Трэйс

Срочно нужны была зимняя обувь. Прошла по всем магазинам, остановилась на Трейсе. Если дороже, значит качественнее. Понравились ботинки, примерила - как раз. Взяла. Обула на следующее утро, сразу не почувствовала дискомфорта. Дошла до остановки и не смогла идти дальше, потому что слишком жёсткий задник натёр щиколотки, на них образовались мозоли. Еле-еле дошла до дома. Первый раз в жизни мне натёрла зимняя обувь. Решила вернуть в магазин, тк они говорили про гарантию и прочее. Меня даже слушать не стали, мол, ношенная. Сотрудницы грубо и нетерпеливо отвечали на мои вопросы, говорили, что я должна была обувь по квартире 2 недели разнашивать, а не сразу на улицу обувать. Кричали, что бы я за свой счёт экспертизу делала. Директор магазина всё-таки приняла у меня заявление и обувь (я опять осталась без обуви на 10 дней). Спустя 10 дней мне с торжествующим видом вернули коробку к ней приложили "Отказ от денежных средств", в котором от лица ИП снова было написано, что обувь ношенная, и "продавец не несет ответственность за неверный подбор обуви". Про гарантию обещанную они забыли напрочь. Экспертизу никто делать не стал, обувь просто так пролежала у них в магазине 10 дней. Деньги не вернули, нервов извели моих вагон. Кстати, в магазине поблизости дешевле и без косяков стоят на полочке. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ, ЛУЧШЕ ВЫБРАТЬ СЕТЕВОЙ КРУПНЫЙ С НОРМАЛЬНЫМИ ЦЕНАМИ И КАЧЕСТВОМ, ГДЕ ОТВЕЧАЮТ ЗА СВОИ СЛОВА, ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ВОЗВРАТ ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ И НЕ НАРУШАЮТ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. А я всё же сделаю экспертизу на всякий случай.

Приобрела в этом магазине детские ботинки,в процессе носки заметила,что на обеих полупарах расстегиваются замки при ходьбе,носить такую обувь конечно же невозможно,ребенок может и ногу вывернуть...Несу в магазин,пишу заявление с просьбой заменить на другую модель,т.к. обувь нам нужна.На следующий день перезванивает девушка с магазина и говорит,прям дословно"на декоративную фурнитуру гарантия не распространяется".Уважаемое руководство,обратите внимание на некомпетентность своих сотрудников,которые портят впечатление о компании вцелом. Декоративная фурнитура-это элементы для красоты,не влияющие на процесс носки обуви.В моем случае замок-молния-это функциональная фурнитура,без нее эксплуатация обуви не возможна,к тому же это опасно для здоровья ребенка.Ну что ж.....иду забирать обувь,делать независимую экспертизу,и снова с претензией в магазин,надеюсь до суда не дойдет.Очень жаль,что в этом магазине ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ с возвратом бракованной обуви,больше сюда ни ногой!!!О дальнейшем развитии событий напишу доп.отзыв.

Ходили по магазинам и у мамы лопнула подошва на обуви.Обошли всю радугу и именно тут нашли то,что нужно и по приемлемой цене.Девочки-консультанты вполне адекватные,предлагали,искали размеры,советовали.Все ненавязчиво. На той паре,которая нам понравилась,была дырочка на коже,притащили другую этого же размера.В итоге из двух разных пар составили комплект.)))) Сделали скидку 7%,сказали о гарантии на все лето. За две тысячи с копейками приобрели очень удобную и мягкую кожаную обувь. Шла с опасением,после отзывов тут,но осталась довольна.)

Самый отвратительный магазин обуви в городе!!!! А отношение к покупателям просто ужас!!! Такое неуважение редко встретишь. Был опыт приобретения у них некачественной обуви. В результате дело дошло до суда. Конечно, я его выиграла. Но, дорогие кемеровчане, читайте отзывы, а потом приобретайте. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!! Сплошной обман. Они знают, что продают некачественную обувь, а потом надеются что мы, потребители, все проглотим и не пойдем разбираться. Не оставляйте все безнаказанно.