Yurannich

Как всегда ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис! Это ли не залог успеха очередной "шарашкиной" конторы! 3й раз вынужденно (товар не дошёл - отправляют со склада в Москве через это недоразумение) пользоваться и ждать не пойми чего!

Доставка 29.07.2021 - Жду, 21:30 - пишу в чат - "У нас загруженность высокая"

Хорошо. а курьер заранее позвонить мог? Ждал 5 часов и, то, что у меня могут быть дела - им фиолетово, в чате этот вопрос всячески обходят.

Да я всё понимаю, желание сэкономить, пусть и ценой собственной репутации - это кредо подобных фирм - нанять ещё одного курьера - это финансовый крах.

Прошу перенести на адрес работы - "Доставка увеличится на 1-3 дня" Да вы и так вовремя не доставляете! Ни разу!

Наступило 30е - позвонил с утра "Посылка на контроле, сверхсрочная. Курьеру сделали внушение, до 11:00-11:30 обещали позвонить и привезти уже куда нужно"

Хочется верить людям, но не отпускает прошлый опыт - вот не верю и всё!

Скрины переписки прилагаю.

Дам цитату Уоррена Баффета в качестве доброго совета: „Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы ее разрушить. Вы будете относиться к делам по-другому, если подумаете об этом.“

Дополню отзыв:

1. Курьер так и не отзвонился

2. Просьба (5 раз) о доставке на другой (удобный для меня) адрес проигнорирована - хотя уверяли всей толпой, что доставят куда попросил вместо указанного адреса (типа в виде извинений)

3. Позвонили только из коллцентра после 12:00 (напомню - звонок курьера должен был быть в районе 11:00-11:30)

4. Посылка доставлена на первичный адрес и мне опять требуется всё перетаскивать на него (инструменты и прочее).

5. В дополнение к п.4 - Я на работе, о чём сообщил ещё 29 и 30 утром - всем плевать! Просто интересно, если бы дома никого не было тогда что?

Резюмирую: ваш "кол" более чем заслуженный:

1. Клиентоориентированность - это не ваше - вы уже 3й раз не можете доставить посылку по-человечески!

2. Ваши обещания - пустой звук

3. Курьеры не отзваниваются

4. Доставка вовремя не осуществляется

5. Просьбы игнорируются

Дополнение: Адрес доставки никто из колл-центра не передавал!

Делал сколотый зуб 22.02.2019 у Нагайбаева Александра Юрьевича, так вот сегодня 14.03.2019 - пломба просто выкрошилась. Честно говоря со мной такое в первый раз. Завтра записали, посмотрим как там с гарантией и отношением. Что пока не понравилось - это то, что записали к тому-же специалисту, причём я объясняю что с острым сколом не могу есть - это было проигнорировано. Буду надеяться на брак материала, порядочность и внимание к собственной репутации. Жаль, что придётся почти сутки на воде жить.

Сходил - оказалось поторопился с суждениями это была другая пломба. Приняли посмотрели - молодцы! Оценку исправил, отзыв оставлю как есть как напоминание себе и оценку действиям специалистам.

На этот раз отвратительно. Почти самая дорогая доставка. Сбой, который устраняется уже больше 2х недель и никто ничего не знает как по срокам, так и в общем. На сайте убрали онлайн консультанта и прочие удобные вещи - такое ощущение, что обратился в "шарашкину контору". Причём когда закончится эта вакханалия не знает никто. Наверное буду требовать возврата средств - сервис за такие деньги откровенная лажа.

Всегда считал, что у нас нет культуры потребления гамбургеров, стейков и прочих вещей подобного рода, но в декабре 2017 (дату точно не помню) решил зайти сюда по совету друзей которые прямо "пищали" от восторга, взял всего на пробу и был сильно разочарован тем, что мне досталось. "Наверное всё-же культура потребления ну и вкусы у тебя мещанские" подумалось мне, но, поскольку, я не привык к долгому самокопанию - поехал по своим делам. А дальше мне позвонил товарищ и предложил посетить *** , я ему честно ответил, что хватит с меня стейков и прочего на что мне было сказано: "Там (в RE:BRO) кроме оформления ничего хорошего и нет вовсе". И вот после посещения ***, я в сказанном выше уверился полностью и дело не в культуре потребления или вкусах, а в КАЧЕСТВЕ, НОРМАХ и РЕЦЕПТУРЕ! Те кто фанатеет от вашей забегаловки видимо "слаще морковки ничего не ели" Сюда больше ни ногой и другим не советую - в наше время чем круче реклама - тем низкопробней товар. Ну и напоследок: "Кто ищет - тот найдёт!"