Agata

Здравствуйте! Недели три назад были в Новосибирске по делам. Нам давно нравится сеть "Печки-лавочки", но до этого всегда ходили в трактир возле метро "Заельцовская". В этот приезд, очень устав за весь день, решили прогуляться в центре и перекусить где-нибудь) Набрели на знакомое название, зашли к вам:) Заказали окрошку и солянку, куриные цевки с картофелем и овощами и свинину на косточке с овощами-гриль. Порции большие, по вкусу всё супер, наелись и были очень очень довольны))) А еще отдельное спасибо официанту Анастасии, доброжелательная девушка, очень внимательно и гостеприимно к нам отнеслась. P.s. Специально запомнили имя, чтобы указать в отзыве:)

Здравствуйте! Просьба провести беседу с вашим продавцом. Сегодня после работы заехали купить куриный шницель (неоднократно брали его у вас, именно на Волгоградской, нравится). Но пару месяцев назад были в Променаде 1, и решили заодно взять там голени и шницель (в отделе вашей сети), шницель оказался не свежим. Поэтому сегодня (на Волгоградской) вежливо спросили дату изготовления. На что получили нервную реакцию от продавца "Вообще-то у нас всегда все свежее", мы спокойно возразили, что не всегда и рассказали про ситуацию с покупкой в Променаде. В ответ получили психи "Вы не в Променаде, там и высказывайте, я тут с открытия магазина 13 лет, и вообще я просто продавец, свои претензии предъявляйте руководству" и т.д. и т.п. Мы в шоке от такой реакции на простой вопрос покупателя о дате изготовления, даже слова не могли вставить, женщина не успокаивалась. При том, что к ней претензий никаких не было, что и пытались ей объяснить. Не давая слова вставить, она мне сказала "Всего доброго". Человек никого не слышит, очень нервно разговаривает. Я не считаю, что покупатель обязан такую реакцию на простой вопрос, спокойно заданный, получать. Спасибо за испорченное настроение...

Здравствуйте! Вы классное заведение, уютное, с приветливым и доброжелательным персоналом. Очень люблю вашу выпечку, довольно часто покупаю. Но сегодня прям расстроили, покупала с собой сметанники и слойки, вместо слоек с курицей положили с картофелем и грибами, а я терпеть не могу грибы((((( Вот так вот:( В следующий раз пожалуйста будьте внимательнее!

Здравствуйте! Были сегодня с друзьями впервые здесь. Думаю, что последний раз! Решила написать, т.к. очень огорчило ваше обслуживание! Мы зашли, выбрали место, оставили вещи, пошли к барной стойке выбирать напитки и вкус табака! Кальянщик (молодой человек с темными волосами в синей футболке) разговаривал через губу, очень высокомерно, как будто мы тут "непрошеные гости" и бесплатно собираемся покурить и выпить! Девушка (светлые волосы выше плеч) отвечала на вопросы по меню нехотя! В общем мы офигели от такой встречи, при всем это в заведении не было на тот момент ни одного клиента, кроме нас! То есть им по ходу пофиг, есть у них клиенты или нет, раз так по хамски разговаривают! Первое желание было уйти и поехать в другую кальяную, выбрать есть из чего! Но в итоге мнения в компании разделились, решили остаться с надеждой на хороший кальян! Кальян неплохой, твердая 4! Интерьер симпатичный, все чисто, чай был вкусным! Но обслуживание испортило все впечатления, а это я считаю важным моментом. Больше идти к вам желания нет