Я столкнулся с неприятным опытом с кассиром, которая проявила грубость, когда я попросил одноразовую маску. Она утверждала, что их нет уже несколько месяцев.
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
Посетив сегодня данный магазин осталось ощущение того, что персонал вообще не рад своей работе. Началось с того, что весы на фруктах зажевали ленту. Девушка раскладывающая фрукты почему-то побежала за охранником, который был на улице (все остальное время он проводит там же). Охранник пришел и сказал, что не будет заново заправлять ленту, на что...
Посетив сегодня данный магазин осталось ощущение того, что персонал вообще не рад своей работе. Началось с того, что весы на фруктах зажевали ленту. Девушка раскладывающая фрукты почему-то побежала за охранником, который был на улице (все остальное время он проводит там же). Охранник пришел и сказал, что не будет заново заправлять ленту, на что девушка психанула и вообще покинула зал, то же сделал и охранник. На мое замечание мне сказали, что все завешают на кассе. Спустя время ленту заправили и все овощи я взвесила сама.
На кассе оказалось, что я не правильно указала код при взвешивании томатов, на лице кассира было написано все что она в этот момент обо мне думала. Пока кассир пробивала все покупки из корзины моя дочь начала кашлять на что незамедлительно кассир выдала с пренебрежением «о господи». Я спросила ее «Вас смущает кашляющий ребёнок?!»
Ни в одном из магазинов сети я не встречала таких сотрудников.
На фото охранник (работник зала называла его Али или как-то похоже).
Добрый день, Кристина!
Приносим извинения за недопустимое поведение сотрудников, мы перенаправили информацию директору магазину и менеджеру по обучению персонала.
16.07.2021 покупали креветки «Boss Crevetos» в этом магазине. Все 3 картонные упаковки в холодильнике были вскрыты, на коробках не было информации о весе продукта (видимо удачно заклеили). Товар не дешевый (700 руб.) за коробку. Так как мы торопились. то взвешивать не стали на контрольных весах. Дома оказалось что креветок после разморозки...
16.07.2021 покупали креветки «Boss Crevetos» в этом магазине. Все 3 картонные упаковки в холодильнике были вскрыты, на коробках не было информации о весе продукта (видимо удачно заклеили). Товар не дешевый (700 руб.) за коробку. Так как мы торопились. то взвешивать не стали на контрольных весах. Дома оказалось что креветок после разморозки откровенно мало (меньше 500 гр.). В других Бегемагах всегда берем эти креветки и они там отличные, правильно упакованы, видно что коробку никто не вскрывал и креветки оттуда не доставал. В остальном магазин красивый, большой, чистый, персонал вежливый.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные на почту info@begemag.ru для обратной связи
Совершала покупку 28.03.2021. И только сейчас заметила,что ваш сотрудник,не уведомив меня,просто списал все мои бонусы с карты. У вас это нормальная практика? Просто как по мне,то он должен был,как минимум уточнить,хочу ли я их вообще списывать!? Не задумывались о том,что я их коплю на что-то определенное!!? Я крайне недовольна ! Бываю у вас очень...
Совершала покупку 28.03.2021. И только сейчас заметила,что ваш сотрудник,не уведомив меня,просто списал все мои бонусы с карты. У вас это нормальная практика? Просто как по мне,то он должен был,как минимум уточнить,хочу ли я их вообще списывать!? Не задумывались о том,что я их коплю на что-то определенное!!? Я крайне недовольна ! Бываю у вас очень часто. Практически каждый день,а то и в день по несколько раз. Но такая ситуация у меня впервые. Прошу разобраться в этой ситуации. И очень надеюсь,что такого больше не повторится! Тем более,если учесть,что бонусов было не так уж и мало,с учетом того,как долго они копятся! Кошмар просто. Моему возмущению нет предела!!!!
Купила у вас бутерброд 23.08 примерно в 10:45, часто раньше такие брала, в итоге половина булки с начинкой, половина нет. Ну это уже прям совсем никуда не годится, раньше такого не было. За 50р поесть пустую булку, ну спасибо
Здравствуйте. очень жаль, что такое произошло. Можете сказать день покупки? А так же вы всегда можете обратится за возвратом денежных средств в магазин!