Лукоморье

Неплохой отель в пригороде Кемерово. Но на одну-две ночи, не более. В принципе, отель так себя и позиционирует, основной акцент делается на выходные, корпоративы, юбилеи, свадьбы.

На второй, особенно на третий день в отеле делать нечего. Пройдена не один раз «тропа здоровья», изучена детская площадка, попробованы интересные блюда в меню…

В ванной нет сушилки. Негде сушить мокрые купальники, особенно когда их больше 2х… и отдыхаешь не одни сутки. Крючков мало, чтобы развесить 4 полотенца.

Ходили с мужем на массаж несколько дней подряд. В один из дней массаж был назначен на 16.00. Пришли минута в минуту. Ни в 16.10, ни в 16.20 никто не подошел прояснить ситуацию с задержкой. Как выяснилось позже, массажист был на процедуре с другим клиентом. Я всё могу понять, но позвонить в номер и согласовать можно же на полчаса позже, к примеру? Явно же не укладывались по времени! По мне неуважение или «пофигизм» администратора СПА, именно к ней претензия - ни извинений, никаких слов. Пришлось остаться без массажа. Осадочек!

В другой раз приезжали - делала массаж женщина средних лет. В первый и, надеюсь, последний раз подобный массаж - у массажиста были ногти, и все 40-50 минут вместо расслабления ощущала эти ногти. Жалею, что не сказала об этом сразу, позже отказавшись от дальнейших сеансов.

Постоянно плати за что-то как по мне само разумеющееся - за ресторан Филин, за доставку в номер (пару лет назад этих сборов не было!), за бассейн на улице для проживающих в этом же (!) отеле…🤦‍♀️

Чтобы сходить в Спа, включенный в стоимость до 11.00 часов, нужно утром рано встать (на отдыхе 🥴?)

Много вопросов, очень много… Вариантов в нашем городе немного, видимо, Вам пока хватает клиентов.

Решили с подругой сделать себе весенний подарок и купили спа-программу «девичник». Цена не маленькая, 9500 с человека. То есть за номер с процедурами около 20 тыс выходит. Что мы получаем:

Территория, номер и обслуживание - 5 баллов. Все чисто, ухоженно и красиво. Вежливый персонал.

Входит два завтрака: в день заселения и в день выезда - 4 балла. Нормально по вкусу. Мы докупили отдельно кофе, попросили стакан воды - вода только платно. Мне лично всегда это не понятно, к тому же вода есть в самом отеле, но почему то подать за столик они ее не могут. Ладно.

Обед был очень вкусный.

Больше всего вопросов к спа процедурам. В программе написано, что перед всеми процедурами будет приём специалиста по противопоказаниям и тп. Этого не было.

Общий массаж. Я не первый раз в жизни делаю массаж тела, и когда разминают ногу, вторую обычно прикрывают полотенцем. Здесь этого не сделали, и было не очень комфортно лежать в одноразовом нижнем белье. Кроме того, массажист у меня(мужчина) и массажист у подруги(женщина) при активном массаже внутренней части бёдер не один раз задели промежность. Такое я впервые вижу вообще. О каком расслаблении может идти речь? Мы лежали в разных кабинетах и вышли с одинаковым возмущением.

На следующий день кстати очень сильно болел копчик, больно даже сидеть. Я ещё в процессе процедуры не поняла зачем так сильно его растирать.

Скрабирование - процедура которая добила нас. Очень было больно, очень жёсткий скраб, который наносили на сухую кожу. На фразу: ой у вас такой скраб жёсткий, ответ - ну да жёсткий.

Как итог - раздражение по всему телу, царапины.

Подруге кстати скрабировали тело вместе с грудью, у меня мужчина массажист этого делать не стал. Но по моему стоит сначала спросить, хочет ли этого человек?

Смывать все это дело меня повели в общую душевую, там где спа зона с бассейном. Душевые там, кстати, без замка. У подруги душ был в массажном кабинете - ей повезло чуточку больше.

Процедуры для лица начались с пилинга. На вопрос, что потом будет с кожей - ответ: ничего, не покраснеет. Фото лица прикладывать не будут, но оставшийся вечер я ходила красная.

Для мезотерапии без иглы(по итогу это были микротоки) пришла массажист-косметолог. Она же мяла подругу. Очень неаккуратные движения по лицу, каждый раз вздрагивала от ее прикосновения-шлепков. Никаких вопросов, никакой консультации по коже. Наносила все средства в том числе и на глаза, попросила не открывать до конца процедуры, от этого было ещё страшнее что туда что-то попадёт. Убедила меня, что так правильно.

Уважаемые руководители Лукоморья. Когда девушки записываются на Спа программу девичник, они точно не ждут лечебного эффекта от разовых процедур. Но ждут расслабления и умиротворения, а не максимального напряжения, смущения и пострадавшей кожи. Слава богу на следующий день мы поехали домой, а не на свадьбу или любое другое важное мероприятие.

Отдых в "Лукоморье"-просто новогодняя сказка! Сосны, украшенные инеем, новогодние декорации по всей территории парка, теплый уютный дом, отличная слаженная работа всей команды эко-отеля, которая обеспечила отдых и празднование Нового года. С огромной благодарностью к управляющей эко-отеля Алине за комфорт и уют в доме, к Альбине за организацию банкета в Новогоднюю ночь и вкусные завтраки. Поздравляем команду "Лукоморье" с Новым годом и Рождеством Христовым! Здоровья, благополучия, процветания и благодарных посетителей!