Софья, добрый день. Выражаем Вам свою благодарность за то, что являетесь клиентом компании ProFitness =)
Действительно, у нас есть много нерешенных задач в плане качества предоставляемых услуг, но хотим дать небольшие пояснения по каждому озвученному Вами пункту :)
Если мы Вас правильно поняли, Вы приобрели безлимитную карту по акции "1=2"...
Показать целиком
Софья, добрый день. Выражаем Вам свою благодарность за то, что являетесь клиентом компании ProFitness =)
Действительно, у нас есть много нерешенных задач в плане качества предоставляемых услуг, но хотим дать небольшие пояснения по каждому озвученному Вами пункту :)
Если мы Вас правильно поняли, Вы приобрели безлимитную карту по акции "1=2" стоимостью 7 990 руб. За эти деньги (7 990 руб.) Вы получили 2 БЕЗЛИМИТНЫХ ПОЛУГОДОВЫХ КАРТЫ на посещение тренажерного зала, таким образом стоимость одной карты составляет 3 990 руб. (или это 665 р. в месяц). Что входит в эту стоимость (665 р. в месяц)?
1. НЕОГРАНИЧЕННОЕ количество посещений тренажерного зала в течение 6 месяцев, можете приходить заниматься хоть каждый день, хоть 2 раза в день.
2. Просторный (один из самых больших в г. Кемерово) тренажерный зал с профессиональными тренажерами (многие тренажеры продублированы) в самом центре города, площадью 600 кв.м.
3. БЕСПЛАТНАЯ очищенная вода (воду предоставляет компания Талинка). Вам необходимо всего лишь принести с собой пустую бутылочку.
4. БЕСПЛАТНЫЙ интернет WI-FI
5. Наличие большой парковочной зоны и комфортный график работы. Здесь следует сказать, что далеко не все тренажерные залы даже класса ЛЮКС и ПРЕМИУМ (стоимостью месячной карты от 3000 руб.) работают по графику с 7 утра до 00 часов.
Также хотим прояснить ситуацию по поводу кардио-ряда. Действительно у нас отсутствуют элитные беговые дорожки стоимостью от 5 000 $, однако наши дорожки имеют все основные регулировки. Что это за регулировки ?
1. Ручная регулировка угла наклона (3 положения)
2. 6 встроенных программ тренировки и 3 уровня нагрузки
3. Встроенная программа фитнес-оценки, тренировки по времени, тренировки по расстоянию
4. Оценка Body Fat
5. Параметры, которые Вы видите: текущая скорость, расход энергии, пройденная дистанция
Кроме того, в ближайшее время мы планируем увеличить кардио-ряд до 12 беговых дорожек.
Тренажера Гравитрон действительно не хватает и его уже включили в план инвестиционного развития (в настоящее время можем предложить его прямой аналог: верхняя тяга, множество турников).
По поводу шкафчиков: все шкафчики запираются на замок, другой вопрос, что возможно некоторые замочки уже вышли из строя, обязательно разберемся в данном вопросе, большое спасибо за информацию.
И хотим прояснить по поводу запаха, если мы Вас правильно поняли Вы намекаете на запах канализации в зале. Это вопрос, на который мы в первую очередь обращали внимание при выборе помещения для расположения фитнес-клуба и можем сказать с вероятностью 101% в этом помещении канализационных труб нет вообще (это подтверждает план канализации). Трубы, которые проходят по периметру зала - это трубы горячего и холодного водоснабжения (об этом также свидетельствует их диаметр). Также Вам, как нашему клиенту, известно, что туалет находится прямо на входе, соответственно и канализационная труба проходит совершенно с другой стороны. Однако мы не исключаем отсутствие других запахов, поэтому следует сказать, что по всему периметру тренажерного зала установлена мощная приточно-вытяжная вентиляция (свежий воздух поступает с улицы), которая функционирует круглые сутки.
Софья, большое спасибо за Ваш отзыв, мы приняли к сведению информацию и сделаем все возможное для улучшения качества наших услуг и у нас действительно очень много нерешенных задач. Также надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами =)
