ilich_90

Жена потеряла в Ленте на Кузнецком дорогие солнцезащитные очки. Отошли от кассы - спохватилась, очков нет. Побегали - не нашли. Подошли на стойку информации. Сказали если найдут - сообщат. Оставили свои координаты. На следующий день приехал - пропажа не нашлась. Я предложил посмотреть по камерам наблюдения где это могло произойти. "Вы себе представляете сколько это камер надо пересмотреть?!". Потом все же спросили номер карты по которой расплачивались. Определили номер кассы и время когда была оплата по чеку. Позвонили в службу безопасности. Те через 5 минут ответили что на кассе была уже без очков. Всё, на этом они устали. Спасибо, до свиданья, будем рады видеть вас еще, ваш звонок очень важен для нас и в таком духе. Вся королевская рать стерегущая Ленту - только для того чтобы хозяйский товар не пропал. Проблемы покупателя - это не к ним. Спасибо хоть не побили.

UPD: Вношу корректировку по текущей ситуации. Во-первых хочу сказать спасибо всем неравнодушным с советами "следить надо за вещами". На вас была вся надежда, я хотел убедиться что есть еще в мире полно добрых людей которые ничего не теряют и ничего не забывают. Именно для вас придуманы бюро находок, телефонный справочник и ежедневник в телефоне. Спасибо вам, неравнодушные граждане что не оставили меня без полезных советов. Уверен что вы конечно же не имеете никакого отношения к Ленте, а просто так, мимо проходили:). На счет "Лента вам ничем не обязана" - я никогда и не говорил про обязанность. Но иметь очевидную возможность решить вопрос и не сделать этого - т.к лень - это явно не тянет на отзыв с пятеркой.

Теперь для тех кому мой отзыв показался полезным. Оценку Ленте с 2 исправил я на 4. Первые 2 дня мои обращения на стойку информации результата не давали. "Не могём ничем помочь". После оставленного негативного отзыва случилось чудо - на следующий день позвонили и сказали что пересмотрели по камерам и выяснили где именно очки были утеряны, и самое интересное кто их после этого поднял и присвоил. Теперь уже дело за полицией. Очевидно это можно было сделать сразу, т.к было известно точное время оплаты и №кассы на которой она произведена, и проследить "путь Карлито" не такая трудная задача. И решена она была именно после того как я оставил отзыв. Совпадение?

Я в целом пока добился чего хотел. Отдельный привет мадам которая спросила в своем ли я уме. В своем, чего и вам желаю.

Хорошенько подумайте прежде чем здесь (и в других мелких магазинах) покупать жидкие обои. Они имеют специфику, которая требует чтобы всё было в наличии и с возможностью возврата излишков.

21.03.21 оплатили обои. ЛаЛуар 211 и Арт Дизайн 292. В наличии их не было, как и почти всего что представлено на выставке. ЛаЛуар привезли относительно быстро, дней через 5, АртДизайн предупредили что надо подождать недели 2, числа до 5-10 апреля. В отличие от рулонных обоев, нужное количество жидких вы рассчитать никак не сможете. Расход зависит от многих факторов и тут не угадаешь. Заказали с небольшим запасом. Пока выбирали, продавец говорила что можно вернуть «если что». Ни к 5, ни к 10 апреля Арт дизайн не привезли. Часть комнаты намазана, часть нет, сидим ждем. Ремонт затягивается, сидим на стройматериалах. Началось кормление «завтраками». Привезли только 16.04. Сказали транспортная подвела. По окончании работы осталось 2 пачки обоев. Приехал сдавать. А в ответ от продавца – «и куда я их дену? Зачем мне этот балласт»? «Вот если бы они были ходовые, я бы приняла, а такие мы вообще первый раз за все годы продали».

Изначально у меня получается было 2 варианта:

1. Заказывать заведомо меньше чем нужно, ждать почти месяц поставки товара. Наносить на стены и идти дозаказывать. С перспективой ждать еще месяц. + в инструкции сказано «нужно приготовить такое количество материала чтобы хватило на всю стену от угла до угла». Т.е это еще усложняет задачу с определением необходимого количества. Короче упаритесь вы заканчивать ваш ремонт.

2. Заказывать «с запасом», но излишки сдать не моги. Если бы мне был нужен «ходовой товар» как его называет продавец – то я уже купил бы в Леруа/ на Озоне/ Вайлдберриз. Там этого добра в избытке. И вышло бы быстрее.

