- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Был подарен сертификат на 1000₽ в это заведение. Сертификат с ограниченным сроком действия. При записи администратору я уточнила, что у меня сертификат и часть будет оплачено им. Выбрала массаж 60мин. Предварительно всё уточнила у администратора по телефону. За сутки пришло оповещение, позже за час ещё раз, с бодрым напутствием: Мы ждут вас! Когда...
Был подарен сертификат на 1000₽ в это заведение. Сертификат с ограниченным сроком действия. При записи администратору я уточнила, что у меня сертификат и часть будет оплачено им. Выбрала массаж 60мин. Предварительно всё уточнила у администратора по телефону. За сутки пришло оповещение, позже за час ещё раз, с бодрым напутствием: Мы ждут вас! Когда я подъехала администратор сказала: Это вы по сертификату? не очень довольным голосом. Казалось, что она бы уже пошла, а тут я. Массаж был назначен на 18:50, да ещё 02.05, а за окном тёплая погода. Когда ей сертификат предъявила, она радостно мне сообщила, что он на массаж не распространяется, что тут очень мелко подписано на любую спа-процедуру, а у меня массаж, по этому до свиданья. Но на спа-процедуру я по времени не успевала, тем более всё заранее было оговорено. Жаль потраченного личного времени, а клиентоориентированность администратора желает лучшего.