Кузбасс-Арена

Дополню отзыв спустя 1,5 месяца посещений. И очень бы хотелось получить ответ представителя.

1. На входе стоит лента для проверки сумок. Почему она работает только при проведении в Арене мероприятий? Почему я каждый раз должна открывать сумки для досмотра?

2. Через раз при посещении на ресепшене скандал. Причем попадает всегда одним и тем же девочкам, которые страдают из-за другой смены. У вас настолько некомпетентные сотрудники?

3. Джакузи вообще починят когда-нибудь?) Полагаю, что даже не собираетесь.

4. Холод. В бассейне, в сауне. Ничего не меняется. И это не мои субъективные ощущения, это замечания многих посетителей.

5. На сайте висит информация о спа. Это для привлечения внимания или реально будет? Когда?

Писать вам «ВК» бесполезно, ответы общими фразами, никакой конкретики и никаких пояснений.

Средняя оценка «3» вполне оправдана. Отзыв на бассейн.

Месторасположение: 3/5. Доехать сюда можно без приключений и более-менее оперативно только на машине, с общественным транспортом прям беда. Пришлось идти с областной больницы пешком, через все закоулки дворов Притомского.

Вход: 4/5. Висит объявление, что обязательно нужны бахилы. Бахил нет🤷‍♀️

Ресепшен: 4/5. Милые девушки. Оперативно работают. Интересно, что не уточнили, все ли с собой для бассейна (например, шапочка, сланцы, принадлежности для душа)

Медосмотр: 2/5.Лайтовый. Осмотра как такового и нет, ноги/руки/живот/спина и вперед. Даже про самочувствие и умение плавать не поинтересовались. И он действителен месяц😒 Так может через 2 дня уже с грибком придут, но никто этого и не заметит.

Раздевалка: 2/5. Холодная. Прям реально холодная. Из современных технологий только магнитные ключи. Все остальное дешманское. В туалете ни салфеток, ни бумаги. Э- экономия.

Бассейн: 2/5. Нет инструктора(наблюдателя), тонуть будешь, никто и не заметит. Вода холодная, ну явно не 28 градусов (кстати, инфы о температуре даже и нет). На полу, в швах плитки не то зелень, не то плесень😒. И в целом чистота средняя.

Сауна: 2/5. Общая. Места всем желающим не хватает. Холодная.

Итог: за 400руб 1,5 часа приемлемо. Дороже все это удовольствие явно не стоит. Но за неимением альтернативы (не беря в расчет Лазурный, где в 2 раза дороже и в 10 раз больше народу), нормально.

Очередной не приятный опыт посещения бассейна в Кузбасс Арене. 

Позвонила заранее (за три часа), уточнила можно ли придти в бассейн в 14:30-15:00, сказали да, без проблем приходите. Когда мы пришли, оказалось что в это время там тренируются дети, я ничего против детей не имею, но их было очень много, одновременно работали 3-4 тренера с группами детей, поплавать спокойно удалось, но вот посидеть в сауне нет… когда мы зашли туда, следом забежали сперва трое ребятишек, потом пятеро и всё больше и больше… по итогу пришлось уйти из сауны… дети там находились одни, без присмотра и просто бесились и орали. Считаю, что необходимо предупреждать посетителей о времени тренировок. Или разместить расписание на видном месте.

Ещё в женской раздевалке был сломанный фен, при включении из него шел дым, но когда мы сообщили об этом на ресепшен, там ответили что они уже в курсе. Сломанный фен это не безопасно, а работники считают что всё норм. Фен могут включить дети незаметив поломки (я тоже не сразу заметила) почему бы не приклеить на него бумажку с надписью «не работает» вместо того чтоб сидеть и ждать когда кого то ударит током?

Так же, хотелось бы обратить внимание на то, что в раздевалках грязно, видимо моют полы там не часто.

Ходили с подругой в бассейн на новогодних праздниках, 6 января.

Бассейн очень понравился, большой как в лазурном, температура воды очень комфортная, единственное замечание - хотелось бы информационное табло с температурой воздуха и воды.

Сауна тоже очень комфортная, очень приятно в ней находиться.

Раздевалка просторная, шкафчики удобные, фена всего два, но есть розетки и можно взять свой фен)

Теперь о минусах. Самый главный минус это персонал, а точнее женщины преклонного возраста в гардеробе. Мы с подругой первый раз пришли и не знали как там что устроено. Подошли к гардеробу, там сидела женщина, спросила куда идём, мы ответили что в бассейн, на что она ответила что куртки наши не возьмет и нужно ждать другую женщину, при этом разговаривала совсем не приветливо и даже не поздоровалась, хотя мы поздоровались с ней. Хорошо, отошли чуть в сторону и стали ждать, прошло минут 5-7 и женщина, сидевшая в гардеробе всё таки взяла наши куртки. Дальше мы прошли на ресепшен, где была тоже не особо приветливая женщина, она сказала что сначала нужно пойти к врачу, а для этого нужно разуться. Мы сняли обувь и надели шлепки для бассейна. Обувь я пошла отдать в гардероб (поставила ботинки в пакет и в пакете хотела сдать), к тому времени пришла уже вторая женщина, она тоже не поздоровалась, что то жевала и с полным ртом грубо сказала что обувь они в гардероб не берут. Тогда я настойчиво, но вежливо попросила всё таки взять обувь, в лазурном её берут без проблем и там даже контейнеры под обувь есть, женщина с набитым ртом всё таки взяла мою обувь, но подруга после этого сдавать обувь не стала. Спустя 1,5 часа мы вернулись в гардероб за своими вещами, а та женщина всё продолжала жевать и общаться с посетителями с набитым ртом. Я всё понимаю, возможно, у неё был обед, но так долго жевать и ещё и общаться с набитым ртом это вообще не приятно. И не понятно зачем там сидит вторая женщина, если она не может взять куртки пока первая обедает.

К женщине на ресепшене тоже есть вопросы. Она совсем не приветливая и не вежливая, сунула бумажки и приказала отойти в заполнять "там".

Много отзывов что персонал приветливый и вежливый, но мы с подругой этого не заметили вообще! Единственный вежливый и приятный человек это девушка врач, она очень милая, спасибо ей, всему персоналу нужно брать с неё пример!