Ваш доктор

Интересная у вас система работы. Записывалась на прививку по телефону, сказали в наличии есть, записали на следующий день. Пришла к назначенному времени, ОПЛАТИЛА, пошла ждать медсестру. Через 25 минут и трёх напоминаниях о себе та наконец подошла. Заполнили согласие, подошла она к холодильнику и только там обнаружила, что вакцины то для меня нет в наличии🤦‍♀️. Предложила мне оставить оплату, заказать вакцину, которая придёт только в конце след недели. Нет уж, спасибо, я в вашу шарашкину контору больше ни ногой

Пишу пока первое впечатление по той причине как не очень вежливая, приятная девушка встретила на ресепшене. В ее фразах было только «вы должны» попытался объяснить что я тут не бесплатно пришёл, и готов платить за услуги. Но администратор мне пояснила что вы должны, не смотря за деньги или нет. Считаю что данный сотрудник не может сидеть, на том месте где должен быть приятный человек. Бейджик отсутсвует у данного сотрудника, по просьбе сотрудник представилась ЕВГЕНИЯ МЕЛЬНИКОВА АДМИНИСТРАТОР. Теперь жду приём специалиста. И пишу отзыв по специалисту, УЗИ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ДИАГНОСТИКИ специалист очень хороший, обходительный и вежливая. После узи направили к урологу. Врач уролог Кузнецова. Направляет к своим узистам. Странно почему именно к ним?

Прокатились сегодня зря в данное учреждение. Записывая ребёнка на прививку гардасил, несколько раз уточнила в Колл центре, есть ли вакцина в наличии и поставят ли ее 24.08. Уверили что все нормально. По приезду оказалось, что ее надо было откладывать! Мол да , в пятницу она была, а сейчас нет. Ну и кто мне сообщил об этом? Естественно я бы ее отложила! В общем день насмарку. Обещали позвонить в чт или пт когда она появится. Ну-ну, посмотрим. Никого конечно не интересует что в эти дни могут быть какие-то другие планы!

Не знаю, с чего начать эту историю: с того, что администратор не смогла верно переписать мою фамилию с направления и паспорта, с того, что мне приписали мужской пол, с того, что оказывая платные услуги не выдается ни договор, ни чек или с того, что в конечном итоге мой снимок потеряли и искали три дня...

Пришла делать рентген шеи по направлению из др.лпу, меня сразу предупредили, что оплата только наличными и сам рентген выполняется в больнице №3.

Отлично, очереди нет, рентген сделали быстро в 10 утра, после 14 сказали забрать результаты в Вашем докторе.

Далее было три моих визита в клинику, в этот и все след. дни, но снимка так и не было. "Ну, звоните , узнавайте" "Я не знаю" "Мы к ним сейчас не пойдем искать" "Ну позвоните завтра еще раз" - такие ответы мне давала сотрудница ресепшен.

Через три дня и тонну потраченных нервов, снимок я получила в виде скана на почту.

И каково было мое удивление, что рентгенолог даже не потрудилась написать заключение.....

В итоге детальное описание получила уже от другого специалиста.

Кто ответственный за такое безалаберное отношение к работе тоже не ясно. А по факту, у меня никаких подтверждающих оказание услуги документов и нет, чтобы обратиться официально.