В отделении работает один специалист. Просидела в очереди час, зачем предварительно уточнять ко скольки приедет клиент, если какого-то планирования времени на клиента нет.
Evgeniya170923 , благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что информация доведена до вышестоящего руководство и в обязательном порядке будет учтена. Тел. 88007758888. АТБ (АО)
уже около 2х недель назад оставлял заявку на кредитную карту вашего заведения. сами предложили с доставкой. Просто уже из спортивного интереса жду. Так потешно перезванивать к вам через день и выслушивать клятвы о звонках и немедленной доставке. Вам самим то от себя не противно? Не тошнит?
Добрый день, Вы писали данный отзыв на сайте банка. Мы запросили у Вас информацию. Ожидаем ответа.
Пришлось получать перевод в этом банке. К специалисту попал по очереди, ждал 5 минут. Работал со мной специалист около 30 минут! 30 минут, Карл! А в результате оказалось, что специалист не смог без ошибок занести в программу данные моего паспорта. Касса с такой ошибкой в документах отказалась выдавать деньги. Специалист извинился за ошибку, но до...
Пришлось получать перевод в этом банке. К специалисту попал по очереди, ждал 5 минут. Работал со мной специалист около 30 минут! 30 минут, Карл! А в результате оказалось, что специалист не смог без ошибок занести в программу данные моего паспорта. Касса с такой ошибкой в документах отказалась выдавать деньги. Специалист извинился за ошибку, но до закрытия оставалось 30 мин. и мне предложили подойти за деньгами завтра. На следующий день получил перевод минут за 20. Это нормально потратить два дня для получения перевода?
Добрый день! Приносим извинения за сложившееся впечатление о нашем банке. Информация принята и передана вышестоящему руководству.
С уважением, Кристина, консультант АТБ.
Не смотря на время закрытия, обменяли валюту достаточно крупной суммы. Никаких проблем не возникло. Вежливо и быстро обслужили, спросили, каким номиналом я хочу получить денежные средства. С остальными сотрудниками не общалась, но вот работой кассы осталась довольна.
P.S. Ещё и обменный курс валюты очень выгодный, по сравнению с другими банками....
Не смотря на время закрытия, обменяли валюту достаточно крупной суммы. Никаких проблем не возникло. Вежливо и быстро обслужили, спросили, каким номиналом я хочу получить денежные средства. С остальными сотрудниками не общалась, но вот работой кассы осталась довольна.
P.S. Ещё и обменный курс валюты очень выгодный, по сравнению с другими банками. Отслеживала неделю.
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания! ♥ Ваши оценки нас очень мотивируют.
С уважением, Кристина, консультант АТБ.
Добрый день. Жизненная ситуация привела к тому,что срочно нужны деньги ан ремонт. Работаю официально, ранее был пользователем зарплатной карты АТБ, все устраивало(за исключением пополнения счета карты, это целая проблема). На сайте да и в 2гис реклама о том,что АТБ дают кредиты только по паспорту за 5 минут и никаких проблем (несколько условий еще...
Добрый день. Жизненная ситуация привела к тому,что срочно нужны деньги ан ремонт. Работаю официально, ранее был пользователем зарплатной карты АТБ, все устраивало(за исключением пополнения счета карты, это целая проблема). На сайте да и в 2гис реклама о том,что АТБ дают кредиты только по паспорту за 5 минут и никаких проблем (несколько условий еще имеется:возраст ,проживание), даже справку о ЗП не нужно.
Заполнил заявку на сайте. Внес все данные. Через 5 минут пришло уведомление что кредит одобрен и необходимо дождаться звонка сотрудника банка. Решил позвонить сам. С сотрудником все проговорили, у меня спросили куда удобнее прийти, и сказали ,что отправят заявку в это отделение.
Поехал я в банк, терминал не работает, не выдает талоны. Пришлось по старинке обращаться за помощью к первому попавшемуся сотруднику, которая отвела к тому человеку, кто занимается кредитами.
В итоге оказалось, что заявку все равно нужно снова заполнять сотруднику банка. НЕПОНЯТНО ЗАЧЕМ Я ЕЕ ЗАПОЛНЯЛ ОНЛАЙН??? спустя 15-20 минут девушка, обслуживающая меня, с грустным видом сказала ,что мне отказано в кредите. Причина,естественно, не сообщается.
потратил время, деньги на дорогу и все, чтобы уехать ни с чем!!!
добавляю бал лишь за хорошее и вежливое обслуживание девушкой - сотрудником. (имени, к сожалению, не запомнил)
Добрый день!Нам искренне жаль, что посещение отделения банка вызвало такие негативные эмоции.
Дело в том, что при подаче заявки на кредитование дистанционно принимается предварительное решение, для получения окончательного решения действительно необходимо лично обратиться в отделение банка с необходимым пакетом документов, где сотрудник сможет...
Добрый день!Нам искренне жаль, что посещение отделения банка вызвало такие негативные эмоции.
Дело в том, что при подаче заявки на кредитование дистанционно принимается предварительное решение, для получения окончательного решения действительно необходимо лично обратиться в отделение банка с необходимым пакетом документов, где сотрудник сможет проверить корректность введенных вами данных, чтобы избежать ошибок в кредитном договоре.
Также хотелось бы обратить внимание, что в настоящее время для клиентов банка реализована возможность дистанционного оформления кредита с помощью системы «АТБ-Онлайн».
Мы надеемся, что в дальнейшем у нас также будет предложение, которое заинтересует вас и у нас сложится взаимное долгосрочное сотрудничество и уже, как у клиента банка, у вас будет возможность полноценного использования дистанционных сервисов.
С уважением, Кристина, консультант АТБ.