Критик сервиса

Мерзкий! отвратительный! ужасный салон. хозяйка невероятная хамка с кировского. она натурально ненавидит людей. люди ей мешают деньги зарабатывать. ужасная грязь кругом, просто ужас. и главное, качество за пределами добра и зла. Хорошо сейчас пошла мода на все органическое и неумные барышни стали задумываться чем они себя травят. так вот, гелевый маникюр сейчас не в моде - это очень вредно. голые пальчики без покрытия расскажут о вашей ухоженности намного больше чем адские расцветки. не ходите туда, если уважаете себя.

Отвратительное место! Начиная с того, что директор клиники в мединституте, видимо, не доучилась! она делает устаревшие реставрации, без особых показаний. В результате испортила мне зубы, сточила их в конец, теперь только виниры переделывать. Ходила к ней долго - она ниразу не увидела у меня кариеса. В итоге, в другой клинике мне пришлось лечить 12! зубов. Она просто не умеет увидеть кариес. Администраторы хамят, ниразу не видела чтобы улыбались. Однажды меня лечил какой-то странный хирург- его больше всего интересовало где я работаю и чем занимаюсь, чем мои зубы. Масса, масса, негативных впечатлений. ниразу мне там не было приятно. потому-что уровень сервиса за пределами плинтуса.

Сразу скажу, что к этому ресторану и его сотрудникам отношусь хорошо. Действительно стараются, но не все можно улучшить до идеала. Мои Заметки скорее пожелания. Во-первых отмечу отличное оформление! Новый дизайн прекрасный, а новогоднее оформление исключительно великолепно!

Радует, что управляющая Ольга Маримон и официанты всегда искренне рады, если мы возвращаемся в их ресторан. Но, с этого места пойдёт критика) во-первых, хостес не всегда правильно обучены. Одна умудрилась задать подряд мне два запрещённых вопроса в сервисе! Это не рекорд, но неприятно. #1) вас ожидают? И она даже не понимает в чем дело) вот что я должна на это ответить: «нет меня никто не ждёт») или как? Запомните что этот вопрос запрещён! Никто не должен в ресторане задумываться о таких непрятных вещах как одиночество. Это даже элементарно вопрос такта. Ну не тактичны такие вопросы и всё. И тут же следом: вы одна будете? Епрст! Я даже не знаю как это прокомментировать! Что я должна ответить : «да, я теперь всю жизнь одна и буду! И умру в одиночестве и никто мне стакан воды не подаст» 😂😂😂 ну не надо в сфере развлечений и приятного времяпрепровождения вызывать у гостей мысли о таких неприятных вещах. Честно, для меня такие вопросы маркёр. В Москве, если я такое слышу, я сразу разворачиваюсь, и даже не пытаюсь объяснить в чем дело. Но, вас я люблю и готова взвалить на себя функции обучения. Лишь бы наш город стал ещё краше)

Далее. Несколько раз заказывали бизнес ланч на вынос. Из 4-х раз, 2 раза вынесли ошибочный заказ. Просто хостес принимавшая заказ по телефону, не услышала, не пробила, забыла, ещё что-то у неё случилось с головой, незнаю. Начала по 4 раза повторять и проверять за ней чтобы, она все правильно внесла в компьютер. Можно попросить, да? Кого-то более сообразительного ставить на телефон. Ну это нереально, ты ей одно, она другое. Я понимаю что это человеческий фактор, но это же лицо заведения, неприятно с таким сталкиваться.

Надо признать, что цены в ресторане, и на бизнес-ланч более чем приемлемые. Дешевле чем в некоторых кафе.

Ещё отмечу, что не надо на подиуме ставить с третьей стороны, дополнительный стул. При мне мужчина навернулся оттуда. Это точно ошибка официанта.

Обедать внутри, иногда получается достаточно долго. Блюда выносят долго, задерживают счёт. Однажды мне задержали счет, из-за того что перезагружалась касса. Ну камон) в обеденное время каждая минута на счету, неудобно это.

Хочется ещё сказать про положительное: мне нравятся ваши официанты-улыбчивые, доброжелательные. В целом заведение скорее ок! В отличие от ваших соседей в порту-там вообще мрак)

Доктор Марочко хорошая, сервис отвратительный. Во-первых, в помещении невыносимо душно, они не открывают окна якобы из-за санитарных правил -что за маразм? А задохнуться от духоты соответствует санитарным правилам?! Я реально чуть в обморок там не упала, когда провела там 2 часа. Во-вторых, администратор и медсестра как из гестапо. Даже не пытаются улыбаться и вести себя вежливо. У меня кровь брала медсестра с таким лицом, хуже чем в районной поликлинике-я для неё не беременнная женщина, а спидозная больная не меньше. Руки с гелем не помыла, только сполоснула и все. Звонишь по телефону, спрашиваешь сколько стоит у вас сопровождение беременности-отвечают 55 и 75 если профессор, выбрали не профессора договор оказался на 69 🤑. Мелочь, а неприятно. Не столько дело в деньгах, сколько в непрофессионализме-трудно сказать 55, 69 и 75! Просто администраторы не знают своей работы. Про оформление договора я вообще молчу, 2 недели уже оформляем. И только доктор Марочко спасает всю ситуацию. Очень вежливая, приятная, компетентная и можно сказать нежная и ласковая. Почему ее светлый образ не распространился на всех остальных непонятно. Видимо хамить и грубить это часть ментальности этого места-приятные люди скорее исключение.