Наталия

Индивидуальный предприниматель – владелец данной торговой точки Гусейнов Вячеслав Искендерович не разбирается в конфликтной ситуации, а также как и его белобрысая продавщица набрасывается на покупателей с оскорблениями за то, что покупатели посмели, в соответствии с правом предоставленным Законом РФ «О защите прав потребителей», вернуть продавцу товар ненадлежащего качества.

Не рекомендую обращаться в торговые точки «Сумка Люкс» - берегите свои нервы, здоровье, а главное время и позитивное настроение.

Мы обратились в отдел «Сумка Люкс» и попросили продавца предложить нам мужскую сумку полностью из натуральной кожи. Продавец нас активно заверяла, что предложенная сумка изготовлена из натуральной кожи. Однако при передаче нам товара продавец срезала этикетку с сумки и передала нам товар без необходимой и достоверной информации о товаре. Выданный продавцом чек о покупке товара также не содержал наименования, проданного нам товара.

Дома мы внимательно осмотрели сумку и обнаружили, что она не соответствует внешнему виду и качественным характеристикам, которым должна соответствовать сумка, изготовленная из натуральной кожи.

На следующий день после покупки, мы вновь обратились в отдел «Сумка Люкс» и попросили заменить сумку – на товар требуемого качества. Продавец отказалась принять товар обратно, при этом вела себя ненадлежащим образом – хамила, кричала, оскорбляла нас, бросила в меня предъявленную для возврата сумку. Пришлось даже вызвать наряд полиции.

На место скандала незамедлительно прибыл индивидуальный предприниматель – владелец данной торговой точки Гусейнов Вячеслав Искендерович, который, не разобравшись в ситуации, также набросился на нас с оскорблениями за то, что мы посмели, в соответствии с правом предоставленным нам Законом РФ «О защите прав потребителей», вернуть непонравившийся нам товар в течение 14 дней со дня его покупки.

В итоге после предъявления нами претензии ИП Гусейнову В.И. в письменном виде (дополнительно к жалобе в книгу отзывов!) товар у нас приняли назад и нам были возвращены денежные средства.

Не рекомендую обращаться в торговые точки «Сумка Люкс» - берегите свои нервы, здоровье, а главное время и позитивное настроение.

Если сам хозяин нарушает закон и ведет себя по-хамски, то чего же можно ожидать от его белобрысой продавщицы?!

Хочу поблагодарить за оказанные нотариальные услуги Романовскую Н.М., за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Наталья Михайловна практически единственный нотариус в районе, который оказывает достаточно редкую услугу по удостоверению фактов в обеспечение доказательств и составлению протокола осмотра информационного ресурса. Рабочий процесс подготовки документа нотариусом проходит в приятной атмосфере уюта, что не маловажно в наш век суеты и стрессов.

Похоже у Вас всегда априори виноват клиент! Предыдущей клиентке Вы ответили, что "не нужно красить волосы в домашних условиях самой и не понятно какой краской." В отношении меня заявили, что "у Вас было ОЧЕНЬ плохое настроение и вы отказались". До встречи с Вами у меня было прекрасное настроение! Внимательней читайте что Вам пишут, учитесь конструктивно разрешать конфликтные ситуации, а не обвинять клиентов. При записи всегда спрашивают номер телефона клиента.... а при отказе от записи Вы забыли спросить эту персональную информацию у клиента??? Так признайте, что вы не компетентны как администратор.... и отвратительная не доброжелательная хозяйка!