Фортуна✨

Обратившись с проблемой, решили все на раз- качественно сделали!

Подробно объяснили по какой причине была поломка, что можно, что категорически нельзя делать.

Заказ запчасти был осуществлен в самом СТО, что очень удобно, самой ехать не нужно искать.

Старую железку отдали, хоть мне она и ни к чему, НО сам факт, теперь ТОЧНО знаю, что все заменили! А то бывало, что приезжала на СТОошки, деньги брали, а запчасти не меняли. А тут все отдали.

Теперь Я Ваш клиент😊

Спасибо механикам! Отличных Вам клиентов и Успеха в работе😉

Если можно было поставить минус 0- это как раз про вас!

Я ждала заказ на 13.12.22, все оплачено онлайн, через Леруа.

Пришло смс оповещение.

Сама уточнила, позвонила курьеру Алексею (его номер был в смс) он ответил:

-Да, привезём с 16:00 до 17:00! Ждите!

Меня это время вполне устраивало.

Сижу, жду...

Но! Посылку НЕ привезли в назначенное время и только после 20:00 пришло оповещение, что заказ перенесён!

14.12.22

Ни смс-ки, ни звоночка нет... тишина...

А у меня есть свои дела и ждать Я не могу, когда мне захотят привести полылку.

Звоню в 10:30 курьеру (вчерашнему), спрашиваю:

А по какой причине вы вчера не привезли посылку?

Ответ был бесподобный...

-Вы её сами отменили!!!

Я была в шоке 🤯

По итогу:

ДОЗВОНИЛАСЬ до горячей линии, оформила самовывоз и даже на пункте выдачи одни умудрились потерять мой заказ, пришлось ждать🤦‍♀️

И как только я забрала посылку, мне пришло смс, о том что мне привезёт заказ вчерашний курьер...

Просто ужас!!! Отвратительная транспортная компания.

Главное:

Каждый, в ней таких важных из себя строит, что:

Если чЁ её отдадим😅

Так вот, "если чЕ" всё решается в судебном порядке!

Всё чеки об оплате на руках и пусть ваши сотрудники научатся нормально разговаривать.