- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказала такси, ждала долго, назначили машину: белое поло, номер 221, водитель Ирина. Вижу, что машина вот пере до мной по приложению, а по факту вижу две и ни одна из них не белое поло. По приложению вижу, что она едет мимо. Звоню несколько раз водителю, нет ответа. Уже думаю отказаться и заказать новое, но водитель звонит мне сама. Говорит "вам...
Заказала такси, ждала долго, назначили машину: белое поло, номер 221, водитель Ирина. Вижу, что машина вот пере до мной по приложению, а по факту вижу две и ни одна из них не белое поло. По приложению вижу, что она едет мимо. Звоню несколько раз водителю, нет ответа. Уже думаю отказаться и заказать новое, но водитель звонит мне сама. Говорит "вам что, к 6 дому? Я к 8 поехала. Сейчас вернусь, но я на красном рено сандеро"
Удивительно, но я уже стою под дождём, поэтому решила сесть к ней. Она объяснила, что не с той машины в приложение случайно зашла, что у неё их две. Думаю, женщина, вряд ли она меня куда-то украдет. Она нарушает ПДД, выкручивает руль так, что моя сумка летит в другой конец машины. После этого начинает общаться с кем-то по телефону, держа руль одной рукой. Когда она заканчивает диалог и планирует звонить кому-то еще я прошу её позвонить после завершения поездки. На что она начинает мне грубить и орать, предлагая выйти из машины. Я под дождь идти не планирую, я промокла уже полностью, пока её ждала, одета легко, тк передвигаюсь на машине, а в данный момент на такси. Так же спокойно говорю, что я оплачу ожидание и тд, только вызову автомобиль к тому месту, где мы находимся. Слышу в ответ поток хамства и оскорблений, на что резонно отмечаю, что машина не та, что указана в приложении, она ведёт неаккуратно, говорит по телефону, приехала ни туда и я мокла стояла ее ждала. Тут её прорывает на ор в очередной раз.
Я звоню оператору и объясняю ситуацию. Она говорит, что я отказываюсь оплачивать. Я оплачивать ни в коем случае не отказываюсь, даже речи об этом не было, но я не доехала до места! Прошу её нормально отвезти меня домой. На что она отменяет заказ. После она везёт меня с заблокированными дверьми в неизвестном направлении, куда она меня везёт не отвечает.
Прошу меня высадить, но она отказывает. Ведёт автомобиль не адекватно, подрезает всех на дороге, дёргает руль. В службе такси оператор предлагает мне оформить претензию, а что меня в данный момент везёт неизвестно куда полностью неадекватная женщина его не волнует, так и говорит, что это ваши проблемы, решайте их как хотите!!
В итоге увозит меня на радугу! С угрозами!
А мне как бы в центр.
Двери заблокированы, я сижу позади нее.
В итоге я вышла из этой машины, меня так трясло, я просто была напугана! На мой взгляд водитель полностью неадекватная, переписывалась с кем-то, не следила за дорогой, я считаю, что за руль ей нельзя, либо у неё такое психоэмоциональное состояние не стабильное, либо она что-то употребила, я не знаю!
При этом когда с ней связывался оператор она орала, что ей плевать заблокируют её или нет, и я думаю, что ей и правда плевать!
На фото автомобиль этой женщины. И если кому-то будет назначен этот автомобиль или белое поло, 221, то лучше не садиться. Это мое мнение, я бы точно держалась подальше от такого человека.
Так же у меня во время этой поездки был вызов экстренных служб, где я подробно описала где в данный момент нахожусь, какая обстановка и что мне угрожает.
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Вам бы в тот момент не оператору звонить, а в полицию
я звонила в полицию
и какой итог? Написали заявление?
ментам звонить в россии? Уж точно не в первую очередь во время экстренной ситуации.
а кому?)))
Браткам конечно)))))
не у всех имеются🤪
Гораздо эффективнее в службу заказа позвонить. Но как показала практика, у Максим клиентоориентированности и оперативности решения вопросов - абсолютный ноль. Каждый раз предлагают оставить обращение и на этом все.
Вы сами себе и ответили. Позвонить в службу заказа=ноль клиентоориентированности. Всё правильно в полицию и мужу позвонил человек. Только,увы, толку от этого снова ноль...(я не про мужа)
От испуга отфотали со всех сторон автомобиль? Она могла б и задавить вас
я снимала видео, это скрины из него. когда двери открылись, я схватила вещи и держала телефон, камера там включается автоматически при нажатии на горячую клавишу
и да, когда я вышла, я сняла автомобиль и водителя, тк информации от службы я не добьюсь
наверное, могла и задавить, я тогда почему-то об этом не подумала
Съемка на телефон зачастую вызывает агрессию. В следующий раз (не приведись конечно подобное) снимайте скрытно. И доказательство будем, мало ли для чего.
