Anastasia

Как вы думаете если заказывают темпура и замеченные роллы-то наверное как минимум их хочется покушать теплыми? Я уже не говорю о том что горячими… Но никак не холодными… Мало того что курьер опоздал, так еще и пришлось жевать их как резину- лава темпура успела остыть и стать влажной-из-за чего стала ужасной на вкус… Вы что-то с каждым заказом все хуже и хуже стали делать…

Останавливались в отеле и всегда кушали у вас в ресторане-в этот раз с кухней что-то у вас совсем плохо было… Жаренная картошка с грибами-на вид и по вкусу была как будто вчера приготовленная, лагман с креветками-приносят огромную порцию, но на деле там больше овощей положено чем основного блюда, про завтраки я вообще молчу….Наполеон намного меньше порция чем когда мы раньше приезжали и заказывали…

К персоналу вопросов нет-все быстро и вовремя приносили и вежливые девушки)

Добрый вечер! В этот отель мы приезжали всегда с мужем когда выбирались в Новосибирск и всегда были им довольны, до этой поездки…

1-завтраки…раньше были лучше, скудное разнообразие…понимаю что выходные и вы может не стали заморачиваться с выбором, но Не на столько же…

2-парковка…это ещё хуже…мало того что муж заранее забронировал и оплатил место для машины. Так приехав поздно вечером с ребёнком, нас 20 минут не могли запустить из-за того что внезапный ваш гость не бронировал место и вы отдали ему-можно сказать наше место! Для чего тогда бронь? За какой комфорт вы берёте деньги?

3-Химчистка…тут конечно больше наша вина, что мы не спросили у вас расценки на стирку, т.к. девушка сказала что сама заполнит бланк (который мы даже не видели) и в конечном счете нам приходит чек на 3500₽…а если кто-то не располагает дополнительной такой суммой? Просто в таких ситуациях нужно озвучивать стоимость,чтобы не было потом сюрпризом!

К самому номеру нет вопросов-чисто и все во время убирают и пополняют. Но вот эти 3 пункта окончательно испортили мнение… Я прям пожалела что не выбрали другой отель для отдыха…