- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень негативное впечатление о данном сервисе.
Первый инцидент произошёл пару месяцев назад, когда сотрудники не разбираясь, поменяли важные данные об организации со слов человека не являющегося ни собственником, ни руководителем организации. Получается что каждый желающий может просто связаться с вами и воротить что хочет, меняя режим работы и...
Очень негативное впечатление о данном сервисе.
Первый инцидент произошёл пару месяцев назад, когда сотрудники не разбираясь, поменяли важные данные об организации со слов человека не являющегося ни собственником, ни руководителем организации. Получается что каждый желающий может просто связаться с вами и воротить что хочет, меняя режим работы и название организации, и ваших сотрудников даже не заинтересует на каком основании это делается?!
В тот раз я связавшись с вами, указала свой номер и ваши сотрудники якобы сделали пометку, что впредь любые изменения которые вам хочется внести - сначала обсуждаются со мной как с непосредственным руководителем.
И что я вижу? Пробила акк своей организации в Дубльгис и оказывается что мы "временно закрыты". Вы что творите вообще?! Такая дикая самодеятельность для вас в порядке вещей?!
Связалась с вашим сотрудником по телефону, ответ был следуюшим: "В связи с обстоятельствами вокруг, мы автоматически проставили что все организации общепита не работают".
Что за дичь?
Во-первых, многие организации перешли в режим работы "на вынос", а какие-то вообще всегда изначально работали в этом режиме!
Во-вторых, получается поставили вы это не "автоматически", а выборочно (что легко можно понять путем обычного мониторинга информации по другим, но типовым организациям).
Сколько ещё будете творить подобный беспредел?
Добрый день.
Мы проставляли этот статус автоматически для организаций, чья деятельность была приостановлена указами правительства. Компаний много и обновление статуса не происходит одномоментно, поэтому ситуация может быть разной у разных компаний.
Извините, если скрипт сработал неверно.
Вы можете изменить работу в личном кабинете, а также мы...
Добрый день.
Мы проставляли этот статус автоматически для организаций, чья деятельность была приостановлена указами правительства. Компаний много и обновление статуса не происходит одномоментно, поэтому ситуация может быть разной у разных компаний.
Извините, если скрипт сработал неверно.
Вы можете изменить работу в личном кабинете, а также мы сами «откатим» статусы для большинства организаций в ближайшие дни.
Интересно, а можно вообще сделать так, что бы работающую организацию удалили из 2 ГИС ? 🤔
После таких выкрутасов, я даже не удивлюсь если у них и это можно 😑 Просто поразительная безалаберность. Для сравнения как поступили Яндекс.карта: позвонили сами и уточнили есть ли изменения в режиме нашей работы на сей волшебный период, работаем ли или закрыты, как работаем, на вынос или в стандартном режиме, есть ли доставка, и.т.д, вобщем не стали разводить самодеятельность, а выяснили нужную информацию для своей работы. Среди моих гостей много людей которые живут на другом конце города, например на той же Лесной поляне. И конечно по логике наверняка они уточняли наш режим работы в эти дни основываясь на информацию из Дубльгис, чтобы понимать есть для них смысл ехать до нас или нет. А Дубльгис вот такую свинью подкладывает.
крайне не профессионально.
Нормальная история для 2 гис. Знакомые тоже столкнулись с их профессионализмом и вообще были вынуждены удалить совсем свою компанию. Соответственно и из флампа их удалили автоматически...
Добрый день.
Мы проставляли этот статус автоматически для организаций, чья деятельность была приостановлена указами правительства. Компаний много и обновление статуса не происходит одномоментно, поэтому ситуация может быть разной у разных компаний.
Извините, если скрипт сработал неверно.
Вы можете изменить работу в личном кабинете, а также мы сами «откатим» статусы для большинства организаций в ближайшие дни.
Есть одна проблема (для вас) - указ правительства не приостанавливал в Кемеровской области работу заведений, работающих на вынос. То что для вас было проще просто записать ВЕСЬ общепит под одну гребёнку, это мы и так уже поняли. Вы не стали разбираться где целые рестораны, а где небольшие заведения которые всегда работали без торгового зала и сидячих мест. Сейчас я могу только гадать какой ущерб вы нанесли своей некомпетентностью моей организации.
Я уже давно перестала надеяться и верить 2гис,т к зачастую там указана некорректная информация..
Простите, если подвели вас. Рассказывайте нам о подобных случаях — мы проверяем все замечания от пользователей.