2ГИС

Потрясающе! Просто прекрасно! Г-городской информационный сервис! На мой личный телефон (не городской, не локальный рабочий в офисе, не таксофон) позвонил сотрудник 2ГИС в поисках Марины из Грааля. Да, вот так бывает. Насмотришься вот так детективных сериалов, начнёшь себя чувствовать Пуаро, вот тебе и звонят, людей ищут. Надеюсь, до услуг навигатора не дойдёт.

Справочник хороший, но как партнёр для бизнеса отвратительный!

«Продаются» тем, кто больше платит, совершенно некорректно работают менеджеры. Озвучивают условия, по позиции в выдаче и сколько это будет стоить, правда потом, за пару дней до окончания месяца вам могут сообщить, что позиция в выдаче у вас будет другая, т.к. кто-то заплатил столько же, или больше.

Одним словом контора неприятная, ещё и счета по оплате шлют на все почты раз в пару дней постоянно и без остановок, надеюсь на появление достойных конкурентов.

Пишу как рекламодатель данного сервиса. Отвратительно построена работа отдела ПО ВЫКОЛАЧИВАНИЮ ОПЛАТ, иначе я его никак назвать не могу. Это местное КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНСТВО. Звонки, смс, эл. почта - всё завалено письмами с требованиями об оплате. Да в договоре есть условия, на которые мы все соглашаемся и подписываем эти соглашения, но есть ряд ситуаций, когда по тем или иным причинам оплата проходит не 10 числа, а например 13. ВСЁ-начинается, когда... когда... когда... когда. Я первый раз отказалась от сотрудничества только по этой причине, объясняла руководителю, что так не корректно построена работа коллекторов, думала второй раз что то наладится. Нет, стало ещё хуже. как будто от несвоевремено поступивших оплат у них всё производство рекламы встанет.. И это замечу не бюджетное образование. Это чистая коммерция, но какая то больная на голову. Сейчас так уже мало кто работает. Неандертальский какой то подход. Отворачивает напрочь от дальнейшего сотрудничества. Меня налоговая так не напрягает, как они. Отстойная работа. Про менеджеров я вообще молчу, меняются раз в неделю. Я до сих пор не знаю кто мой менеджер. Человек какой то.

Очень негативное впечатление о данном сервисе.

Первый инцидент произошёл пару месяцев назад, когда сотрудники не разбираясь, поменяли важные данные об организации со слов человека не являющегося ни собственником, ни руководителем организации. Получается что каждый желающий может просто связаться с вами и воротить что хочет, меняя режим работы и название организации, и ваших сотрудников даже не заинтересует на каком основании это делается?!

В тот раз я связавшись с вами, указала свой номер и ваши сотрудники якобы сделали пометку, что впредь любые изменения которые вам хочется внести - сначала обсуждаются со мной как с непосредственным руководителем.

И что я вижу? Пробила акк своей организации в Дубльгис и оказывается что мы "временно закрыты". Вы что творите вообще?! Такая дикая самодеятельность для вас в порядке вещей?!

Связалась с вашим сотрудником по телефону, ответ был следуюшим: "В связи с обстоятельствами вокруг, мы автоматически проставили что все организации общепита не работают".

Что за дичь?

Во-первых, многие организации перешли в режим работы "на вынос", а какие-то вообще всегда изначально работали в этом режиме!

Во-вторых, получается поставили вы это не "автоматически", а выборочно (что легко можно понять путем обычного мониторинга информации по другим, но типовым организациям).

Сколько ещё будете творить подобный беспредел?

Отвратительное обслуживание!!! Обратилась за помощью, так как в справочнике некорректно отображается информация о моей организации, попросили изложить свою проблему на почту info_kemerovo@kemerovo.2gis.ru. Сказали разберутся, перезвонят или напишут. В итоге мне никто не перезвонил, при очередном моем звонке сказали, что заявки никакой нет в работе от нашей организации, снова пообещали, что обязательно свяжутся со мной и так РАЗА ДВА-ТРИ, в посл раз пришлось перейти на крик... Попросила назвать номер присвоенной заявки, на что мне ответили, что номера есть, но они сказать их не могут...А как быть, если я звоню, а мне как дуре говорят-не поступало от вас ничего...И напрямую соединить со специалистами, которые принимает эти заявки нельзя... Короче замкнутый круг из которого я не могу выйти!!!! Никогда в своей жизни не оставляла плохих отзывов об организациях, но это просто уже не входит ни в какие рамки!!!!