СберБанк

Постоянно названивают с предложениями кредитной карты, тут такие решилась завести. Столкнулась с проблемой в приложении, что я не гражданин рф, хотя всю жизнь живу в кемерово и гражданство есть. Подошла в офис, чтоб поменяли данные, сказали что действительно место рождения указано не верно. Девушка отсканировала мой паспорт и сказала что теперь все хорошо. Другая девушка решила помочь мне оформить кредитку, в приложении выдавало что сейчас ее оформить нельзя. Девушка сказала что данные еще не подтянулись и все будет хорошо в течении суток. Прошло больше 2х недель, но ситуация так и не изменилась. Обращалась в тел поддержку,сказали нужно подойти в отделение. Почему мне не помогли когда я подходила в 1 раз? Почему я должна ходить несколько раз? Что за не компетентность сотрудников?

Здравствуйте.

Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения банка.

Обратился к ним с проблемой в поиске документа-денежного перевода за 2017 год. После составленного заявления и получения через несколько дней отрицательной информации, сотрудники банка не "отфутболили" меня, а помогли написать повторное, а затем и третье обращение. В результате "сработало", мне предоставили нужную информацию.

Спасибо Вам за понимание, участие в разрешении моего вопроса.

С уважением Будкевич Александр

Добрый день, сложилась неприятная ситуация с возвратом средств которые как-то не возвращались на карту...

Пришла писать заявление, плюс ещё надо было в налоговую взять реквизиты.

Зайдя в отдел с моим ребёнком, случился конфуз...

Он упал🤦🏽‍♀️

И стукнулся зубами об плитку(

Естественно, я растерялась.

Подбежали сотрудники, начали успокаивать ребёнка, дали яблоко, конфетку, конечно все время прибывания он у меня кричал от шока,но меня обслужили, и помогли ребёнку)

Огромное спасибо сотрудникам за их внимательность и отзывчивость!

Сейчас таких людей редко встретить...

Помогли и с моими вопросами и ребенку оказали первую помощь😃

Снова пишу отзыв и снова только положительный! Моя супруга забыла карту в банкомате и ей перевыпустили новую карту. Карту перевыпустили очень быстро в течении трех дней, что очень радует! Во-вторых пришли в филиал банка на Марковцева, 20 и снами общался руководитель филиала Тимур. Вот действительно, какой руководитель, такая и команда. Все вежливо, грамотно, тактично и с уважением. Приятно ходить в этот филиал, это филиал № 1 в Кузбассе и думаю не только в Кузбассе. С удовольствием пишу отзыв и желаю всему коллективу радости, удовольствий и вежливых клиентов.