Raushana Shvaryova

Ужасный магазин!!! Такого "кидалова" людей я еще не встречала!!!

Моя свекровка (пенсионер) купила в данном магазине в апреле месяце этого года телевизор SONY диагональ 108 см. Покупка была совершена в рассрочку с навязанной дополнительной гарантией 2 года, стоимсть вместе с доп.гарантией 32 т.р. Спустя несколько дней телевизор заполосил. Она позвонила в магазин и ей предложили его привезти и обменять. Мы привезли телевизор в магазин на 10 день с момента совершения покупки, там менеджеры посмотрели, подтвердили неисправность (наклеили на обороте телевизора причину возврата "полоса на экране"), но сказали что деньги возвращаем только через подтверждающий неисправность акт сервисного центра КВЭЛ. Мы спокойно согласились и это была наша роковая ошибка. Через месяц нахождения телевизора в сервисном центре нам КВЭЛ отдает телевизор и акт выводом "неисправность не обнаружена". При этом при визуальном осмотре телевизора видны следы его вскрытия. При этом телевизор перестал полосить, а по экрану пошла рябь. Спустя еще месяц полосы вернулись. На любые наши претензионные письма магазин отвечает, что сервисный центр не подтверждает поломку. В итоге пенсионерка вместо того чтобы радоваться покупке и жить счастливо, платит кредит на изначально бракованный товар. Позиция магазина конечно безобразная!!! Будущим покупателям советую не брать доп.гарантию не за какие обещания! Зачем нужна продленная гарантия, если магазин не реагирует на заводской брак, проявившийся в первые 14 дней с момента покупки. А мы идем в суд. На фото полоса четко видна.

Добрый вечер. Хотелось поделиться своими впечатлениями о данной компании - обходите стороной!!! Завлекают клиентов сладкими речами и низкими ценами, но качество кухни, сборка кухни и профессионализм сотрудников оставляют желать лучшего!!! А теперь по-порядку. Заезжали в новую квартиру в конце 2017г., встал вопрос выбора кухни, хотелось быстро и не очень дорого, но красиво и функционально! Объездили много магазинов с мужем и решили остановить свой выбор на 1001 Кухне. Хотя должно было насторожить уже тот факт, что компания занимает закуток в Байконуре, выставочных образцов нет, ручки и фурнитура только одного варианта. Юридического адреса в договоре не прописано, компания зарегистрирована как ИП, вообщем фирма "Рога и копыта", потом ни с кого ничего не спросить. Но мы наивные ждали чуда. Заказали кухню, на стоимость 75 000 руб. включая сборку и доставку. При этом обрисовали сразу все тонкости нашей кухни, нас заверили что не надо волноваться, сборщики все сделают и мы останемся только рады!!! Как нам с казали: "С нашими кухнями проблем нет!!!!". Но увы!!! Обещают кухню изготовить за неделю, но по факту ее изготавливают в г.Томск только неделю, а привезут ее вам только через 2 недели. Но да ладно. Своих собственных сборщиков нет, Наталья (директор) нанимает кого придется. Поэтому спросить за качество сборки тоже особо не с кого. Кухню нам смонтировали очень плохо, всё шкафы, фасады "гуляют" (зазоры до 1-2 сантиметров), духовой шкаф выпирает. При сборке нам повредили один фасад шкафчика, пришлось разбираться и ждать замены. При этом сборщик сразу умолчал об этом. Посудомоечную машину мы приобрели позже на несколько месяцев и при ее монтаже оказалось что она не встает на свое место, так как опять же повторюсь такая оказалась сборка!!! Девушки-дизайнеры - никакие!!! Мы первый раз заказывали кухню, поэтому положились на профессионализм консультанта-дизайнера. Но как оказалось теперь, кухня наша спроектирована не верно, посудомоечную машину не делают крайней в ряду шкафов. Нам об этом никто не сообщил при заказе дизайн-проекта кухни. На выдвижных ящиках вам обещают доводчики, но это оказывается все лишь роликовые направляющие!!! Спустя несколько месяцев эксплуатации могу точно сказать, фурнитура ужасного качества, половина доводчиков-открывания дверц вышла из строя, газ-лифт одного шкафчика отвалился от дверцы!!! Уголок отклеился в нескольких местах!!! При открывании посудомоечной машины вылетает нижний плинтус!!! Вообщем это можно долго перечислять, просто УЖАС!!! И при этом гарантия годовая у нас еще не закончилась. На все наши вопросы директор Наталья отвечает: "У нас отличные кухни, вы сами виноваты!" Но простите в чем? Удовлетворенность на нуле, нервы попорчены, пойдем в суд! Обходите стороной данную конторку!!!