Kempodsystem

Регулярно посещаю точку Iqos в променад-3. Иногда захожу за стиками, или обналичить ваучеры, иногда просто в гости. Очень радует персонал!!! Все сотрудники, кто попадался в сменах - отзывчивые и всегда готовы решить любой вопрос.

Как-то не понравился вкус стиков, пришла на точку, эксперт Елизавета произвела профессиональную чистку, очистила устройство до почти нового состояния, в итоге все Стики отлично тянуться, вкус как нужно 👌

Рада, что когда то приобрела своё устройство, и теперь могу получить отличный сервис в любом премиум магазине Iqos!

Ставлю 2 не конкретно этой точке, а данной организации в принципе,(к девушкам работающим в этом салоне у меня притензий нет) произошла такая ситуация, покупала я первый айкос в январе прошлого года, на свой паспорт, следующий айкос я брала уже в марте (покупала в подарок), опять на свой же паспорт, у данной организации есть условие, можно поменять при случае не гарантийной поломки один раз, так получилось, что айкос приобретённый в подарок имел контакт с водой и сломался. Менять мы поехали вместе, т.к оформлен был на мой паспорт, свой айкос я тоже решила заменить (было что зарядное устройство очень долго заряжало держатель, не 5 минут, а минут 20), по приезду нам сказали звонить в колл- центр, что я и сделала, выяснялось, что если вы приобретаете два гаджета на один и тот же паспорт, вы не можете поменять сразу оба устройства, а только одно, и вообще если вы заряжали айкос в машине и курили его на холоде(как бы Сибирь, у нас в принципе 80% холодно) и он начал тупить, это тоже не гарантийный случай, в общем наш разговор с девушкой из колл- центра свелся к тому что, нечего было покупать на один паспорт два устройства, мои объяснения, что паспорт у меня только один, а устройство покупались в подарок её не устроили. Вообще странно да, на паспорт другого человека купить можно, а когда идёшь и честно покупаешь на свой паспорт два устройства, можно поменять только один. В общем поменяли мне утопленный держатель, и если сломается мой, его я уже поменять не смогу, т.к шанс уже использован.

Добрый день! Недавно совершила покупку в магазине IQOS. Но пришлось сделать возврат, чека у меня не было, в магазине мне сказали, возврат сделать без чека нельзя. Хотя есть «Закон о защите прав потребителя также содержит нормы, согласно которым отсутствие у покупателя кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара (п. 5 ст. 18, п. .). Продавцы консультанты, две девушки позволили себе разговаривать в неподобающей манере, грубо и неуважительно. Целый час они искали выход, в поисках кассового чека, звонком директору, высказываний в мою сторону. За час я получила хамское отношение, а извиняться они не умеют.