- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте, вчера (21.08.19) отдыхали компанией в Вашем заведении, остался очень неприятный осадок. Пришли на безлимит, к 21:00 темное пиво по Акции уже закончилось. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего, посетителей много, официантов мало. Персонал не справляется. В 23:00 закончилась программа, музыку тоже выключили. Сидели практически в...
Здравствуйте, вчера (21.08.19) отдыхали компанией в Вашем заведении, остался очень неприятный осадок. Пришли на безлимит, к 21:00 темное пиво по Акции уже закончилось. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего, посетителей много, официантов мало. Персонал не справляется. В 23:00 закончилась программа, музыку тоже выключили. Сидели практически в тишине. Складывается ощущение, что таким образом почитателей отправляют домой!!! Как в пословице: поели, попили, пора и честь знать!!! Если данная акция( Безлимит) не рентабельна, может быть Вам тогда пересмотреть стоит ее вообще запускать или пересмотреть Безлимит не 990, а не менее 1500. Очень надеюсь, что мое сообщение будет прочитано и не удалено!!!
Добрый день, Ольга.
Разумеется мы прочитали ваше сообщение, как и любой другой отзыв :)
К сожалению, наши фирменные пивные танки не бездонны и в дни Фирменного безлимита иногда случается, что самый популярный сорт пива этого дня может закончится. Это редкость, но бывает. В этот вечер гости особенно отдавали должное сорту "Мюнхен Тёмное" и к 21:00,...
Добрый день, Ольга.
Разумеется мы прочитали ваше сообщение, как и любой другой отзыв :)
К сожалению, наши фирменные пивные танки не бездонны и в дни Фирменного безлимита иногда случается, что самый популярный сорт пива этого дня может закончится. Это редкость, но бывает. В этот вечер гости особенно отдавали должное сорту "Мюнхен Тёмное" и к 21:00, вы правы, танк объемом в одну тонну (!!!) показал дно.
Мы приносим вам извинения, что не удалось радовать вас этим сортом весь вечер.
К счастью, оставшиеся три сорта фирменного пива лились рекой и всем гостям хватило.
⠀
Что касается вашего недовольства обслуживанием, здесь нам очень нужна ваша помошь - подскажите, пожалуйста, на какую фамилию был забронирован ваш столик или укажите последние 4 цифры оставленного контактного номера.
Дело в том, что в эту среду "Мюнхен" был традиционно полон и у нас отдыхало множество компаний.
Мы непременно выясним, кто из официантов с вами работал и дадим вам развёрнутую обратную связь.
