- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сервиса никакого. Пока выбираешь товар, в 9 случаях из 10 никто не предложит помощь, не принесет нужный размер, пока ты в примерочной, ничего не подскажет. Ты сам роешься в коробках, вешалках, разбираешься в артикулах и особенностях размерных сеток. Но как только ты определился и принял решение что-то купить, тут же появляется продавец, готовый...
Сервиса никакого. Пока выбираешь товар, в 9 случаях из 10 никто не предложит помощь, не принесет нужный размер, пока ты в примерочной, ничего не подскажет. Ты сам роешься в коробках, вешалках, разбираешься в артикулах и особенностях размерных сеток. Но как только ты определился и принял решение что-то купить, тут же появляется продавец, готовый донести покупку до кассы, чтобы получить бонусы за продажу. Это происходит постоянно. Вчера молодой человек, увидев, что мы держим в руках рюкзаки, решил, что это он их нам продал. Хотя он работает в обувном отделе. Я отказалась отдавать ему наши покупки. Так он бросил свой отдел, хотя там было много народу и он должен был работать с ними, пошел следом за нами к кассам. Я шла медленно, он все время следовал за мной. Другие покупатели просили его помощь, задавали вопросы, он отмахивался от них. Ему нужно было меня довести до кассы и показать, что это он меня привел. Ребята, это у вас система мотивации такая? Серьезно? Меняйте ее пока не поздно. И толку никакого, и покупателей раздражает.
Согласна с вами полностью. в зале и в примерочных днём с огнём консультаетов не найти.