- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Магазин может и неплохой в своем ценовом сигменте, но доставка в этом магазине отвратительная. За месяц 4 раза пользовалась услугами доставки в этом магазине и три раза не обошлось без инцидента. Один раз не доставили товар в оговоренный срок, пришлось вызванивать и долго и томительно разбираться где наш товар, два раза не довозили товар, а...
Магазин может и неплохой в своем ценовом сигменте, но доставка в этом магазине отвратительная. За месяц 4 раза пользовалась услугами доставки в этом магазине и три раза не обошлось без инцидента. Один раз не доставили товар в оговоренный срок, пришлось вызванивать и долго и томительно разбираться где наш товар, два раза не довозили товар, а вчера когда сотрудники приехали и узнали что не работает лифт, отказывались поднимать товар и сказали что просто бросают его у входа в подъезд, при этом водители позволяют себе разговаривать грубо и нагло. Пришла к выводу что хамство здесь процветают ,пропало желание что либо здесь приобретать.
Здравствуйте, спасибо за развёрнутый отзыв! Приносим извинения за некорректное общение сотрудников доставки. Отзыв передали руководителям, с водителями проведут беседу о правилах общения с клиентами нащего магазина.
К сожалению, сбои в работе доставки бывают, но мы всегда максимально стараемся исправить возникшую ситуацию. Вы можете требовать...
Здравствуйте, спасибо за развёрнутый отзыв! Приносим извинения за некорректное общение сотрудников доставки. Отзыв передали руководителям, с водителями проведут беседу о правилах общения с клиентами нащего магазина.
К сожалению, сбои в работе доставки бывают, но мы всегда максимально стараемся исправить возникшую ситуацию. Вы можете требовать бесплатного довоза товара или компенсации стоимости доставки, если товар не доставили в оговоренный день.
Также просим обратить внимание, что наличие или отсутствие лифта напрямую влияет на стоимость доставки. И если доставка оплачена с подъемом на лифте, а он не работает, то доставке ничего не остаётся как осуществить доставку без подъема.
Пожалуйста, обратитесь по этому факту в службу доставки в нашем магазине и Вам вернут разницу в стоимости доставки с подъемом и без
