Сергей Сагатаев

Здравствуйте, решил написать отзыв и про эту компанию. В принципе все устраивает: большой ассортимент запчастей, качество запчастей хорошее, какие-то запчасти дороговаты, у каких-то ценник приемлемый. Обращаюсь сюда частенько.

Что хотелось бы изменить в этой компании:

1. По телефону указанному на их сайте и в различных источниках дозвониться невозможно (были случаи что дозванился, но за 4 года это получилась сделать всего раза 2-3 максимум). Поэтому хотелось бы чтоб одного сотрудника посадили в качестве оператора для приема звонков и оформления заказов по телефону !

2. Как и в отзывах написанных раннее, хочу присоедениться и сказать, что у этой компании много клиентов и нехватка продавцов (сам лично стоял в очередях по 20-35 минут, бывало не дожидаясь своей очереди, либо располагая небольшим количеством времени, уходил в другой автомагазин). Поэтому желательно бы пополнить штат сотрудников.(это в ваших интересах "больше клиентов-больше прибыль").

3. Сотрудники те которые продают запчасти, вежливы и грамотны. А те которые работают в СТО при этом магазине, разговаривают с клиентами не очень уважительно. Нужно научить этих сотрудников вежливому обращению к клиентам.

Все остальное вроде бы устраивает. Моя оценка 3 звезды, всвязи с вышеизложенным.

Надеюсь компания будет развиваться в лучшую сторону так как в дальнейшем планирую сюда обращаться.(клиентов легче потерять, чем найти).

Решил написать отзыв о этом авторазборе. Все что писали плохое о нем до меня это абсолютная ПРАВДА. Обращался в эту компанию один раз и сразу все не понравилось. Персонал грубый, в помещении нет освещения, один из работников долго искал мою деталь в итоге так и не нашел, принес деталь от какой-то другой машины (хотя до этого за день звонил и спрашивал есть запчасти на мою машину, га что был получен ответ есть приезжайте.) приехал с ничем и уехал с ничем. Советую не обращатся сюда, так как кроме огорчения от этой компании вы нечего от сюда не увезете. В добавок прокатаете деньги и потратие свое время в пустую. Была бы оценка "ноль" поставил бы "ноль" ну а так "единица".

Пришел закрыть кредитную карту. Прождал 50 минут до того как меня обслужили хотя я в очереди один(электронная очередь не работает, вместо нее ходить девушка и говорит кому в какое окно подойти). Работают 3 специалиста один из них во втором окошечке занимается своими делами, двое других обслуживают клиентов в 4 и 5 окне. Все остальные специалисты просто ходят с одной комнаты в другую, кто-то просто ходит и разговаривает по телефону(такое ощющение что они не работают, а просто ждут окончание рабочего дня)

Кстати пока сидел в очереди увидел несколько кодов для того чтобы попасть в сдужебное помещение(безопасность страдает). Обслуживание отвратительное. На мой взгляд этот филиал нерентабелен.(может стоит подумать о его закратии). За сняти денег с карты через кассу 1000 рублей комиссия(это вообще дурдом)

Не советую обращатся в этот филиал. Лучше съездить на Проспект Ленина (положительных эмоций больше будет).

Страховка на автомобиль заканчивается 25.05.17. Пришел заранее застраховаться 23.05.17. В час принимали по одному человеку. В итоге не получилось сделать ОСАГО. Прихожу уже 25.05.17 такая же ситуация одного человека принимают по 50-60 минут. Говорят что система у них не сохраняет данные. В итоге отправляют всех клиентов в другие компании. Я не пойму почему систему нельзя было починить ведь на это у них было три дня, и до меня не знаю сколько она не работала вроде такая солидная компания, а устранить не большую проблему с компьютером в кратчайшие сроки не могут. Тем более это в их интересах. Очень УЖАСНОЕ обслуживание, на улице жарко люди уже не выдерживают, кто уходит, кто ждет по часу и не по одному. Еще и на обед уходят(Я например прождал 5 часов) Сервиса никакого.

Их лозунг "РЕСО-без стресса" им не подходит. "РЕСО- СО СТРЕСОМ" вот их лозунг!!! Не советую обращаться в эту компанию.