Anna Kirillova

Далеко не первый раз у вас заказываем, но делали большой перерыв, и я даже не думала, что за это время всё стало так плохо.

Раньше шаурма была идеальной, сейчас же - есть невозможно.

Что курятина, что свинина - просто отвратительные, огромное количество жира в мясе, прям чувствуется его вкус, через каждый укус попадаются какие-то жилы, будто просто отходы от мяса запихали в шаурму, что в "мексиканскую", что в "цезарь". Всё мясо дико пересолено, что наводит подозрения о качестве свинины и курицы в шаурме. Шаурму "цезарь" даже не получилось доесть, просто наполнение из жира и жил.

Также всё привезли холодное.

Единственное, что было реально вкусно - это шаурма с рыбкой, вот она реально хорошая, только за неё ставлю пару звёзд.

Больше желания здесь заказывать нет.

Всегда очень вкусные роллы, к новым ценам уже привыкли, но уже не первый раз один и тот же косяк - НЕСОЗРЕВШЕЕ АВОКАДО. У нас было примерно 2-3 позиции с ним в составе, и в каждом ролле пришлось прям разгрызать его. Я очень люблю вкус ДОЗРЕВШЕГО авокадо, но несозревшие всегда отдают горечью, что испортило вкус некоторых роллов. Либо выколупывать его, либо есть так и терпеть горький вкус, получается.

Я просто не понимаю, когда у вас человек, ответственный за нарезку ингредиентов, режет вообще неспелый авокадо, он считает, что класть его в ролл будет нормально? Вы как-то помечайте в меню позиции с роллами с авокадо, что сейчас зрелых в наличии нет, либо делайте без него тогда, ну или заменяйте тем же огурцом, я не знаю, но не пихайте дубовые авокадо во вкусные роллы, реально портит и вкус, и ощущения.

Ещё прошу проработать нормально приложение для телефона - прошлые заказы не сохраняются в истории. Бывает, хочешь посмотреть позиции, которые очень понравились с прошлых заказов, а они не отображаются, и приходится заказывать по памяти. И с сохранением в избранное тоже проблемы, если выходишь и заходишь снова в приложение.

И последнее, пользуясь случаем: 0ЧЕНЬ нравились роллы с гребешком под шапочкой из мангового соуса и вроде бы какого-то сыра. Они назывались "райс ролл" или как-то так, БЕЗУМНО их любила, но в обновлённом меню их не стало, что очень расстроило((( Можно сделать, пожалуйста, хотя бы что-то похожее на те роллы с гребешком, очень его люблю.

Остаюсь вашим преданным клиентом уже очень много лет, хотелось бы, чтобы вы учли данные замечания, уходить от вас никуда не собираюсь))

Не рекомендую данную компанию.

Плюсы:

Роллы довольно вкусные, вроде бы попались свежие ингредиенты. Имбирь, васаби и соевый самые вкусные, которые я пробовала.

МИНУСЫ:

Роллы настолько микроскопические, что даже вызывают смех. Я ВПЕРВЫЕ вижу такие маленькие. Это не серьезно. При том, что отдали 2700+ за это нечто. В Филадельфии рыбы можно было и побольше положить, в сашими вроде рыбы норм, но тоже не как на картинке, ожидали получше. Вообще почти все роллы отличаются от изображения в приложении, ожидаешь совершенно другого. Вообще скручены не очень аккуратно, многие разваливаются.

И ВАША ДОСТАВКА. Это просто отвратительно. Ждали около 2,5 часов, плюс диспетчер позвонила и предупредила, что задержится ЕЩЁ НА 25 МИНУТ. Я не понимаю, почему так долго, учитывая, что наш адрес совсем рядом с Бульваром. Если же везли с Радищева - напишите, что на наш район (Ленина) доставка не распространяется.

Курьер даже не извинился за долгое ожидание и вообще вежливость как таковая в нём не прослеживалась.

В марте заказывали роллы от вашей компании в Надыме, они там ПОТРЯСАЮЩИЕ - очень большие, много рыбы и намного вкуснее. Да, цена чуть-чуть повыше, но лучше увеличьте цену и не позорьтесь с таким размером.

И складывается ощущение, будто сушист и доставщик - один и тот же человек, ещё и передвигается со скоростью улитки.

Какой раз уже убеждаюсь, что лучше заказывать в уже проверенной компании и не пробовать ничего нового.

В другой компании Филадельфия один ролл по размеру такой, как почти три ваших, а ЦЕНА ТАКАЯ ЖЕ.

До свидания.