашу девушку, так как она вообще уже пропала с радаров и было очевидно, что ждать ее уже видимо не стоит. Подойдя она забрала тарелки, приняла заказ на десерт, но видимо довести столик до конца она не планировала, может мы ей не сильно понравились, и десерт нам вынес тот же парень, про которого я уже писала. Не дождавшись счета по окончанию нашего ужина пришлось оглядываться по сторонам так же пытаясь поймать хоть кого-то…Нашу официантку я так уже больше и не видела, может с ней случилось что, уж не знаю… И самое обидное, что это все при пустом зале. Если вы считаете себя рестораном, подтяните обслуживание, если не можете, сделайте как в столовой кнопки на столах. Выходя из заведения у бара стояла хостес и администратор, к сожалению до свидания нам тоже не сказали. Стоит задуматься, может это в нас дело. Даже хачапури, который передержали в печи меня так не расстроил. Прилагаю чек

Правда не понимаю восторженных отзывов о данном заведении, живем рядом, несколько раз заказывали еду, ни разу не было вау!

Последней каплей стали патара хинкали с рубленой говядиной, мясо с жилками, не жуется, как-будто ешь отходы… Мадлоба пресная, соус вкусный, но сама курица абсолютно безвкусная!

Была во всех грузинских заведениях нашего города, это самое худшее.

Очень нравится еда в данном ресторане, часто заказываем в Яндекс еде, но абсолютно непонятна клиентоориентированность.

Несколько раз заказывали разные хинкали, но никаких флажочков и подписей не было, то есть выбирать чисто методом проб и ошибок

В следующий раз я решила не наступать на те же грабли и написала в поддержку Яндекс еды, чтобы нам отделили как-то разные виды, так как заказываем на компанию, на что Яндекс ответил мне, что в ресторане им ответили, что это невозможно

Как невозможно? Почему? Мне не объяснили. Наверное очень сложно положить хотя бы в разные контейнеры.

Переписку прикладываю. Надеюсь в дальнейшем кто-нибудь сделает работу над ошибками. Потому что из всех заведений в нашем городе, в этом самые вкусные хинкали.