Максим Максимов

Выписала теща уголь у вас. По качеству претензий нет. НО!!! Ввели новые правила отпуска угля на складе, личное присутствие. Правила ввели, а условия для посещения склада не устроили. Что бы подойти к весовой нужно идти по очень скользкой территории. Теща чуть два раза не упала, а так как у нее уже был несчастный случай с падением на гололеде, для нее это было испытание. Так же мимо ездят грузовики, что является грубейшим нарушением ПБ. Советую вам взять опыт металлобазы ЕВРАЗ, которая находится рядом и организовать отведенный, огороженный маршрут передвижения людей с обработкой противогололедными материалами.

Впервые воспользовался услугами транспортной компании. Въехав на территорию начал искать склад, т.к. оператор предварительно по телефону мне ответил, что нужно взвешать и обмерить груз на складе, потом пройти в офис. Проехав по территории и не найдя указателей местонахождения склада, пришлось сначала пройти в офис, где мне сухо ответили: "Прямо и налево". Предпринял вторую попытку поиска склада и с небольшими временными затратами нашел заветную дверь склада, под навесом в полумраке с еле заметной маленькой вывеской над входом.

Оформив все, хотел зайти к руководителю филиала с предложениями, но его уже не было.

Мои пожелания:

1. Установите схему проезда к складу на территории

2. Обозначьте склад, установите на фасаде вывеску хорошочитаемую, на видном месте

3. Освещение под навесом, т.к. даже в светлое время суток там темно.

Приятно порадовала электронная очередь и доброжелательность девушки-менеджера.