Кузбассвязьуголь

Телекоммуникационная компания
  • Кемерово, Свободы, 8 — 1 этаж
  • ул. Свободы, 8 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Живем в закрытом поселке в Сухово, и кроме КСУ к нам ни кто не зашел. КСУ наглым образом ни кого не пускает больше сюда. Интернет ужасный, мне интернет нужен для работы, а из-за этого провайдера я теряю свою зарплату. Постоянно какие-то аварии, и при этом в техподдержке постоянно нагло врут. Летом был случай, позвонила узнать почему нет интернета,...

Показать целиком

Живем в закрытом поселке в Сухово, и кроме КСУ к нам ни кто не зашел. КСУ наглым образом ни кого не пускает больше сюда. Интернет ужасный, мне интернет нужен для работы, а из-за этого провайдера я теряю свою зарплату. Постоянно какие-то аварии, и при этом в техподдержке постоянно нагло врут. Летом был случай, позвонила узнать почему нет интернета, получила ответ- ваша управляющая компания отключила, вроде как свет отключили. Проверяю свет, все хорошо. Звоню управляющей компании, те в шоке. Перезваниваю тем- извините, у нас авария. Сегодня снова отключили интернет, и это третий раз за две недели! Позвонила узнать в чем проблема, ответ убил- ну вы интернет утром оплатили, у вас был минус, вот он еще подключается. Я говорю- не может быть такого, он работал после оплаты сразу и всегда работает после оплаты. Оператор попросил минуту- по вашему адресу работы ведутся, свет отключили. Я - свет есть дома. Ок, звоню в управляющую компанию, те мне чуть у виска не по крутили. Через 10 минут позвонила снова в техподдержку, ответ- у нас авария по городу, когда сделают не знаем, и что за авария тоже! Сижу жду, второй час уже идет!

Для сравнения, жила полтора месяца у свекрови, работала также через интернет, только у нее провайдер другой. За полтора месяца ни одного косяка со стороны провайдера! Да если и были мелкие проблемы, операторы грамотно по телефону могли решить! Замер скорости спокойно по телефону могут сделать.

Здесь же тебе надо ждать, когда к тебе придет потный дядя, потыкает в своем ноутбуке и скажет все отлично у нас. Уйдет оставив шлейф за собой потного "гучи", который пол дня выветриваешь. И деньги на кто тебе не вернется, а еще и сдерут. Мы даже за заморозку и разморозку интернета платили! Оценка -0! Проблемы с интернетом ежемесячно!

Добрый день. Спасибо Вам за обратную связь. Ваш отзыв очень важен для нас. C нашей стороны была проведена полная диагностика оборудования и приняты необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если вы оцените действующее качество услуги в ответном отзыве.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Добрый день. Спасибо Вам за обратную связь. Ваш отзыв очень важен для нас. C нашей стороны была проведена полная диагностика оборудования и приняты необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если вы оцените действующее качество услуги в ответном отзыве.

  • А что изменилось?? Интернет как пропадал, так и пропадает. Раз в неделю стабильно, особенно по понедельникам. Сегодня снова нет интернета, кто виноват неизвестно. Ваши операторы спирают на управляющую компанию, в управляющей компании на вас. Сижу сегодня второй час без интернета. Деньги вы не возмещаете, хотя я вполне могу уже на вас в суд подать или в ФАС, так как из-за вас у меня работа стоит. И мне вот вообще не в кайф отрабатывать часы в свои выходные или не рабочие часы. Вы же отдыхаете, после работы, я вот тоже хочу отдыхать. А мне придется работать, вместо того чтобы уделять время семье. Качество интернета так и осталось г... м! Весь посёлок мечтает поскорее избавиться от вас!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Пожалуйста, обращайтесь! Могу еще написать отзыв и не только здесь 😊

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы