СберБанк в Кемерове на Веры Волошиной, 10 — отзывы, адрес, телефон, фото

22 декабря 2016

34 отзыва

Была проблема с распечаткой чеков за один год по ипотеке,платежи проводились через онлайн-сбербанк,но почему-то в личном кабинете информация не сохранилась,хотя в выписке по счету платежи были проведены. Объехала несколько отделений и нигде не смогли решить мою проблему. Но в этом отделении замечательная Ирина Гуляшко смогла мне помочь,разобралась...

Показать целиком

Сбербанк, ПАО

Laisa, добрый день!

Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о действиях наших сотрудников и подтверждения положительных изменений в работе нашего банка.

Надеюсь дальнейшее обслуживание в нашем банке, будет не менее плодотворным и приятным.

С уважением, Мария

ПАО Сбербанк.

Яна Сидорова

21 июня 2016

6 отзывов

Жутко медленное отделение......Невыносимо просто. Вроде консультанты молодцы чего-то бегают и пытаются разрулить очереди, Но сами специалисты никуда не торопятся. Специалисты именно на "базовых" операциях (Штрафы, оплата, справки, выписки.....) Кредитные специалисты и Кассы здесь весьма оперативно работают.

В общем простояла сегодня 40 минут,...

Показать целиком

В общем простояла сегодня 40 минут, чтобы получить справку-подтверждение о закрытии счета, та и не дождалась...ушла.

Сбербанк, ПАО

Яна, добрый день!

Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества...

Показать целиком

Яна, добрый день!

Прошу принять мои извинения за низкое качество обслуживания, с которым вам пришлось столкнуться. Для нас действительно очень важно получать подобную информацию от наших клиентов, ведь сейчас очень многое делается для того, чтобы исправить ситуацию.

Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания.В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повториться.

С уважением, Мария

ПАО Сбербанк.

Отзывы

Написать новый отзыв

Показать предыдущие отзывы

Laisa

22 декабря 2016

34 отзыва
1

2

3

4

5
Была проблема с распечаткой чеков за один год по ипотеке,платежи проводились через онлайн-сбербанк,но почему-то в личном кабинете информация не сохранилась,хотя в выписке по счету платежи были проведены. Объехала несколько отделений и нигде не смогли решить мою проблему. Но в этом отделении замечательная Ирина Гуляшко смогла мне помочь,разобралась...

Показать целиком

Была проблема с распечаткой чеков за один год по ипотеке,платежи проводились через онлайн-сбербанк,но почему-то в личном кабинете информация не сохранилась,хотя в выписке по счету платежи были проведены. Объехала несколько отделений и нигде не смогли решить мою проблему. Но в этом отделении замечательная Ирина Гуляшко смогла мне помочь,разобралась в ситуации. Огромная ей благодарность! Побольше бы таких внимательных и умных работников в Сбербанке!
Сбербанк, ПАО

Laisa, добрый день!
Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о действиях наших сотрудников и подтверждения положительных изменений в работе нашего банка.
Надеюсь дальнейшее обслуживание в нашем банке, будет не менее плодотворным и приятным.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
5

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Яна Сидорова

21 июня 2016

6 отзывов
1

2

3

4

5
Жутко медленное отделение......Невыносимо просто. Вроде консультанты молодцы чего-то бегают и пытаются разрулить очереди, Но сами специалисты никуда не торопятся. Специалисты именно на "базовых" операциях (Штрафы, оплата, справки, выписки.....) Кредитные специалисты и Кассы здесь весьма оперативно работают.
В общем простояла сегодня 40 минут,...

Показать целиком

Жутко медленное отделение......Невыносимо просто. Вроде консультанты молодцы чего-то бегают и пытаются разрулить очереди, Но сами специалисты никуда не торопятся. Специалисты именно на "базовых" операциях (Штрафы, оплата, справки, выписки.....) Кредитные специалисты и Кассы здесь весьма оперативно работают.
В общем простояла сегодня 40 минут, чтобы получить справку-подтверждение о закрытии счета, та и не дождалась...ушла.
Сбербанк, ПАО

Яна, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества...

Показать целиком

Яна, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Прошу принять мои извинения за низкое качество обслуживания, с которым вам пришлось столкнуться. Для нас действительно очень важно получать подобную информацию от наших клиентов, ведь сейчас очень многое делается для того, чтобы исправить ситуацию.
Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания.В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повториться.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
4

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья