Очень хороший персонал,вежливый,доступно все могут обьяснить.Очень довольна обслуживанием,очень часто получая посылки,могу сказать что этим операторам очень часто приходиться сталкиваться с неадекватами,но они стойко выдерживают все! Умнички! Почта по обработки максимально быстра,доставка в срок.
Пришёл за бандеролью (оплаченной полностью), спросили есть ли у меня с собой паспорт, мол без него никак. Именно его с собой не было, было фото и наизусть выученные данные, необходимые для заполнения. Но нет, сказали идти за документом. Сходил. На месте был уже другой оператор. Я говорю так мол и так, получить нужно бандероль, за паспортом вот...
Пришёл за бандеролью (оплаченной полностью), спросили есть ли у меня с собой паспорт, мол без него никак. Именно его с собой не было, было фото и наизусть выученные данные, необходимые для заполнения. Но нет, сказали идти за документом. Сходил. На месте был уже другой оператор. Я говорю так мол и так, получить нужно бандероль, за паспортом вот ходил. Мне молча распечатали уведомление и говорят, заполняйте. Паспорт не смотрели, их устроила сама фраза, что он со мной.))) ну а так всё довольно оперативно.
У сотрудников не нашлось ручки, для того чтобы я мог заполнить извещение, пришлось покупать в соседнем магазине. Осмотреть посылку, до заполнения извещения не дали.
Что сказать... Колхоз... Длинные очереди-один оператор. Новая фишка-менять режим работы. а именно закрываться в 17 часов. Почтальоны частенько выбрасывают письма в подьезде-не по адресу. Наверное дом пропустила-но не возвращаться же.
Не люблю Почту России за длинные очереди и время, которое здесь теряешь при заполнении кучи бумажек.
Частенько приходится отправлять клиентам из других городов заказы, я, конечно, предпочитаю транспортные компании (т.к. намного быстрее и дешевле), но некоторые заказчики, по старинке, доверяют родимой Почте. Хотя на дворе уже 21 век, а там ничего не...
Не люблю Почту России за длинные очереди и время, которое здесь теряешь при заполнении кучи бумажек.
Частенько приходится отправлять клиентам из других городов заказы, я, конечно, предпочитаю транспортные компании (т.к. намного быстрее и дешевле), но некоторые заказчики, по старинке, доверяют родимой Почте. Хотя на дворе уже 21 век, а там ничего не меняется.
Теперь хотелось бы объяснить, почему не очень довольна именно этим отделением:
1. С недавних пор, может месяца 3, может чуть больше/меньше работает новенькая девушка оператор, она ужасно не внимательная: как-то раз отправляла ценную бандероль с наложенным платежом, деньги с меня взяли как положено, а вот ни в чеке, ни на упаковке это помечено никак не было. Благо оплошность заметила их начальник и исправила ситуацию.
2. Бандероли обклеивает желтой лентой 1 класса крайне неаккуратно.
3. Уж не знаю по какой причине постоянно нет пластиковых пакетов небольшого размера.
29.08 отправляла посылку с Беловской почты, там за среднего размера пластиковый пакет платила около 20-23 рублей.
4.09 пришла в Кедровский филиал, там пакет гораздо меньшего размера мне продали уже за 30 рублей. На мой вопрос, почему так, сказали, что с 1 сентября тарифы повысились. Ладно, думаю, куда деваться.
7.09 снова потребовалось отправить посылку, теперь самый "маленький" пакет из имеющихся в наличии у них стоит уже 45 рублей (при чем в этот пакет вместились бы, наверное, 3 моих отправления). Может Почте выгоднее не держать в наличии мелкие пакеты, а продавать большие дороже, мотивируя тем, что вот все, что есть?)
4. Плюс вчера заставили меня составить опись к бандероли. Мне попалась как раз эта "невнимательная" девушка, имени ее, к сожалению, я не знаю. И она, и их начальник в один голос кричали, что это обязательно к отправлению 1 класса. На мой вопрос, почему раньше при отправлениях я ее не составляла ни на одной почте, она ответила: "ну, наверное, девочки забывают".
За опись благополучно приплюсовали к стоимости отправления еще 40 рублей. В итоге, отправка ценной бандероли по Кемеровской области вместе с упаковкой обошлась мне в 270 рублей. Из которых клиент вернет мне только 180 (заранее было обговорено). Получается, что 90 рублей придется доплачивать из своего кошелька. Абсолютно не выгодно.
В транспортной за аналогичную отправку взяли бы с меня 140 рублей.
Придя домой, я не поленилась посидеть в интернете, перечитать все нормативные документы Почты России и обнаружила, что опись обязательна только для ценной посылки с наложенным платежом и объявленной ценностью. А для ценной БАНДЕРОЛИ с наложенным платежом и объявленной ценностью при отправлении 1 классом ОПИСЬ не обязательна, а ПО ЖЕЛАНИЮ отправителя.
Делаю вывод: что администрация отделения сами толком не знают правил Почты России. Либо знают, но на неграмотности таких отправителей как я, например, делают план по выручке.