Интересно конечно развитие. Но подсказывает мне что то - максимум забанят эту мартышку.
да, вы правы. тогда я вообще не очень соображала..
я просто была рада, что вышла оттуда и подумала, что о впереди стоящих людей и автомобили она меня не станет размазывать, пока оббегала автомобиль её. потом ушла к толпе и когда она поехала, я сняла сзади.
а забанят если, то я думаю, что автомобиль, указанный в приложении, белый поло, а не этот...
Не знаю, как там банят. Но логично предположить, что все автомобили, пользователя "ИвановИванИванович".
Но главное что живы-здоровы.
спасибо за поддержку!
Ужас просто
Я бы сошла с ума от такого 😱
я сошла) сколько езжу на такси, все нормальные попадались, не всегда очень уж приятные, но никогда не грубили. тем более я всегда сажусь сзади и вообще молча еду) максимум могу попросить прикрыть, например, окно..
Ну что то мне подсказывает, что история не вся... Просто так с пустого места она на вас орать начала, не поверю... Либо рассказывайте, чем и как вы ее довели до этого, либо это ваше восполненное воображение...
да, довела просьбой сделать звонок после того, как довезёт меня до нужного места.
у меня нет привычки грубить людям и доводить их до чего-то.
если человек взрывается и не адекватно себя ведет после такой просьбы, то у меня сомнения в их адекватности
а вот уже когда я оказалась на мосту, а оператор предложил отправить за мной такси туда, куда меня увезут эта женщина, вот там я уже орала, непомня себя.
а потом не помню как до аптеки дошла,чтоб купить что-то успокоительное.
Все равно смутно верится.,. Вас, как вы говорите, везёт сумасшедшая дама нипойми куда, а вы орете, но едите кататься с ней дальше? А в полиции что сказали? Ну если как вы говорите, то это тянет на похищение... Эту машину десять раз бы остановили, если вы бы обратились, и в отделении и вы и она уже давали показания...
полиция уточняет кого и по какому адресу мне отправить. и говорит, что как что-то случится, тогда и звоните.
а что мне делать, по вашему? если она не останавливается и двери заблокированы? в окно прыгать на ходу?
Вы говорите, что вас везут в неизвестном направлении на таком то автомобиле, говорите где примерно находитесь и все ближайший экипаж останавливает вас!) вы дружно едите в отделение и разбираетесь))) Все, не надо в окна прыгать!
я именно так и делала. позвонила и назвала автомобиль, место, где в данный момент нахожусь, что происходит.
Фильмов насмотрелись?
Ага, боевиков)))
Надо было окно ей выбить ногой, а в полиции сказать, что была угроза жизни и здоровья от неадекватно настроенной дамочки 🧐🤨
окно, я думаю, что открывалось) но не прыгать же в окно на ходу 🤔
знаете, я так напугалась, что соображать было трудно. были мысли её схватить и тд, чтоб разблокировать двери с её места, но тоже страшно, я же не ниндзя...
Просто ужас... Вот курва! Сел бы к ней мужик,она явно бы так себя не вела! Такие неадекваты не должны работать в такси!!! Когда уже Максим начнёт фильтровать своих водятлов (никогда)
А вы уверены что было все так как автор описывает?) Вот мне кажется автор начал выпендриваться когда увидела ни ту машину, когда девушка ошиблась домом, по-любому с гонором это высказала, водитель же обслуживающий персонал Королеву везёт.., вот Женщина и не сдержалась и они начали орать друг на друга. Заблокировала двери и повезла в неведанном направление, орущую женщину, да любой бы нормальный остановился и высадил такую (но да, автор же говорит, что она не нормальная))). Вы даже обратите внимание как она описывает навыки вождения водителя, сама наверное гонщица формулы1 в отставке... Итого: автору не понравилось, что везёт ее женщина, которая к тому же перепутала дом, ещё и машина у неё не та что указана в приложении, водитель не стала молчать на выпады, вот и случилось то что случилось, ну а заблокированные двери и покатушки, это уже плоды «испуганной» фантазии автора. Все) можно расходиться)))
Ну не знаю,я почему-то верю этому отзыву. Судя по другим отзывам и комментариям эта девушка не производит впечатление скандальной зазнавшейся дамы.
В любом случае,типа клиент всегда прав. Да и везти куда-то в неизвестном направлении человека это просто верх безумия.
Я соглашусь с вами, судя по другим отзывам этой девушки, я никогда бы не подумала, что это пишет она... но все таки история сомнительная
Саша, что с вами? с чего вы все это берете? если речь обо мне вести, то я очень аккуратно вожу, не подрезаю и не вхожу в повороты на скорости. опыт вождения у меня довольно большой.
