Пятёрочка

А теперь дайте поговорим про штрафы продавца...

Как-то на днях мне довелось прийти в гости к родителям. Давно не виделись и в связи с моей занятостью я не стала заезжать в другие магазины после работы. Решила, что сразу приеду к их дому и куплю в расположенной "Пятерочке". И я пришла в крайнее изумление...

Набрала продуктов на приличную сумму. Проверила по сканерам в зале стоимость будущей покупки,так как ценники не везде стоят...

Короче пришла на кассу, открыла приложение вашей наисвятейшей "Пятерочки" и мне отказали списывать баллы по виртуальной карте 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ и я понимаю, что договор оферты нарушают и выполнение бонусной программы (что я могу хоть физ.бонусной картой, хоть виртуальной оплатить 50% максимум от суммы моей покупки). Ладно бы я ещё услышала "технические проблемы", но от продавщицы старой, русой и маленькой по росту с очень "дображелательным лицом" :"Я не буду списывать бонусы с виртуальной карты, так как меня оштрафуют". Чего? Вы в порядке? Каким образом связаны моя экономия при списании бонусов и ваши правила внутренние, которыми вы подчиняетесь с договором оферты? Какими образом штраф продавца связан с бонусной программой по списанию этих же самых бонусов? Чего я не нашла пункта, что мне могут отказать в списании бонусов по причине штрафа продавца😂😂😂

Настроение было испорчено. Ваш директор толком ничего не ответил, лишь ссылается на какую-то переписку с супервайзером. Вопрос к директору - вы в порядке? Я буду типа вашу ещё и переписку читать с супервайзером? Это трудно повесить реальное распоряжение, что типа по виртуальной карте вы можете обслужить только начислив бонусные Рубли?

Но естественно вы не повесите из подобных распоряжений...

Не конец истории. Я говорю :"давайте я вам даже паспорт покажу, что это моя карта и что написано в личном кабинете приложения". Мог кассирша сказала, что это не доказывает ничего и списывать она ничего не станет. Оштрафуют ведь 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Дальше лучше - позвонила на горячую линию и мне сказали:" ВАМ НЕ ИМЕЮ ПРАВА ОТКАЗЫВАТЬ В СПИСАНИИ БОНУСОВ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ. Я НЕ ВИЖУ НИКАКИХ ЗАПРЕТОВ НА СПИСАНИЕ БОНУСОВ ПО ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЕ И НИКАКИХ РАБОТ ТЕХНИЧЕСКИХ НЕ ВЕДЁТСЯ. С ДЕКАБРЯ МЕСЯЦА ИЗМЕНИЛИСЬ ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ - ВЫ МОЖЕТЕ БОНУСАМИ ОПЛАТИТЬ 50% МАКСИМУМ ОТ СУММЫ ЧЕКА "

Короче, ваше счастье, что я торопилась. Я там всем бы вставила от души. И супервайзеру отдельный привет передайте.

Честно, не надеюсь что тут вообще что то изменится. Странно что в у вас своё царство государство с самоуправством. При этом ваши коллеги с берега на "Радуге" снимают баллы по виртуальной карте и не вещают о каких-то штрафах. Сделайте нормальный сервис и магазин для покупателей, а не этот сервис с испуганными бабушками - пенсионерам на кассе, что бояться списать бонусы по виртуальной карте с учётом каких либо выдуманных штрафов.

Пятерочка выручает ... хамством, наплевательским отношением к своим клиентам и абсолютным равнодушием!

Я уже писала, что вечный бардак на полках, ценники не найдешь, а если и найдешь, то на кассе "вдруг" выяснится, что акция кончилась, просто ценники "забыли" специально поменять, что развести покупателей на подороже товар купить. А уж о том, что очереди вечные, один кассир в лучшем случае, ни у кого не спросить ничего, все без улыбок и без отзывчивости к покупателям я вообще молчу!

Но сегодня верх идиотизма. Выезжаем на работу и дорогу перегородила фура Пятерочки. Выгрузка еще не началась и мы подошли и попросили (очень вежливо) дать возможность выехать (причем не только нашей машине), нас, мягко говоря, проигнорировали. Девушка - видимо администратор - молодая такая, с черными волосами еще и нахамила! Отвратительно! Неужели нельзя оставаться людьми?!

единственное, за что могу поставить троечку - это расположение. С остальным беда. В ассортименте товаров вечный бардак, ценников не найдешь, вечные очереди на кассе, потому что из трех имеющихся в лучшем случае работает одна. Овощи и фрукты перебирают крайне редко, много подгнивших, испорченных. Кассиры всегда недовольны происходящим, ни тебе здравствуйте, ни тебе всего хорошего. Весь диалог - это пакет надо? Карта дисконтная есть? Ни тени улыбки, никакого позитива. Ну, также нельзя. Я Вам уже изо всех сил улыбаюсь каждый раз, а толку ноль:))

Фото бардака в холодильнике прилагаю. Ребят, Вас в зале всегда человека по три ходит, хоть порядок наведите, овощи переберите, ценники расставьте.

В этот магазин стоит зайти за беляевским хлебом. Он ведь не содержит дрожжи! Этот хлеб делается на ржаной молочно-кислой закваска. Это не булка, с которой вас, пардон, прёт как шарик в ширь. Этот хлеб можно назвать полезным по сравнению с другими хлебо-булочными изделиями. В нём нет муки высшего сорта, которая способствует образованию слизи в кишечнике, которая, в свою очередь, не даёт всасываться полезным веществам из пищи. Результатом наличия слизи в кишечнике является лишний вес и эффект "ничего не ем, а толстею". Дрожжи.... Ну погуглите... Кароч, в Пятёрочке есть лоток с безрожжевым хлебом. Здоровья вам и вашей семье.