ДПД

Обычно пишу только информативные отзывы для пользы других клиентов. Но тут прям некуда больше пожаловаться. В компании нет обратной связи реальной вообще! Все отзывы, что вы читаете - так реально и происходит. Невозможно дозвониться, если чудом поговоришь с оператором - он ничего решить не может. в Вк отвечает бот просто шаблоны. Комментарии предусмотрительно отключены. В общем, заплати и иди ... (нельзя выражаться) Моя посылка уже на три раза принята и закреплена за курьером, но так и не отправлена. новый год испорчен. Кому нужен подарок 10 января? Если вообще дойдет. А деньги берут сразу. За что я заплатила 500 р? Это не транспортная компания. Антитранспортная антикомпания.

Никакого качества обслуживания, обратной связи и отвественности.

Поберегите нервы - не обращайтесь.

Если можно было поставить минус 0- это как раз про вас!

Я ждала заказ на 13.12.22, все оплачено онлайн, через Леруа.

Пришло смс оповещение.

Сама уточнила, позвонила курьеру Алексею (его номер был в смс) он ответил:

-Да, привезём с 16:00 до 17:00! Ждите!

Меня это время вполне устраивало.

Сижу, жду...

Но! Посылку НЕ привезли в назначенное время и только после 20:00 пришло оповещение, что заказ перенесён!

14.12.22

Ни смс-ки, ни звоночка нет... тишина...

А у меня есть свои дела и ждать Я не могу, когда мне захотят привести полылку.

Звоню в 10:30 курьеру (вчерашнему), спрашиваю:

А по какой причине вы вчера не привезли посылку?

Ответ был бесподобный...

-Вы её сами отменили!!!

Я была в шоке 🤯

По итогу:

ДОЗВОНИЛАСЬ до горячей линии, оформила самовывоз и даже на пункте выдачи одни умудрились потерять мой заказ, пришлось ждать🤦‍♀️

И как только я забрала посылку, мне пришло смс, о том что мне привезёт заказ вчерашний курьер...

Просто ужас!!! Отвратительная транспортная компания.

Главное:

Каждый, в ней таких важных из себя строит, что:

Если чЁ её отдадим😅

Так вот, "если чЕ" всё решается в судебном порядке!

Всё чеки об оплате на руках и пусть ваши сотрудники научатся нормально разговаривать.

У кого-нибудь сложились с дпд хорошие отношения?)

Мне вообще на них не везёт) сколько было заказов. Всегда переносили. Зарекалась больше не заказывать через них, но имеем что имеем. 2 раза переносили доставку курьером. Попросила оставить на складе, сама в выходные заберу. Подтвердила через оператора-приезжайте! 2ГИС пишет, что работают сб и вс, по факту-фигули, не работают. В будний день до 18:00 нет возможности забрать. Так как , блин, забрать заказ остаётся загадкой