- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем доброго дня.
Хотелось бы оставить отзыв о "чудо сервисе" данной компании.Обратился первый раз - вызвал мастера для регулировки окон. Позвонил по телефону, ближайшее число визита мастера было аж через 4 дня, ну да ладно, время было согласованно около 13:00 (по предварительному звонку). День икс был 29.10.18г.
Утром в 10:30 звонок от мастера,...
Всем доброго дня.
Хотелось бы оставить отзыв о "чудо сервисе" данной компании.Обратился первый раз - вызвал мастера для регулировки окон. Позвонил по телефону, ближайшее число визита мастера было аж через 4 дня, ну да ладно, время было согласованно около 13:00 (по предварительному звонку). День икс был 29.10.18г.
Утром в 10:30 звонок от мастера, мол готов приехать, я не был "готов" его принять , так как дома находился грудной ребенок, которого нужно было увезти к родственникам , дабы на улице прохладно, а квартира "студия" - нет отдельной комнаты. Эта информация была передана мастеру после чего договорились о встрече через 1 час. Увез малыша к родственникам, сижу дома через час - жду, тишина. Звоню через 1,5 ч мастеру с вопросом, получаю ответ - сейчас маленько занят , но уже минуть через 20 будет на месте. Прошло 2 часа, тишина....Звоню - телефон занять, через 15 минут набрал повторно - занято. Звонить больше не стал. Прождал практически весь день.
Итог
Этот "мастер" едет ко мне до сих пор (прошло 4 суток), даже не удосужился перезвонить.
Вот так вот сотрудники этой компании ценят время своих клиентов , да и самих клиентов. Печально, давненько не сталкивался с таким ПОФИГИЗМОМ. ПОЗОР!!!
Уважаемый клиент, ваш отзыв очень важен для нас. Для решения вашего вопроса напишите, пожалуйста, ниже в комментарии 4 последних цифры номера телефона или номер договора
Наш менеджер свяжется с Вами.
Комментарий скрыт
Ну вы кадры конечно!!! По порядку.
1. "Мастер" позвонил раньше времени. Почему не смог , я писал выше. Мы с ним ДОГОВОРИЛИСЬ через час, ДОГОВОРИЛИСЬ. "Мастер" дал добро приехать в назначенное время. Сказал приеду, так ты сделай, люди тебя ждут. Если не получается, так и скажи, не могу , приеду во столько то, что бы не ждали тебя весь день впустую.
2. Это называется БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ. А "плотный график" - это отговорки.
3. Спланировали , что в итоге? Нет желания или возможности обслуживать "чужие окна" , не берите заявки.
4. Менеджер связался сегодня только потому что УВИДЕЛИ отзыв. А где вы были все 4 ДНЯ?
Я не бросил трубку , а положил. О чем мне разговаривать с людьми , которые не делают того , чего обещают. Или вы мне предлагаете снова сегодня увезти ребенка к родственникам (не ближний свет) и прождать "мастера" весь день впустую?
Спасибо , не нужно. Я так и ответил по телефону.
P.S. Именно потому и получили 1 , что не сделали ту работу, которую обещали сделать.
судя по ответу от них, это вы виноваты, что они потерялись на 4 дня)))
Уважаемый клиент, ваш отзыв очень важен для нас. Для решения вашего вопроса напишите, пожалуйста, ниже в комментарии 4 последних цифры номера телефона или номер договора
Наш менеджер свяжется с Вами.