sntorgunakova

Добрый день!

На данный момент мы рекомендуем Вам оформить материальную претензию.

Ниже будет ссылка с подробным описанием.

Для физического лица и ИП:

1. Подписанное согласие на обработку персональных данных

2. Копия вашего паспорта (страницы с фото и пропиской)

3. Доверенность, если претензия подписана уполномоченным представителем клиента

4. Экспедиторская расписка

5. Акт о повреждении/утрате груза (коммерческий акт), если он составлялся

6. Договор купли-продажи, товарные накладные, УПД, чеки, квитанции об оплате и т.п.

Если груз был приобретен в интернет-магазине - скриншот с заказом или электронное письмо с подтверждением заказа.

7. При наличии: подтверждение стоимости ремонта, отчет независимой экспертизы (отчет необходим, если сумма претензии более 70 тысяч рублей) и т.д.

Для юридического лица:

1. Доверенность, подтверждающая право подписи.

2. Экспедиторская расписка

3. Акт о повреждении/утрате груза (коммерческий акт), если он составлялся

При перевозке груза от одного юридического лица к другому: товарные накладные (ТОРГ-12), ТТН с синей печатью организации, счет-фактуры, подтверждающие объявленную ценность

5. При наличии: подтверждение стоимости ремонта, отчет независимой экспертизы (отчет необходим, если сумма претензии более 70 тысяч рублей) и т.д.

Скан-копии претензии и вышеперечисленных документов необходимо направить на электронную почту pretenziya@baikalsr.ru

Оригиналы документов можно направить:

в адрес подразделения компании по месту сдачи и получения груза

либо в отдел по работе с претензиями по адресу: 111524, г. Москва, ул. Электродная, д.11 стр.9, ООО «Байкал Сервис ТК»

Направляю Вам ссылку с подробным описанием.

https://www.baikalsr.ru/docs/cla...