Пятёрочка

Оформляю доставку, привозят с этого филиала. Если возникают какие-то вопросы всегда идут на встречу. Есть телефон горячей линии. Приложение очень удобное. Бывает в течение дня некогда накидать товары в корзину, закидываю с вечера, а на следующий день оформляю доставку. Доставка заказа от 1500 рублей бесплатная. Очень нравится, что не приходится тратить время , специально заезжая в магазин и стоять на кассе. Спасибо Вам за удобный сервис!

9.08.2021 Пришла в магазин за продуктами,встала на кассу,по началу на кассе был парень, потом подошла девушка,по ситуации я поняла,что она решала какой то вопрос с покупателем, который стоял передо мной,парень отошёл на другую кассу работать со " словами проходите на след кассу" покупатель, который стоял за мной ринулся к нему,я осталась стоять, спокойно спросила девушку стоящую на кассе, будет ли она здесь работать,на что получила, крайне дерзкий ответ,с повышением тона и на лице ее была злость(мимика лица) "если вы встали уже ,то стойте", после чего естественно,я перешла на другую кассу.После, когда она закончила обслуживание покупателя,я ей сказала,чтоб научилась разговаривать и опять,нет бы промолчать, вслед услышала " обязательно",после попросила книгу жалоб и предложений,она крикнула,чтоб я звонила на горячую линию,после того,как я оплатила покупки,мне вынесли книгу жалоб и предложений, оставила конечно там отзыв,но знаю,что он ничего не даст и не будут приняты меры в отношении данного сотрудника Мининой Елены Евгеньевны.Прошу вас,провести инструктаж поведения с сотрудником,и напомнить,если она забыла,что она работает в сфере обслуживания и ее такое отношение не приемлемо!!!P.S. сама работаю в сфере обслуживания и никогда не позволяю себе такого хамского отношения!

Добрый день!

Всегда нравилось приходить в магазин на пр. Комсомольский, 38. Чисто, ассортимент хороший. Короче, раз в неделю приходила туда за продуктами. Специально.

Сегодня пришла опять. На входе надела маску, как требует магазин. Воспользовалась салфетками, которые тоже предоставляет магазин. Спасибо. ЗдОрово.

На кассе стала расплачиваться. Следующий покупатель не стал соблюдать социальную дистанцию. Кассир был без маски. Покупатель стал ёрничать по поводу того, что я в маске. Его поддержали оба кассира. Как это понимать?

Магазин требует соблюдения и дистанции, и масочный режим, а на деле...им смешно.

Вместо того, чтобы соблюдать законы, не только магазина, но и области, кассиры ещё и в политических дискуссиях принимают участие.

И ещё. Купила банку для хранения сыпучих продуктов. Она оказалась разбитой. Заметила только дома.

Не знаю, стану ли продолжать совершать "спецрейсы" в эту "Пятёрочку".

Сегодня очень разочаровали, к сожалению.

Просто терпеть не могу этот филиал сети, но из-за близкого расположения к дому приходится заглядывать.

1-е это вечная путаница с ценами. Беру приправу с ценником 59р, а по кассе бьется 39р. Это ещё хорошо, что в меньшую сторону.

2-е мерч кошмарный. Ничего не найти. На одном стеллаже один вкус, а другой вкус на втором стеллаже в другом конце зала.

3-е персонал. Хамки ужасные. Девочек кассиров стали (слава богу) в последнее время набирать хорошеньких, доброжелательных, любезных, но прямо при мне на кассе девочку-стажера очень жестко отчитала тучная женщина со светлыми волосами. Это было очень не профессионально и в целом как то не этично при покупателях отчитывать своих работников. (такой себе метод руководства).

Вывод: управляющей/директору следует лучше работать над магазином и манерой управления.

Магазин оставляет желать лучшего, находится около дома переодически туда хожу, последнее время так разочаровалась что захожу вообще после работы в другой, чтобы туда не заходить, вечная проблема с ценами, написана одна цена продают вообще по другой, многие товары вообще просроченные, купила рыбу в баночках прозрачных которые продаются, пришла домой открыла, мне аж плохо стало, кухню от этой вони проветривала ещё полдня, срок годности был переклеен, только дома заметила, обычно всегда смотрю на это, и баллы эти от которых не лучше не хуже, бредовый способ заманивать людей, один раз мне энергетик Burn кассир отказался продавать, без паспорта, я вообще опешила , ладно даже не в возврасте дело мне (24 года) а в том что это энергетический напиток безалкогольный, отказался продавать без паспорта, я спросила с чего это он взял что я должна ему паспорт показывать, он сказал что « директор магазина распорядился не продавать энергетические напитки лицами младше 18 лет» я была в таком шоке🙁 у них что директор магазина свои законы пишет, что кому продавать, такого бреда я ещё не встречала, долго с ним ругалась стояла в итоге кассир продал мне его. Поставила 2 только из-за некоторых выгодных товаров, так бы была твёрдая 1 !!!!!!