Сергей

03.06.22 обратился с заменой пыльника на рулевой рейке, заменой дисков и колодок. В общем при диагностике специалист посмотрел внимательней и сообщил, что пыльник рейки целый, замена не требуется (за это отдельное спасибо, не обманываете). Обнаружили, что порван пыльник внутреннего шруса. В общем согласился на замену шруса, не оказалось сальника в наличии, в других филиалах тоже не было, хотел ехать где-то искать. Мастер сказал, что найдут сами и к 7 вечера привезут (за это тоже спасибо, не хочется мне самому бегать искать заказывать особенно когда машина разобрана и т.д.) В общем все сделали. сказали гарантия год или сколько-то там тысяч пробега. На следующий день отправляюсь за город и на мосту машина отказывается ехать. Скорость не включается. В общем масло из коробки вытекло полностью. шрус забыли затянуть. (хорошо что не колеса забыли затянуть). Звоню в реактор, и первый специалист, с которым меня соединяют сообщает мне, что в заказ наряде (или как он там у вас называется) оказывается есть номер телефона менеджера по гарантии, и звонить нужно ему. Правда суббота воскресенье у него выходной) я говорю, а откуда у меня с собой за городом документы с вашего сервиса? и сегодня вообще-то суббота, зачем мне звонить сотруднику у которого выходной. Ответ "убил" просто: ну он иногда берет трубки в выходной. Попросил соединить с сотрудником у которого сегодня не выходной и он может мне помочь. ну соединили, договорились что привезу машину на эвакуаторе, если вина компании возместят затраты. Привез, ну собственно никто отпираться не стал, сразу признали ошибку. Исправили, извинились. А потом я еще минут 15 ждал документы, чтобы можно было выехать. Вашим сотрудникам говорю, документы выдайте мне, чтобы я мог уехать, а потом осуществляйте приемку других автомобилей. На что мне сказали, что подождите минуту, причем таким тоном, как будто я в долг прошу. Ну заполнили, отдали. говорю а масло-то какое залили? пошли выяснять, какое масло. Пока я ждал документы, имел счастье лицезреть работу ваших сотрудников. Этого бедного приемщика или мастера (не знаю как правильно должность) просто разрывают на части. то загнать, то оформить, то позвонить, то выгнать Он у вас сидит замученный. И вот такие ошибки, типа не затянутых шрусов появляются, когда сотрудников не контролируют. Это уже не первый случай. в вашей компании обслуживается три наших автомобиля. Пару недель назад привозили вам другой автомобиль на замену внешнего шруса (порвался пыльник). На втором пыльнике тоже были трещины, мастер обещал подойти посмотреть, может быть достаточно поменять только пыльник. К слову, к машине он так и не подошел, а просто заменили два шруса. Потом правда извинился, говорит не успел. В общем, если вы позиционируете себя как достойный сервис, а в каком-то отзыве, вы сами про себя даже написали, что вы уже лучший сервис. То добавьте еще мастера в шестой бокс. контроля выполнения работ у вас нет. как в других боксах не знаю, давно не был

Непонятная клиника. У кошки была рвота после еды, съеденной пищей, при этом регулярный стул и игривость сохранялись. Позвонили в клинику, объяснили ситуацию, спросили можно ли привезти. В клинике ответили - срочно привозите. Привезли кошку, кошка британец, довольно таки крупная (5.9 кг.) Кошка домашняя, на улице совсем не бывает. Кошка испугалась, стала царапаться. Ветеринар осмотреть не смог кошку, а предложил ее поставить на весы и отпустить. Естественно кошка убежала и забилась в угол за стол. После этого врач стала истерично требовать отодвинуть ее рабочий стол и шкаф с медикаментами и достать свое животное. На что я заметил, что нужно закрывать все таки все недоступные углы в клинике, куда каждый день приводят животных. Или оборудовать место осмотра, я не думаю, что все кошки до этого были спокойны на приеме. Помощник врача добавила, что в другом углу есть "дырка" куда она может убежать, поэтому ее нужно срочно поймать, в общем достали кошку. Потом нам предложили подержать кошку и накинули ей пластиковую бутылку на морду. Врач,сказала, что ей нужно обстричь когти, если мы согласны и только после этого ее осмотрят. На что мы согласились, если они это смогут сделать, видя какая у нас "дикая" кошка. Ну опять таки не удержали. В общем из всей консультации мы узнали, что кошка у нас дикая и жирная) что, собственно, мы итак знали) Ветеринар с животным контактировать никак не собиралась, потому что не собирается ходить с оцарапанными руками, видно их профессия этого не подразумевает. При этом видя, что кошка напугана, врач продолжала разговаривать на повышенных тонах, вместо того, чтобы подсказать, как правильно держать животное, нас обвиняли в том, что она , еще раз повторюсь "дикая" и с когтями. В общем выписали нам рецепт, и поехали мы еще в одну клинику, где нашу "дикую" кошку посмотрели, при этом нам не пришлось лазить под столами, и назначили лечение. В общем не советую клинику "Ирбис". Хотя, собственно, о чем говорить, когда помощник врача выходит в рабочей обуви и медицинском халате покурить на улицу а потом назад в смотровую в этой же обуви и халате.

В целом мне понравилось. Гриль вкусный, цены демократичные, Не понравился греческий салат. огромные куски овощей, как в придорожном кафе. Не понравилось, что Кальян курят в обоих залах. Не очень приятно, когда ты кушаешь, а тебе дым в тарелку с соседнего столика. так сказать, "привет, Сосед".

И честно сказать разочаровала закуска к пиву, ассорти кажется называется. в описании написаны гренки, чипсы еще что-то. Но в Ассорти оказалось 2 гренки, остальное чипсы "Лайс" Как-то не хотел я чипсы, ну да ладно, просто другую закуску выберем! а вот насчет разделения залов на кальяный и нет, может администрация задумается, тем более зала все равно 2 уже есть.