МТС

Читаю отзывы про МТС - время идет, ничего не меняется! Имел с ними печальный опыт общения в 2013 году. У меня было подключено ТВ от МТС (досталось по наследству еще от Стрим-ТВ). Захотел интернет и ТВ в одном флаконе. Подключили интернет + ТВ в одном тарифе, на один договор. Вроде все норм. В один прекрасный день и ТВ и интернет отключились. Пытаюсь выяснить в чем дело - нет денег на счете. Как же так, я вносил исправно, даже вперед. Стали разбираться - выяснили что новый договор на ТВ+интернет на меня оформили, а старый договор не закрыли, и снимали с меня деньги по двум договорам сразу, т.е. за ТВ я платил в двойном размере, от того и деньги кончились. Когда всё так замечательно прояснилось, подумал я, мне должны сделать перерасчет, и всё включить. Даже в ЖЭКе знают что это такое. Но не тут то было... Хотя всё вроде бы ясно как божий день, оператор мне сказала что нужно провести разбирательство. Какое еще разбирательство?!! вы же сами всё уже нашли!!! Но нет. Сколько оно будет идти, спросил я? - 14 дней. Если желаете интернет и ТВ сейчас- внесите деньги на счет сейчас, а вам потом вернут. Ну да, конечно. Решил подождать. 14 дней прошло - снова звоню - опять рассказываю заново всю историю (само собой указал номер жалобы) - нет, не готово, и вообще разбирательство может идти до 60 рабочих дней (т.е. 3 месяца я должен доказывать что не верблюд!!!!). Снова началось вымогательство - или вноси деньги сейчас или сиди без интернета. Короче отказался я от их услуг, ушел к другому провайдеру. Техподдержки в Кемерово у них не было, все звонки в Москву. Сколько раз они мне потом звонили и предлагали "забыть старое" и "теперь у нас фсё-сафсем-падругому". Ага. Вижу я как у них по-другому. Ничего не меняется. И еще, как то в офисе на Ленина взял у них книгу жалоб - видели бы вы её, какие там пожелания в адрес этой компании! Какие адские проклятия! Жалко не сфотал.