так же я с пониманием отношусь к тому, что водитель может ошибиться с подъездом, не знать о шлагбауме и тд, в приложении указываю как лучше проехать к тому месту, где я нахожусь, могу открыть шлагбаум у своего дома, если водитель попросит, могу спокойно выйти к нему в другой конец дома, если у него нет возможности подъехать к месту.
не понимаю зачем вы сочиняете все на свой лад, а затем пытаетесь провоцировать людей.
заметила, что вы себя так часто ведёте в комментариях.
королевой себя не считаю и труд людей уважаю, никогда не грублю и уж тем более не кричу на людей, оказывающих услуги. сама работала в сфере оказания услуг и понимаю, какой это моральный труд, поэтому я крайне лояльна ко многим вещам.
диалога у нас не было, я ничего не высказывала, мне по сути было все равно на какой я машине еду, меня смутил тот факт,что она не отслеживается в приложении, потому что там указано белое поло. если что-то произойдёт в пути, то я в принципе не на том автомобиле. все, что я сказала,это попросила совершить личный звонок после того, как будет завершен заказ, и то я дождалась,когда она закончит диалог, а не во время него.
поэтому могу сказать, что все, что вы тут пишите в утвердительной форме является плодом уже лично вашей фантазии.
никаких выпадов у меня не было, мне просто нужно было попасть домой.
более того, в телефонном разговоре я подробно объяснила, где именно нахожусь, раз у неё возникли трудности с нумерацией домов, описала в чем я одета. вышла к проезжей части, чтоб ей не нужно было заезжать во двор забитый и там крутиться.
Я лишь сказала то что увидела в ваших словах... Я не утверждаю, это мое мнение. Может Вы написали на эмоциях, в виду этого, я не правильно вас поняла... В утвердительной форме я лиг пишу что это мой взгляд на ситуацию описанию вашими словами.
надеюсь, что вы с вами поняли друг друга и я ответила на ваши сомнения. у меня нет совсем желания с вами ругаться.
а эмоции у меня и сейчас свежи, особенно после ответа представителя, что они напомнят правила сервиса. просто проверят... у меня сердце чуть не вылетело, успокоительные пью, муж летел ко мне так, что собрал все камеры, наверное, в городе, тк я его набрала и он знал, что происходит там в машине, ему плохо стало от этого. а если бы там оказался человек с проблемами здоровья или с ребенком, тот, за кем некому поехать вслед, как меня ехал муж спасать, даже страшно представить
капец, вас ещё некоторые пытаются и крайней выставить. Не оставляйте эту ситуацию просто так, очень много неадекватных людей... напишите заявление и укажите гос.номера, ее в любом случае найдут. А что было в конце поездки? Она вас в другом районе высадила?
да, просто на радуге приехала на парковку, двери щёлкнули и я схватила вещи и выскочила. параллельно включила камеру, она на одну кнопку включается, сняла машину, фото это скрины с видео
жесть какая
это же звиздец лютый, пишите на нее заявление в полицию, таким за руль вообще нельзя!
а на кого писать? я даже не уверена, что её имя Ирина, как в приложении было указано
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
я написала вам на сайт. и вот, что вы мне ответили:
"Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Водителю напомнили правила сервиса. Сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторялись."
вы не в себе чтоли? Зачем просить клиента, дублировать информацию куда - то на сайт, если он уже все написал здесь?
Они всегда так делают, а в результате после обращения в приложении реакция на уровне "жаль, но вот так получилось", и то не всегда.
а по номеру машины не найдут? или, может, в Максим запрос сделают?
я подумаю, что можно с этим сделать. сама вожу и даже встрече на дороге с этим автомобилем буду не рада, тк она непредсказуема
Как у Вас дела с этой ситуацией? Получилось наказать эту даму?
вы знаете, нет. Думаю, что наша полиция ничего делать не будет, так же, как когда я звонила им в тот момент.
я даже не знаю, страшно ездить теперь
я вообще до ужаса боюсь теперь! Редко пользуюсь услугами такси, но теперь понимаю, что только на машине!
а я наоборот только на такси передвигаюсь(( общественный транспорт не выношу, а своей машины нет
да и если мы с вами соседи, то общественного транспорта там особо и нет..)
я думаю, что меня отпустит, конечно, со временем, но пока память свежа)
а мы соседи?)
я видела ваш отзыв о "максимум здоровья") и поняла, что мы соседи)
а да, я тут живу)))
Чем дело закончилось?
а и ничем
с Максимом связываться смысла нет, а искать эту мадам самостоятельно мне уже не очень интересно.
сделаны выводы, да и только)