Купила в данной точке свой любимый "Киш Грушевый" (23.01 в 12:38). Вам не стыдно продавать людям продукцию с прокисшим тестом, даже сладость груши не спасла. А цена так то не малая 90 руб.!!! Жаль, но впервые сталкнулась с этим, в других филиалах, что работники более ответственные?
Осталась крайне разочарована визитом в данную пекарню (28.09.23 , 12:57) , хотя являлась постоянным клиентом на протяжении нескольких лет. Начну по порядку. Уже на этапе продажи у кассира возникла заминка в установлении даты изготовления десерта ( малиновый рулет) , с помощью второго кассира было установленно , что дата там 27.09 ( нет!) Как...
Осталась крайне разочарована визитом в данную пекарню (28.09.23 , 12:57) , хотя являлась постоянным клиентом на протяжении нескольких лет. Начну по порядку. Уже на этапе продажи у кассира возникла заминка в установлении даты изготовления десерта ( малиновый рулет) , с помощью второго кассира было установленно , что дата там 27.09 ( нет!) Как говорят: доверяй , но проверяй . Но то , что постоянно там беру - поверила на слово, а зря, да и проверять на кассе особо некогда было , была очередь , сама с маленьким ребенком была. Придя домой, когда стали пить чай , обнаружили , что рулет горчит и тут я посмотрела на коробку а там красовалась дата 21.09.23.(упс ,сюрприз) Срок годности у таких десертов максимально 5 суток. Два кассира умышленно продали просроченный товар . В магазине эту ситуацию восприняли отрицанием ( хотя прекрасно видели дату) , что быть такого не может и это невозможно ,эти десерты привезли вчера .Только вот на витрине стояли такие же десерты с последним днём реализации, кассир вдруг сразу прозрел , когда начали разбираться . В общем в возврате денег они и не отказали, но и выставили так ,так будто это подстроено было с моей стороны и я их оклеветала. По итогу Я даже не стала эти деньги забирать , оставила девочкам "на чай" с их просроченным малиновым рулетом ... Данную пекарню не рекомендую.
Мы благодарны Вам за обратную связь! Она помогает нам становиться лучше, так как для нас дорог каждый гость!Мы ценим всех своих клиентов и постоянно ведём работу как по улучшению продукта, так и по улучшению сервиса. Нами было проведено корпоративное расследование с просмотром записи , все необходимые меры приняты во избежание повторения . Вы...
Мы благодарны Вам за обратную связь! Она помогает нам становиться лучше, так как для нас дорог каждый гость!Мы ценим всех своих клиентов и постоянно ведём работу как по улучшению продукта, так и по улучшению сервиса. Нами было проведено корпоративное расследование с просмотром записи , все необходимые меры приняты во избежание повторения . Вы всегда можете обратиться к нам и мы вернём вам деньги. Также мы будем очень рады, если увидим Вас у себя в гостях снова , для того, чтобы угостить Вас ароматным кофе с любой понравившиеся Вам выпечкой ( в подарок от нас)!!! С нетерпением ждём ответа! Спасибо Вам за обращение!
Здравствуйте. Сегодня посетила вашу пекарню в двенадцатом часу дня, зашла купить разных пирожков. Начала объяснять продавцу, какие мне пирожки нужны, их берет постоянно моя дочь. Она не стала ничего слушать, нахамила, сказала мол не знаю я какие пирожки, не стала ничего слушать и сказала до свидания. Передо мной покупателям в очереди так же...
Здравствуйте. Сегодня посетила вашу пекарню в двенадцатом часу дня, зашла купить разных пирожков. Начала объяснять продавцу, какие мне пирожки нужны, их берет постоянно моя дочь. Она не стала ничего слушать, нахамила, сказала мол не знаю я какие пирожки, не стала ничего слушать и сказала до свидания. Передо мной покупателям в очереди так же хамила. Также я много раз раньше заходила к вам, а она часто сидит в телефоне и на покупателей она обращает внимание в последний момент. Не помню как зовут, такая полненькая женщина, оставляет после себя много негативных эмоций. Чек очень долго я искала, но так и не нашла, если честно не помню. Может быть она мне его и не отдала. Примите пожалуйста меры, ведь к такому продавцу даже не хочется подходить, не говоря о том, что что то покупать. В итоге я купила 2 пирожка с капустой и ушла очень расстроенная от такого отношения к покупателям со стороны продавца. 13.05.21.
Мы благодарны Вам за обращение! На основании Вашего отзыва, с продавцом проведена разъяснительная работа!
Мы всегда стараемся радовать наших клиентов, ждём вас снова в гости!
Спасибо, что отреагировали. На Ваш вопрос отвечаю: покупка была сделана 09.03.в 12 часов 12 мин. чек 86. Цены я указал как в чеке со скидкой 7%. Полная цена батона нарезного 28 руб. багета "Зерновой"-35 руб. Вместо булки белого хлеба по цене 21 руб, я оплатил покупку багета "Зерновой". Сумма небольшая, но не в этом суть. Вопрос: почему?
Добрый день! Хотим поблагодарить вас за выбор нашей пекарни! Мы разобрались в данной ситуации и выяснили, что вам случайно пробили позицию находящуюся в кассе в соседней строке. Мы конечно же, с радостью вернём вам разницу между данными позициями и угостим вас Любым кофе на ваш выбор! Если вы согласны, то скажите только когда вы планируете подойти,...
Добрый день! Хотим поблагодарить вас за выбор нашей пекарни! Мы разобрались в данной ситуации и выяснили, что вам случайно пробили позицию находящуюся в кассе в соседней строке. Мы конечно же, с радостью вернём вам разницу между данными позициями и угостим вас Любым кофе на ваш выбор! Если вы согласны, то скажите только когда вы планируете подойти, для того, чтобы мы предупредили продавцов!
Отправила молодого человека за трубочками со сгущенкой ,принёс трубочки с заварным кремом и сухие ! Огромное спасибо ,что облапошили парня ,который вам доверился и порадовали больного человека ! Настроение просто -1000% ладно перепутали ,но сунули специально сухие ?!
Здравствуйте, попробуйте снова наш продукт, мы думаем что он Вам понравиться.