Сами по себе жидкие обои выходят дороже рулонных, а с учетом вышесказанного издержки тем более не оправдывают результат. И отдельно хотелось бы отметить любезность продавца до оплаты товара, и ее полное отсутствие после. Советую избегать покупок в этом магазине.

Заказал ноутбук в Ситилинке, пришел получать. Стою в очереди, на экранах идет реклама товаров. Холодильники, телики и т.д. Киберпонедельник у них типа. Смотрю мелькнул ноутбук похожий на мой. Цена со скидкой на 5 тыс дешевле моего. Но мелькнул так быстро, что разглядеть я его толком не успел - мой, не мой. Понимаю что реклама идет по кругу, стал ждать когда мелькнет опять. Дождался, ну прямо как мой! Подошла моя очередь - спрашиваю у продавца, можно ли уточнить что за ноут в рекламе крутят. Он проверил - ну точно мой бук, но только извините они закончились, их в наличии нет... Я говорю, да ничего страшного, я как раз такой заказал, и мне он как раз пришел- вот СМСочка от вашего магазина, приходи типа, забирай. Так вот давайте вы мне его сейчас по вот этой акционной цене и отдадите! Как всё чудесно! А вот не тут то было, говорят они, не на тех нарвался. Не можем мы его тебе отдать по этой цене т.к. ты его заказал по другой цене. А я им говорю, так давайте я свой заказ как бы отменю, и тут же закажу его заново - и заберу. А вот нет, говорят они - если ты его отменишь - то он достанется не тебе, а кому-то другому, кто может быть его тоже хотел заказать по акционной цене и ждет его появления. Звони, говорят, на горячую линию. Позвонил - ответ тот же, дескать мы не дураки его тебе со скидкой 5 тыр продавать. А я им говорю - а чего же вы его тогда в рекламе крутите если его заведомо в природе как бы нет? И ответа у них тоже нет. Ну вот держите теперь друзья за всё за это заслуженный кол. Мне для вас совсем не жалко. А в целом они ребята не плохие. Только шибко хитрые :)

Позвонили, стали уговаривать подключиться. "Да мы хорошие, да вам понравится". Я сказал что отзывы про них не важные, не хочу. Звонившая девушка стала говорить что отзывы про других операторов не лучше, попробуйте - до конца месяца бесплатно, не понравится - отключитесь и всё. Сказал, что мне надо подумать недельку. Ровно через неделю она же мне перезвонила, опять запела песню про "давайте, вам понравится". Ладно, хорошо, давайте попробуем. Уточнили по поводу технической возможности подключения - да, на вашем доме есть. Запросили паспортные данные для оформления договора. Я сказал что заполним на месте, когда подключат. Назначили установку на субботу 14.11.2020. С 15 до 18 будьте дома. Прислали СМС с номером человека который будет нас нянчить. В субботу сидим дома, ждем. Никто не идет. В 17 часов звоню по номеру из СМС, подключать то будете? Мужик сказал, сейчас узнаю, перезвоню. И пропал. И никто больше не появлялся. Сегодня в четверг, 19.11.2020 звонит девушка из Сибирских Сетей и предлагает стать их клиентом! Как ни в чем не бывало! Я сказал, что уже неделю сижу жду этого волнительного момента. Скорей бы! Она удивилась, как так? Да я сейчас всё узнаю. Перезванивает - уупс, на вашем доме такой технической возможности нет, спасибо за внимание! И отбилась.

1. Надо было сразу точнее выяснять по возможности подключения.

2. Если все же ошиблись - так признайтесь, скажите что ждать не нужно. А то "я перезвоню" и пропал.

3. Если уже так облажались - дайте хотя бы в ваш отдел продаж информацию, чтобы повторно на этот номер не звонили зря с предложениями о подклюении.

Вывод из всего вышеизложенного - контора действительно "Рога и Копыта", негативные отзывы заслуженные, вот вам мой честный КОЛ за работу. Так держать!

П.С. уверен через неск месяцев опять позвонят и будут предлагать подключиться к ним.

Практически всё для ремонта покупаю в Леруа. В плане ассортимента и цен - все как у всех крупных магазинов. Но сервисная карта Леруа - это ВЕЩЬ! Не храню чеки, на возврат принимают без единого возражения! Ни паспорта, ни заявления, ничего не надо. Расписался в чеке и ушел. Очень быстро и удобно, не надо заморачиваться "как бы лишнего не купить". Спустя месяцы после покупки спокойно всё можно сдать. Молодцы.